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天猫国际直邮升级商家需规范海外物流信息


  6月30日,天猫国际和菜鸟网络发布通知,为进一步提升天猫国际直邮服务的消费者体验,保障消费者知情权,提高平台直邮物流服务效率及标准化,天猫国际将严格执行此前发布的《天猫国际直邮服务标准》, 对不符合该标准的商家将关闭其直邮物流服务商的发货入口。
  通知如下:
  亲爱的天猫国际商家:
  鉴于近期消费者对于商家直邮商品缺乏物流、申报信息的投诉日渐增多,为加大对跨境电商进出口环节通过虚假交易、支付、物流数据实施避海关监管行为的管理,落实海关和出入境相关法律法规要求,进一步提升天猫国际直邮服务的消费者体验,保障消费者知情权,提高平台直邮物流服务效率及标准化,天猫国际将严格执行此前发布的《天猫国际直邮服务标准》,对不符合该标准的商家将关闭其直邮物流服务商的发货入口。
  经过平台初步筛查,您的直邮物流服务商不符合《天猫国际直邮服务标准》,例如:没有清关申报信息、无海外物流走件记录信息等。请于2017年6月30日前完成应该对直邮服务的整改,否则天猫国际将有权关闭您的直邮物流服务商的发货入口。
  具体的整改方案,您可咨询对应行业的菜鸟KA小二。
  我们衷心希望天猫国际和您共担共赢,不断提升天猫国际的物流服务水平。感谢我们能在一起共创更好的跨境购物体验!
  通知截图
  有商家对该通知提出了疑问:这是否意味着6月30日以后,所有海外直邮包裹必须使用菜鸟发货?记者就此询问了菜鸟小二,小二表示,该通知并非强制商家使用菜鸟直邮。
  小二同时对通知作出了补充说明:为了更好地服务消费者,根据《天猫国际直邮服务标准》,商家需要规范无清关申报信息、无海外物流走件信息等不符合规范的物流服务商。同时,菜鸟认证了包括斑马、EWE、申通等公司在内的诸多3PL快递供应商。商家可以从中自由选择,菜鸟直邮并不是强制选项。
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