红楼梦里的人际心理
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新版《红楼梦》上映，让这部中国古典文学的巅峰之作再次成为人们热议的话题。《红楼梦》不仅塑造了鲜活生动的人物形象，也蕴含着简单实用的为人技巧。本期，我们邀请心理学专家为大家解读一二。
薛宝钗
不得罪人
薛宝钗是一位＂罕言寡语、随分从时＂的淑女，更是一位＂待人接物不亲不疏，不远不近＂的世故之人，上至贾母，下至仆人，都对她交口称赞。
这里的＂世故＂并非贬义，特指富于经验的为人之道，在复杂的环境下，些许世故是不可少的。从心理学的角度，宝钗可谓人际高手：首先，把握人际交往的安全距离。＂不亲不疏＂，诠释出人际关系中保持距离的原则，人与人之间太近了觉得刻意套近乎，太远了又生分。其次，会揣摩人心。宝钗过生日点戏点菜，她便按贾母喜热闹戏文、爱吃甜烂之食的特点做了安排，还特别点了出猴儿戏讨贾母高兴，做得不露声色。最后，高超的情绪管理，宝钗喜怒不行于色，自然也找不到得罪人的理由，而且她行为豁达、目无下尘，大得下人之心。这种＂夹缝中求生存＂的处事态度，在现代社会的人际关系中，依然非常实用。
最能哄人
刘姥姥
刘姥姥是位擅于公关的老太太。她一进荣国府，能打通关节，与金陵大户建立关系;二进荣国府，能畅游大观园、醉卧怡红院。究其原因，来自她正确的自我评价、对现状的及时感知和接纳。
大观园里的人享尽荣华富贵，希望找点笑料解解闷。＂老刘!老刘!食量大如牛，吃个老母猪不抬头。＂刘姥姥审时度事充当了笑料，逗得众人合不拢嘴。她清楚自己的身份地位，将自身优缺点剖析明白，甚至拿它＂开涮＂，然后巧妙地自圆其说，讨人欢心。这也告诉我们，第一，直面缺点不会损失什么，反而能指导自己找准人生定位;第二，自嘲是一剂减压良药，偶尔傻乐一下，你会感觉轻松不少。
王熙凤
敢吓唬人
王熙凤是头号管家，将错综复杂的家庭和社会关系照顾得八面玲珑。＂王熙凤协理宁国府＂中，有出杀一儆百的好戏。一位仆人迟到，虽然苦苦哀求：＂小的平时都来得早，只有今儿，睡醒了觉得早，因又睡迷了，来迟了一步＂。凤姐不容分辩：＂本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。＂放下脸来喝命：＂带出去打二十板子!＂自此众人不敢偷闲，兢兢业业。
意见纷扰时，＂杀一儆百＂能迅速树立威信。但要注意：首先要＂狠＂，为了大局只能忍痛牺牲一个人;其次，要声色俱厉、一气呵成，像凤姐那样恰到好处，才能起到威慑效果;最后，对待类似事件态度要一致，不然会削弱威信。
史湘云
爱启发人
史湘云是个娇憨纯真的姑娘。殊不知，她还是个出色的教育者。一回，丫环翠缕困惑＂阴阳＂一事：＂难道那些蚊子、虼蚤，花儿、草儿、瓦片儿、砖头儿也有阴阳不成?＂湘云道：＂怎么有没阴阳的呢?比如一个树叶儿还分阴阳呢，那边向上朝阳的便是阳，这边背阴覆下的便是阴＂。面对一个丫头的疑问，湘云懂得深入浅出的解释，举出简单的例子，以翠缕所能理解的范围讲述阴阳的奥妙，没有故弄玄虚或者嘲笑翠缕的无知。
理解力、领悟力及擅长点因人而异，因材施教、深入浅出才能保证每个人都能听懂。生活中也是这个道理，像湘云一样，尽量摆事实、讲道理，用他人可以理解的方式来表达，别人才会心悦诚服，你也不会觉得有挫败感。
净虚
很会求人
凤姐软硬不吃，却被一位名不经传的老尼净虚钻了空子。她明明有求于凤姐，却故意叹道：＂张家已知我来求府上，如今不管，张家不知道没工夫管这事，不希罕他的谢礼，倒像是府上连这点手段也没有的一般。＂激起了凤姐争强好胜的兴致，答应为她出气。
这招激将法之所以能奏效，首先在于先知将、再去激。抓住凤姐＂你说我不行我偏要证明给你看＂的要强个性，因此一激就中计。如果对方是个谨慎、孤僻的人，这个办法就不见得能奏效。其次，从道义的角度去激，让对方觉得应该干、必须干，义不容辞地进圈套。此外，要让人看不出你的真实用意，不然容易露馅，甚至会被对方耻笑，或者反被对方激了一把。
贾探春
善于用人
贾探春是大观园里的另一位好管家，和凤姐相比，她的管理之道更为人性化。
五十六回＂敏探春兴利除宿弊＂中，深入考察后，探春对大观园的管理进行了改革，亲自出面与老妈妈们签订合同：老祝妈管理竹林，老叶妈管理香料花草，老田妈承包农田，责任到人，每年除上缴利润外，余者归自己所有。做到＂一则园子有专定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用临时忙乱;二则也不至作践，白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补，不枉成年在园中辛苦;四则也可省了这些花儿匠、山子匠等人的工费，将此有余，以补不足，未为不可。＂
探春充分发挥了家人们的才能，调动家人们的积极性，开源节流，盘活利润资产，是管理的上上策。心理学所说的＂动机＂，就是这个道理。如果权责不清，干多干少都一样，员工容易互相推诿、缺乏责任心，效率低下;明确的岗位职责、奖惩机制则能调动员工的内在积极性，大大提高了工作效率。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
已帮助过
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入驻年限
11.2年
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