作为产品经理你会不会使用鱼骨图

　　产品经理最重要的能力之一就是需要有很强的逻辑，但是并不是所以产品经理天生就要这样的能力，这个时候我们就需要工具辅助，将我们的思路变的更清楚，这样才能更加清晰明了的理解问题。
　　鱼骨图是日本管理大师石川馨发明的，又名石川图，也有叫因果图的，鱼骨图因其形状像鱼骨而得名。利用这种图形便于梳理思路、透过现象看本质，图形化的方法可以让人把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。
　　做图建议
　　鱼骨图是为了让我们更好的找到问题的原因，集思广益，可以让事件相关人共同参与分析。分析过程中不要打断别人思路，将可能的问题都一一记录，最后再统一合并、汇总。
　　鱼骨图画法
　　先上示例：
　　鱼头表示问题的结果，鱼脊是主干线，其它原因都是从鱼脊上分支出来的，从鱼脊直接分出的鱼骨为大骨，大骨与鱼脊间的夹角为60度，鱼骨上标识对应结果的原因。从大骨上再分出的鱼骨为中骨，中骨与大骨夹角还是60度，以此类推，以后所有分支出来的鱼骨与上一根鱼骨间夹角都是60度。中骨与大骨夹角60度，大骨与鱼脊夹角60度，平行线内侧夹角相等，所以中骨与鱼脊为平行线。中骨下再分支出来的鱼骨为小骨，小骨下一级为孙骨，继续分支下去，子子孙孙无穷尽也。
　　鱼骨图使用场景？
　　鱼骨图分三种类型：原因型、对策型、整理问题型。
　　原因型。用来分析构成问题的原因，鱼头代表结果，一般用＂为什么……＂开头，如：＂为什么项目会失败＂、＂为什么项目费用超预算＂、＂为什么公司氛围这么差＂等等。这种类型的鱼骨图是通过已知结果来分析形成此结果的原因，经过头脑风暴找出形成答案。原因型鱼骨图鱼头一般在右侧，原因在左侧。
　　原因型鱼骨图＂为什么要做产品经理＂为例来分析原因型图形画法。
　　示例如下：
　　此图形制作工具是XMIND，有兴趣的可以下一个，将来我也会把工具放到公众号里让更多的人下载。由于工具原因，骨图没有显示出来，但大家知道有骨线就可以了。
　　鱼头为此图的结果——＂要加入老吴公众号＂，＂为什么＂是用来找原因的，每个分支都是一个形成结果的原因，通过不断分析深入，以罗列出所有形成结果的原因，并一一在大骨上列出来。整理出所有原因后，下一步就是细化细节。
　　细节细化示例：
　　从上图可以看出，通过中骨原因的细化进一步细分＂志同道合＂的价值，有问题可以找同行交流、前行道路上有人陪伴同行、认识更多同行了解相关信息、可以看看别人都在干什么等，经过层层抽丝剥茧让真象大白于天下。这就是原因型鱼骨图的分析和画法，也是鱼骨图的价值之一，分析形成结果的原因。
　　对策型。对策型鱼骨图要找的是问题的对策，多用＂如何……＂开头，如：＂如何才能实现年入百万＂、＂如何才能加入理想的公司＂、＂如何才能做出好产品＂。对策型鱼骨图鱼头一般在左侧，对策在右侧。鱼头为问题结果，分析内容为实现结果的方法。
　　以＂如何能全面的获取需求＂为例，分析对策型鱼骨图画法。
　　示例如下：
　　从图上可以看出＂如何获取软件需求＂这是一个问题，通过图形希望能找出解决此问题的解决方案，右侧鱼骨上的内容为具体对策。
　　整理问题型。此种类型鱼骨图鱼头与各分支间没有原因关系，而是用图形的方式来整理问题的结构。这里的结构指的是对象的层级，如同书的目录、网站的结构图等。鱼头为结果，鱼骨上的结点为此结果的结构项。
　　YY一款＂学习讲堂＂公众号，列出部分功能结构，分析＂整理问题型＂鱼骨图的画法。
　　示例如下：
　　以上为＂学习讲堂＂功能结构图，鱼骨上结点内容为讲堂的功能结构。因为是公众号，只能有三个菜单，所以大骨上结点内容为＂学习中心＂、＂知识分享＂、＂我＂。大骨下再拆分成中骨，如果再有下级再分成小骨头、孙骨……。整理问题型鱼骨图各要素间不是原因和对策关系，而是结构关系。
　　分析问题多从哪些方面入手呢？
　　鱼骨图提供了一种方便、直观的问题分析方法，通过图形便于透过现象看本质。那么，我们应该从哪些方面入手抓住问题的本质呢？
　　5W1H分析法，也叫六何分析法，应用于企业管理、日常生活、问题分析等各种场景。
　　5W1H好象挺神秘吧，实际一看你就懂了。原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
　　以＂为什么要加入学习讲堂＂为例，来说明6何分析法：
　　对象 （What）——什么事情
　　公众号是做什么的？里面有什么内容？
　　场所 （Where）——什么地点
　　在哪学？在哪分享？在哪可以提问？在哪回答问题？在哪有哪些活动？在哪学习大家更愿意来？在什么地方粉丝能找到我们？
　　时间（When）——什么时候
　　什么时候学？什么时候写？什么时间有什么样的活动？
　　人员 （Who）——责任人、参与人
　　谁来教？谁来写？谁来参与？谁来分享？谁来学习？谁来参与？
　　为什么（Why）——原因
　　学生到底能学到东西吗？为什么要留在这里？学到了什么？是否可以与其它爱好者一起交流？除了学习还能带来什么？有问题时有人帮助我们吗？是否真的有人回答问题？为什么要做讲堂？
　　方式 （How）——怎么样，如何
　　在这里学习效果怎么样？怎么样能让微丝愿意留下来？怎么样能让大家都有分享意愿？怎么样能把学堂办的更好？怎么样让大家更快乐的聚在一起？怎么样能让每个人能快速的成长？
　　通过六何分析法可以更好的找出我们想要找的答案，并用鱼骨图的方法将它绘制出来，我们发现这两种方法还真是绝配！
　　总结
　　从以上三种类型的鱼骨图可以看出，它可以用来表示问题的原因、分析问题的对策（解决方案）和分析对象的结构关系，以后只要再遇到这三方面情况就可以考虑使用鱼骨图来进行分析。鱼骨图的应用不局限于软件行业，各种行业都可以使用。鱼骨图结构清晰，展示直观，可以抛开问题现象而分析问题的本质。六何分析法，是一种分析问题的方法，以便于找出问题的根本。鱼骨图是以图形化的方式，便于分析问题的人总结问题，并将问题汇总起来。两者结合后，一个用来找问题，一个用来总结问题、记录问题。