秘书学专业应用型课程教学改革研究
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刘常飞 姜新
【摘要】秘书学专业是应用性极强的专业，因传统教学方法已跟不上秘书学专业的发展步伐，所以在教学中必须积极运用新的教学理念探讨新的教学思路和方法。本文主要从构建应用型课程体系、吸纳新的教学改革理论和方法、重视实践教学加强校企合作等方面探究秘书学专业应用型课程教学改革。
【关键词】秘书学;应用型;教学改革
秘书学专业是应用性极强的专业，因此传统教学方法已经不能跟上秘书学专业的发展步伐，所以在教学中必须积极运用新的教学理念探讨新的教学思路和方法。我们的秘书学专业教学改革聚焦在课程上，其目标是探究应用型课程的教学改革。
一、树立职业实践应用导向，构建应用型课程体系
课程体系、教学内容的建设是专业建设的核心，它们是提高教学质量以及成果产出的重要手段。因此我们按照＂学基础、练技能、开眼界＂的实践应用导向，用＂应用型课程＂的建设标准进行课程设置，合理制定应用型课程的培养目标。我们以情景仿真、真实环境操作等形式，让学生真学真做掌握真本领。培养秘书学专业学生沟通协调、文案写作、信息处理、调研参谋能力四大核心能力，我们把秘书学专业的应用型课程设计四个层级：第一层级学基础。这个层级主要是增加秘书学专业学生的后劲，开设的课程主要有古代汉语、现代汉语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、基础写作、书法及秘书学概论等。第二层级练技能。这个层级是让学生接触动手环节，开设的课程主要有秘书写作、办公自动化、办公室管理、秘书礼仪、秘书写作等。第三层级开眼界。这个层级是让学生进入企事业单位见习实习以及组织会议及活动，开设的课程有秘书实务、市场营销、摄影与影像、广告策划与设计、沟通艺术等。第四个层级做合格秘书。这是秘书学专业产品输出阶段，开设的课程有管理学、会计学、行政管理学、公务员面试技巧等，完成这个阶段学生将准备进入工作岗位。
二、吸纳新的教学理论和方法，全面推进课程建设
有了课程体系的构建，接下来的关键是课程实施阶段。课程实施阶段有以下几个环节必不可少：
（一）重视教研活动，探讨专业教学革新。每学期初，秘书学教研室制定本学期教研活动计划，组织不少于8次的教学研究与讨论活动。活动按计划开展，有详细的过程记录。充分利用教研室活动，开展教学经验交流，讨论应用型课程备课、大纲、教案、讲授、作业、答疑及辅导等环节的准备。实现应用型课程实施一体化，促进教师教学水平的提高。
（二）运用新的教学理念，进行应用型课程改革。运用OBE理论、对分课堂和工作过程系统化等理论，我们将秘书学专业应用型课程进行重构，每位老师均详细列出本门课程的所有知识点，然后利用教研室活动，老师们对所有课程知识点进行商讨，删除重复性、概念性和接近性的知识点，这样避免了不同课程知识点重复现象，以及内容简单没必要讲解学生自己能够完成的部分。这样有利于知识讲解的精准性。在此基础上进行多种形式的教学改革尝试。
1.案例教学。在案例教学中，教师选择经典教学案例，对所选择的经典案例进行精讲，并将所需掌握的知识融入其中，然后以对分课题、小组讨论和总结汇报等形式巩固对知识的掌握。这样能将学生灵活运用知识、提高决策、协作和沟通能力列为教学目标，为培养应用型人才提供观念上的保证。如在《秘书学概论》《中国秘书史》《行政管理学》《管理学原理》等基础理论课程中，通过案例分析、知识点讨论、能力拓展等形式，改变教师讲、学生听的传统被动教学模式，创造学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式，激发学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题、自主学习的能力，注重了＂学思结合＂。
2.情景模拟教学。如《沟通艺术》《秘书实务》《演讲与口才》及《市场营销》等课程，利用秘书学实训室，将班级分组成立公司，公司的规模、性质等由学生自主决定，然后进行情景仿真训练。公司的组织机构、运营管理等均由学生独立策划完成，用于课程实践活动。由学生担任公司行政管理人员，负责虚拟公司的运营和日常管理。公司机构完整，各部门管理规范，为秘书工作展示提供活动舞台，实现＂工学结合＂教学模式。另外老师组织学生模拟办会，教师指导学生把办会的各个流程安排到位，学生按着具体步骤逐一落实。通过模拟教师将课堂教学与将来的岗位实际情况相结合，进行模拟角色与情景的仿真教学。及时把课堂所学理论知识转化为实训操作，为专业学习和职业能力的提高奠定了良好的基础，做到了＂知行合一＂。
3.项目导向教学。如《档案管理》《秘书写作》《公共关系》及《人力资源管理》等课程的教学过程中，以档案管理、文书处理、塑造组织形象、设定公司营销策划为项目任务，每个项目任务模块都是项目情境化、行动化的学习任务，突出任务驱动，教、学、做结合。通过创设工作环境—扮演角色—执行任务—指导学习—评价成果5个教学环节，帮助学生在工作任务的联系过程中去学习知识，有效地培养学生的职业能力。教师积极进行教学改革，通过使用混合式教学、微课教学、雨课堂教学等不同的教学模式，提高课堂效果，真正落实＂以学生为中心＂的理念。改变传统的教师讲、学生记、学生背和考学生的教学方法，教师采用了多样性、趣味性和灵活性的教学方法与教学模式，突出学生的主体地位，提高教学质量。
（三）以科研促教学，提高教学效果及教学水平。秘书学教研室的老师注重科研促进教学，如《建构主义学习理论下的应用写作教学》《科学时代》《谈＂合作探究学习法＂》《求实》《秘书学专业建设探究——以河北民族师范学院秘书学专业为例》《秘书》《国家职業资格全国统一鉴定考试秘书职业资格试卷案例分》《秘书》等科研成果。教师在授课过程中自觉地把这些科研项目科研成果引入日常的教学中，既锻炼了学生的实践能力，又激发了学生的创新能力和科研能力，使秘书学四大核心能力在多个科研课题中全部得到了有效的锻炼，科研反作用于教学，提高了教学的效果，实现了＂科研+教学+运用＂三位一体相互作用相互促进的教学模式，达到了＂真题、真做、真得＂的教学效果。
三、重视实践教学，校企深度结合，凝练课程实训
我们将秘书学专业的实践教学分为实践周、见习和实习三个层级。设置实践周，每个学期给学生留出两周时间，教师指导组织学生进行本学期相关课程的实践活动;见习环节安排在学校各职能部门及学院办公室、教研室和实训室;实习环节在企事业单位进行。通过三个环节的训练，充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，同时强化每个环节结束后学生的汇报，教师的指导、管理、验收和总结工作。
（一）利用实验室，进行课程实训。学院的秘书实训室是教学示范中心，其中与秘书学专业相关的实训室如演播实训室、形体训练实训室等。这些实训室及其设备，能够满足秘书学专业进行实训教学及＂办公自动化实训＂＂秘书礼仪实训＂＂会务管理实训＂＂企业工作实训＂和＂管理能力实训＂等专项实训的需要。通过实训提高学生的技能，为岗位阶段奠定基础。
（二）充分利用校内资源，建立校内实习基地。学生在完成《秘书学概论》《管理学原理》等理论课的学习后，要充分利用学校资源，选择与秘书工作贴近的学校行政楼各部门作为秘书学专业的校内实训基地，进行以校内综合性实践训练活动为主的校内见习，此环节贯穿秘书学专业的七个学期。在组织的过程中，我们设计了《秘书学专业校内见习工作手册》，要求学生明确实习目的，遵守实习纪律，严格按照实习规范的要求完成见习工作。学生要在见习日志中记录实习工作的时间、地点、具体内容和体会，实习结束后进行实习鉴定、考核、总结和汇报。校内见习是学生离开课堂授课环境参与的岗位训练，可以促进学生综合职业能力、职业素养的提高。
（三）利用校外资源，在实践中提高专业技能。除了建好校内实训基地，我们签约多家企事业单位供学生实习，秘书学专业要充分利用这些校外资源，提高学生的专业技能。实习单位许多科室活动的策划、宣传、组织和管理工作都有实习学生参与，学生在实习期间，实习单位指派专门的指导教师，所以实习学生有专人带、专人教，这样避免了实习生只干无教、只干无管的现象。另外教师积极联系承接办会、活动等，然后在老师的指导下交给学生独立完成。如承办承德亿东商贸有限责任公司的商品促销，从策划到实施由学生独立完成。在实施过程中遇到困难由学生同商家进行协商解决。通过这些实践，能培养学生的团队意識、公关能力，同时更能培养学生理论联系实际，严肃认真一丝不苟的严谨作风。
（四）＂以赛促学＂，举办竞赛及专业展演。为提高学生实践应用能力，我们组织了＂书法大赛＂＂秘书技能大赛＂＂秘书学专业展演＂和＂演讲辩论比赛＂。在学生熟练掌握了专业知识技能后，组织学生参加了＂全国秘书职业技能大赛＂，提高学生学习的积极性和实践能力。
总之，秘书学专业要建设好应用型课程，教师应该积极进行教学改革，探索用情景激发兴趣;用任务引领探究新知;用协作形成技能。通过多方法、多模式培养合格的秘书人才。
【2017年度河北民族师范学院教学改革一般项目（项目编号：JG-11792）】