信息应如何推送和展现

　　写在题前：这是一篇很长的文章，我想通过在一个空间中将信息具象化，去寻找最适合的信息展现方法；研究这些无非只有一个目的——在恰当的时候，用户可以用最少的精力看到最多的、最希望看到的信息，这些看起来是变化无常的，那么固定思路做出来的产品如何能去适应这种变化？
　　现在的信息如何展现？
　　对于UGC类产品，面对日益膨胀的信息数量，往往会考虑去给信息设置分组（分类），试图来展示用户感兴趣的信息，如下图为人人网和新浪微博的信息分类方法
　　但是在进行分类的过程中，为了一个看似合理的分类规则，却不得不费尽心思：
　　增加一种分组意味着用户多一步操作，还要放在界面中一个醒目的位置
　　很多用户虽然知道这些能解决一些问题，但还是不愿意去多点几下，随着问题的逐渐严重而产生抱怨
　　是按照人际关系去分组，还是按照内容分组，为什么任何一种分类都很牵强，而两者都考虑的分组又显得如此繁琐？
　　现在是怎么分类的？
　　上图中，人人网将新鲜事分为全部、状态、相册、分享、日志和公共主页，而微博中则分为全部、原创、图片、视频和音乐，这些都是以以内容类型进行分类
　　人人网可以设置几个人为特别关注，将一些人的新鲜事显示在＂特别关注＂中，微博中则引入了＂群组＂的概念，声称＂话痨又在刷屏，试试分组功能吧＂，但把话痨放到分组里后，在＂全部信息＂中仍可看到他的长篇大论
　　另外，话痨不会永远都是话痨，沉默的人也会突然有小宇宙突然爆发的时候，所以群组解决不了话痨的＂骚扰＂。微博中按内容类型的分类也会有大量的重复信息，如下图所示
　　优化展现方式之前要做什么？
　　用邮箱来举例：面对大量的未读邮件，我们应该优先处理掉其中的垃圾邮件，下一步才会有分成订阅邮件，广告邮件等。
　　而对于信息，我们应先处理（合并）其中的无用信息，比如那些被反复转发或并不感兴趣却占据timeline很多位置的直播，应用提醒等
　　我们会关注信息的那些属性？
　　人总是越来越忙，也越来越懒，而信息却越来越多，人们对接收信息的要求也越来越高，信息于是被赋予了更多的属性——我们会关注信息的作者与自己的关系，我们会关注信息的时间概念（注1），我们会关注信息的内容和形态，简称为time，relationship(people)，content(type)
　　这里将信息的三个属性填在立体几何中的三维（X，Y，Z）中，也就是说，不同的time，relationship和content都可以代表空间的一个点，这个点就代表了一个具象化的信息
　　如何表达用户＂关注点的变化＂？
　　有一种事物最适合用来表达这种变化，它就是我们的＂视角＂。不同＂视角＂看这个三维空间中的点，就像是用不同的关注点看信息。由于信息的众多属性，如果多于一个属性被关注，那么按照单个属性分类的方法是解决不了问题的
　　这里引用数学中的＂取极限值＂来分析视角变化产生的影响，下图中展示了三个＂极限值＂的视角（可以将上图画在一个立方体纸盒上，旋转纸盒来获取不同视角）
　　视角如何变化？
　　一个生活中的例子，我们从远处向一座高楼走去，这时候眼睛看到的楼高是不断变化的，当停下脚步，楼高不再变化。用上图二的例子，我们站在relationship线上向content走去，content也是不断变化的，也就是说，在不同的relationship影响下，相同的content看起来却不一样。而一旦这个relationship范围固定，看content的时候也就有了一个自认为合适的视角。一些群组具有这种relationship固定的优势，如全是陌生人或全是熟人，这时候对待所有群内信息都不用重新审视relationship
　　Time有些时候只是一种排序方式，我们按照一定的排序去查看信息，对content有一个粗略的认识，同时会去在意这个信息的发出者和自己的relationship，明确了relationship后，就相当于在relationship上找到一个合理的位置驻足，这时候的视角就是理想的阅读信息的角度，也就是通过用户自己的行为去判断他关注这条信息
　　如何节省用户的精力？
　　当看完一条信息，顺着time排序去看下一条，如果是另一个人的信息，我们需要重新在relationship上站位，以获取最佳视角。这种体验有时候很不好，不断切换占位会很麻烦，导致大部分信息会被用户站在一个视角略过。在Twitter上，用户看到一个人的某条信息，可以点击获取这个人近期的信息列表，在这里面看信息，不用重新进行relationship定位，表达效果要比在timeline中的好
　　我们换一个角度看上图，如果将content固定（上图一、二所示），那么可以将relationship弱化到一点，展示time，如将同一条新闻合并到一起，显示它最早发布的时间；或者将time弱化time来展示relationship，如将不同人转发的相同信息合并，只显示谁谁转发了这条信息，并可以将这条信息放在timeline之外，如twitter中的＂Retweeted by＂
　　如A关注了B，B关注了C，B转发了C的信息，A看信息时，会建立自己的三维信息空间，同时，B看信息的时候也有个三维空间，和A的并不重合。于是A-B的relationship与B-C的不重合，对A来说，面对C的content，他会重新在relationship上寻找合适的视角。如果C淡化到可以被认为是B，那么A就不会审视当前的视角， twitter这点上有很深的理解，而微博派（weibopi.com）读起来感觉很费劲
　　如何推送更多信息？
　　当然，对于不同的信息，我们首要关注的不一定是relationship，最理想的方法是通过分析用户上次的关注内容，来判断用户的关注点。Twitter上右侧的信息栏体现出这种变化，对有#和@标记的会做不同的处理，至于一个符号是否就能代表用户对这条信息有不同的关注点，还有待详细分析
　　Twitter在一定程度上解决了推送更多信息，但仍解决不了信息过多和重复的问题，在信息的三个维度中，如果Time不是那么必不可少，就完全可以对其进行合并或调整
　　总结一下：
　　对于不同信息，用户会根据自己的理解，寻找合适的视角进行阅读。我们不能只顾向用户推送信息，不管阅读质量和用户精力的消耗。我们应首先对一些信息进行过滤和合并，让用户找到自己合适的视角观看信息，根据用户关注的信息，推送在这个视角上有较好展示效果的其他信息，这不同于以往的方式，但效果会更好
　　注1：包括信息产生的时间和所要表达的时间（比如这条信息是在总结过去的事情，还是描述现在正在做的事情，或者表达将来想做什么）