一位信贷审核人员对记者表示,"虽然后台审批的业务压力加大,但逐级审批,分离前中后台职责,能够更好的把控信贷业务风险。" 全在线办理住房按揭贷款业务?24小时内完成审批? 11月21日上午,招商银行(行情,问诊)召开新闻发布会,推出"云按揭"产品,基于云技术完成按揭业务流程。 不仅在客户体验及银行工作效率上有极大提升,"云按揭"还加速了房企销售回款,新产品的推出,也是招行"一体两翼"战略中,借助互联网金融技术重回零售的重大举措。 "云按揭"推出 什么是"云按揭"?招行对此解释为基于云技术的O2O按揭服务应用平台,顾名思义就是住房按揭业务的全流程在线办理,解决传统人工操作模式的效率、协调问题。 客户经理通过业务PAD,现场录入客户信贷数据、资产状况、行业年限等,客户手持身份证拍照证明身份,资料齐全情况下,20分钟内就可以完成资料报件。 而针对全行业务PAD报送的房贷业务,则全部集中至总行集中审批中心审批。 据招行零售信贷部消费信贷室主管高良萌在发布会上介绍,招行基于历史信贷数据建立了国内银行业首个房贷评分卡,审批中心在收到业务资料后,通过房贷评分卡进行预审批,资料齐全情况下,大约5分钟就能显示客户贷款资质、贷款数额,24小时内即可完成审批,担保条件落实当天即能放款。 对于贷款客户而言,"云按揭"业务更加快捷高效,购房者可以清楚的知道审批进度、自己还需要补充哪些资料。而对于地产商而言,审批放款的加速则迅速提高了销售回款的速度,一定程度上缓解现金流。 "最大的特点就在于流程改造,"宝能地产某行业研究员这样评价,"通过线上线下的协同操作,降低按揭业务各方的操作成本,既满足客户极致体验、房企对回款的要求,还能减少客户经理工作量、提高银行运作效率。" 据高良萌简单测算,保守估计招行客户经理通过业务PAD平均每人每天至少可节约半小时,按全行3000名零售信贷客户经理每人每年2000个工时计算,相当于全年新增190名客户经理的工作量,相当于再造一个北京分行和上海分行的零售信贷业务量。 此外,银行成本的降低在贷款优惠上将存在优势。中信建投银行业分析师杨荣在其研究报告中表示,"930房贷新政"出台后,由于负债端成本原因,银行首套房按揭贷款利率下浮区间较小,"云按揭"在降低费用支出和人力成本后,招行在贷款优惠方面具有优势。