居理新房互联网新房交易平台

　　投诉率仅为万分之五。
　　创业邦（微信搜索：ichuangyebang）获悉，新房互联网交易平台居理新房，近日获得数千万美元B+ 轮投资。本轮融资由富达国际旗下斯道资本领投，源码资本、祥峰投资等老股东跟投，58集团给予战略投资，致远资本担任本轮融资的独家财务顾问。
　　居理新房聚焦新房市场，从零打造高于本行业平均学历水平的从业人员队伍，通过大数据的深度和广度，深挖流量价值，为客户提供免费、标准、优质的购房顾问服务。新房市场规模有多大
　　居理新房CEO 王鹏毕业前即在龙湖地产实习，自此便一直在房地产行业发展。多年的从业经验，让他对整个行业有着深刻地理解。2014年，他看准机会，拿出100多万买房子的钱，创立了居理新房。
　　他告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），＂与一般人认知不同的是，新房市场的规模一直在稳步增加，不管是供应量还是交易额，降低的只是新房与二手房之间的比例＂。这点理解起来并不难，只有当年新出的房子叫新房，往年的则自动划归二手房范畴。
　　在交易额方面，从全国市场来看，新房的交易额也超过了二手房。王鹏称：＂2017 年，全国商品房交易额超过 13 万亿，而二手房交易额仅为 6.5 万亿。＂
　　参考发达国家的经验，可能要等到城市人口占比达到 75 %以上，新房市场才会停止增长，而在中国，据 2017 年最新统计数据显示，这个数字是 57.9 %。也就是说，中国的新房市场还有较大的上升空间。而另一方面，市场上买房的需求也一直迫切，刚需人群一直居高不下。
　　以北京为例，据 2018 年初官方公布的数据，2017 年北京常住人口为2170.7万人，而据链家的数据显示，北京全部商品房只有 700 万套。这部分常住人口中，北京户籍人口仅1359.2万人。余下大部分人都住在出租屋里，人均住房面积可能在10平方米左右，这部分人的买房需求其实是非常强烈的，一旦外界条件普遍成熟，将迎来巨大爆发。
　　当被问及新房是否有过远过偏的问题时，王鹏回答道，＂多年前，中关村、望京还是农村，但现在又有什么影响呢？整个城市的面积是在不断扩大的，北京周边还有大片的荒地，如果以发达国家的经验来看，即便是将京津连起来也不为过，这是客观规律，谁都无法阻止。＂居理新房是什么？
　　几年前，开发商的营销费用大概占房价成本的 2 %左右，分别分给了代理公司、媒体公司，以及围绕营销业务产生的整个生态。
　　中国的房市经历了波澜壮阔的增长期，正在向精细化的新常态转变。从前，人们一旦买错了一套房，代价其实不高，反正房价也在涨，大不了卖了换套新的，但现在房价整体趋于平稳，换房成本正在变得越来越高。在这种情况下，新楼盘的营销模式也在发生变化，居理新房正是顺应潮流，凭此切入，顺利在新房零售市场占据了一席之地。王鹏说道：＂我们从渠道分类上虽然属于互联网渠道，但却支持全流程交易。房产电商是典型的低频、非标准、重决策场景，有非常多的客观因素无法克服，想要提高成单率就只能疯狂优化用户体验。＂
　　＂如果客户找到居理新房看房，我们在全国范围内免费专车接送，此外，我们强大的内部 IT 系统，为咨询师能更好地服务客户，最终完成签单，提供了巨大的支持。＂王鹏补充道。
　　居理新房是最早一批提出用直营 OtoO 的方式做房产电商，并依托大数据来提高交易效率和体验的公司。近几年来，居理新房没有受到房产领域各种伪风口的影响，一直在加大对这套数据系统的研发投入，目前海量颗粒度非常细的交易决策信息已经能够在系统内自动实现收集、校准、匹配。
　　＂我们争取让每一位客户都能通过这套系统找到对自己更有价值的决策信息，这也确保了居理新房远超行业的客户满意度。＂＂获取客户并不难，关键看怎么服务客户，怎么提供客户最需要的信息。＂
　　据悉，居理新房在全国布局城市的平均市场占有率大概在 2 % ?5 %之间，王鹏补充道：＂新房零售市场非常分散，这个数字已经是名列榜首，超过了链家新房和贝壳新房的总和。＂王鹏透露，居理新房的平均客户交易周期为 20 天，每名居理的咨询师月均可售房 2 套。而同样的数字在业内分别是交易周期 40 ?60 天，月均销售 0.4 套。此外，居理的NPS（净推荐值）是70%，满意度为 4.97 （5分制），投訴率为万分之五。
　　居理新房目前的团队规模在1000 人左右，其中包括 600 名咨询师和200名技术人员。技术和销售人员的比例达到了 1 3 ，这个数字在同等规模的房产销售公司里可以说是一个最高的数字。
　　关于融资之后的计划，王鹏告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），一方面，将继续加大在研发上的投入；另一方面，将继续深耕新房市场，从目前已经覆盖的11个城市，逐步拓展到全国 20 个千亿城市，以及 70 个百亿城市。