Groupon吸金神话引来的模仿者俯拾皆是,几乎每天都有新进入者与退出者在搅拌团购市场。热闹的,不仅是繁多的团购网站名目,还有诸如团购导航、平台类网站等延伸链条。有数据显示,目前仅团购导航类网站就有258家之多。 可如此繁华喧闹的市场中,却几乎没有一家团购网站敢在此时大呼盈利。本刊记者日前对搜狐爱家团总监丁永兴进行了专访,详细了团购行业种种现象。 团购大有作为 "用户基础、商家诉求、团购模式,三个因素加起来,酝酿出了眼前的团购热。从用户上来说,电子商务发展了十多年,用户网上消费习惯已经养成,为团购市场奠定了坚实基础;从商家诉求上来说,传统电子商务更关注实物销售,而团购网站却看到生活服务市场很强的互联网推广售卖需求,将目光锁定这一领域;从团购自身来说,这一模式生命力、吸引力都极强,能在短期内让很多人同时关注一件商品,其影响力可想而知。"采访现场,丁永兴描述着团购网站的光明前景。 丁永兴认为,团购网站前景一片大好。为了证明自己的论断,他摆出一条条理论依据。"首先,传统企业渠道互联网化是一个趋势。前年,电子商务占整个零售业的2%,去年增长到3%,增长率是150%。其次,Groupon用实践证明了这一市场的发展空间。它发展之快,利润之丰,令人无法想象。再次,国内团购仍处于初级阶段,市场过程还远远没有完成,除了一线城市相对成熟,二三线城市都才刚刚兴起,市场空间非常大。也许三五年后,市场会出现疲软,但只要消费还存在,就会有团购行业。" 低门槛只是表象 消费者已经深切感受到现有团购网站"面目"雷同,但是这并不妨碍更多人涌入进来。现在团购网站的现状是,进入门槛低得一塌糊涂,但进入之后的运营门槛又高得不能再高。"用户看到的页面,只是一小部分内容,人员、技术、后台、分析……才是这个庞大系统的重要组成部分,需要投入更多人力物力。"说到这里,丁永兴有些感慨,"有的团购网站甚至融资千万美金,但这千万美金对团购来讲微不足道。" 丁永兴认为,在低门槛徘徊的团购网站,最终都会被市场淘汰。 而所谓的行业混乱,也只是表象罢了。团购业已进入重资本时代,拥有雄厚的资金和强大的管理、执行能力,才可能制胜。 当然,丁永兴也承认,由于监管措施不够完善,某些商家和团购网站诚信缺失,团购业存在消费欺诈、服务缩水、售后不到位等诸多问题。但是,"对于一家成熟、有责任心、想长期发展的企业,必定会严于律己。"丁永兴说,"拿搜狐爱家团来说,前期我们会对商家品质进行把控,只有符合搜狐平台,现场考察过关的才会被选中,因为谁都不会拿品牌价值开玩笑。后期,我们会搜集用户意见,提高团购质量。" 随着团购热潮高涨,消费者对服务缩水怨声载道。丁永兴说,服务缩水很大一个原因是,团购人数超过了商家接待能力。其实,不论是对团购网站,还是对商家而言,团购人数都不是越多越好。对此,搜狐爱家团有一整套商家接待能力的估算方法,以此为参考设置团购上线。 广告战场的旁观者 憋到2011年,一直反对乱砸钱的美团网CEO王兴终于忍不住了,推出1.3亿的广告招标计划。糯米网也没耐住性子,紧接着宣布了2亿的广告投放计划。而今年1月份之前,其市场推广费还几乎是零。团宝网更是大胆,一下子将广告投放额升高至5.5亿元,甚至首开明星广告代言先河,一口气签下了何润东、秦岚、于娜三位明星。 公开数据显示,独立团购网站去年下半年总融资额达14亿元,其中相当一部分将砸向广告市场。在品牌推广道路上,谁也不甘示弱,尤其是Groupon高调进入之后,各团购网站对于知名度的渴求更是急剧上升。谁能抢到地盘,谁便能霸占消费者的眼球,投入与产出已经脱离了理性的轨道。 对于这场广告大战,搜狐爱家团一直冷眼旁观。丁永兴说,这么多团购网站愿意做市场投放,说明团购业被资本市场看好。而且从团购企业自身讲,也进入了品牌塑造过程,实现从单纯销售到品牌塑造的转变。但同时,也存在很大风险,大规模广告投放,能否带来企业利益规模性增长,这都是未知数。再者说,此次广告投放大的基本上是垂直型团购网站,因为其欠缺品牌,需要在资本市场上动作,来投入再生产。搜狐爱家团没有大力投放广告,是因为团购作为门户网综合体的一部分,依托于搜狐整个营销体系,品牌塑造已经完成,没有必要做独立品牌推广。而且现在团购网站模式盈利空间本不大,我想更好的选择应该是把资金用在提升员工素质,增加服务品质上,让利给用户。 综合服务包比利益分成更具诱惑力 目前,国内团购网站大部分收入依赖于与商家的利益分成,而这个利益分成并不乐观,10%左右的回报率实在是太低,短期内不被看好。丁永兴认为,盈利模式变革是必然的,否则10%的回报率如何能撑起团购业的天空?未来这个行业绝不仅限于网络团购,将等同于电子商务,用互联网的方法,线上帮助线下的商家去做营销推广。 "搜狐爱家团正是如此,借助搜狐门户平台,利用商品首推或专题、宣传等方式,在给客户带来营销效益的同时,产生强大的品牌宣传效应。从这一点看,综合服务包比利益分成更具诱惑力。" 丁永兴还说,搜狐爱家团作为第一家门户推出的团购网站,与拉手网、美团网等垂直型团购网站在定位上有本质区别。垂直类团购网站,唯一诉求是吸引更多人群,扩大市场占有率,利用市场融资组建扩大规模。而门户型团购网站则不同:一方面,团购是门户网站应用类型的补充,门户网站需要不断推出新功能吸引更多人群;另一方面,团购是门户网站营销体系的补充,将营销落实在销售环节,弥补原来只"营"不"销"的空缺。