定位的主要内容是什么介绍 商业中的战略概念源自军事领域,本义是"驱动军队抵达决战地点"。杰克·特劳特根据军事中"选择决战地点"的概念提出定位理论。所谓定位,就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。 这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。特劳特认为,随着消费者选择的力量越来越大,企业不能再仅从盈利角度来经营自己的品牌。只有抢先利用定位理论优势,才能把握住顾客的"心智资源",在竞争中居于主动地位,获得长远的竞争优势。 大竞争时代企业只有两种存在方式:要么实现差异化生存,要么无差异化而逐渐消亡。企业必须学习定位理论。商品只有被精准的定位才能在竞争中脱颖而出,所以差异化和定位对于企业来说是至关重要的。 定位理论,由美国著名营销专家艾·里斯(Al Ries)与杰克·特劳特(Jack Trout)于20世纪70年代提出。里斯和特劳特认为,定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。 但是,定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。 定位理论的核心:"一个中心两个基本点":以"打造品牌"为中心,以"竞争导向"和"消费者心智"为基本点。 为验证与发展定位,特劳特花了20多年的时间,形成了定位四步工作法。 第一步,分析整个外部环境,确定"我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么"(这与德鲁克在回答管理第一问"我们的业务是什么,应该是什么"时问的"我们的顾客是谁,顾客的价值是什么"相反,因过多的选择、有限的心智,决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向)。 第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。 第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。 第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智(详见特劳特商战经典之《与众不同》)。