个工作阶段中设计师对应的工作方法

　　今天跟大家聊一下UI设计师在日常工作中如何理性地思考，如何将理性思考结果应用到工作中的一个方法，文章会针对UI设计师在接到产品需求时，我们应该如何支持需求？如何让我们的方案更好地满足需求？以便更好地解决问题，最大化地提升设计师的个人价值。
　　首先提个问，如果大家在接到产品经理发过来一个需求时，例如：增加一个A功能、或优化B功能等等，诸如此类需求，面对产品需求我们应该怎么做？接下来就分享一下我在日常工作中是如何支持产品需求的。
　　首先我把设计师的工作周期分为5个阶段：
　　一、需求池
　　需求池主要是产品经理前期整理需求的阶段，可以根据战略目标、用户反馈、线上问题等整理需求的过程，最终产出我们设计师看到的需求（也就是我们经常看到的原型图）。
　　其实，设计师可以提前与需求方多聊聊需求与想法，如果有机会多参与一些需求评审阶段的事情，相信我，这会让你受益匪浅。
　　通常有的产品经理会直接告诉设计师，按照我的原型图美化一下就好，如果我们只是按照产品经理的需求进行美化，如下图：
　　那只能说你是一个合格的美工（当然也不要为了改而改，任何一个元素在页面中出现都是有原因的），文章主要讨论如何利用理性思维去判断，利用多个维度思考不同的解决思路，最终产出更好的设计方案，让我们成为一个具备全局观的设计师。
　　二、需求分析阶段
　　需求分析阶段是对于设计师，以及整个项目的重要部分，关乎着方向是否跑偏、是否合理，这也是很多设计师容易忽略的部分。
　　这部分主要目的是让我们最终设计的方案能够更具理性思维，让我们方案可以更经得起推敲，还能让设计师在设计评审阶段有理有据的阐述设计方案（有很多设计师的设计方案都经不住3层的追问）。
　　1. 现状是什么（背景）
　　首先设计师在接到需求后，第一件事情就是要了解背景是什么？
　　也就是我们常说的现状——目前产品遇到了什么问题？是否需要现在解决？以及线上数据是什么样的？（确认优化或改版前的线上点击率或转化率等）一定要把这些基础数据了解清楚。
　　2. 为什么要做（价值）
　　了解需求的价值，也就是需求方为什么要做这个事情？需求解决什么问题？是满足用户需求？还是实现商业目的？又或是提升用户体验？
　　设计师只有充分了解需求价值后才能明确我们的设计目标及方向，当然设计师要判断并决策需求是否真的能够实现目标，是否还有更好的解决方法（例如：可以从策略、交互形式、展现形式等多个维度去思考解决方案）在需求分析阶段只有不断层层追问，最终明确目标，才能使我们的设计走上正确的方向。
　　如果方向都错了，再炫酷的设计也是无效的，设计师应把70%以上的时间来分析需求和导出解决思路，千万不要过早的把大部分时间放在设计方案上。
　　3. 确认解决方案（目标）
　　这个阶段主要是设计师对需求进行整体梳理，根据需求方目标，在结合设计师对需求的深挖后给出的建议，综合推导出达成目标的关键因素（解决思路），如下图：
　　也就是说做哪几个方面的事情可以满足目标，结合一些现实情况（如外部渠道合作问题及内部开发实现成本等各类因素）再筛选出当下最优的关键因素（前提是确认对应的关键因素能够满足大目标）再依次推导出设计目标，设计目标就是具备可执行落地的设计任务。 如果上图没有太理解的话可以看下图，下图我拿减肥为例：
　　获得的具体任务还可以进行细化，如：一小时要锻炼核心、腹部、腿部等，尽可能让你的想法转化成可操作执行的任务。
　　用户是谁这个用户并不是说产品的用户是谁，而是针对这个需求的目标用户，产品全部用户中的哪一类（如新用户、老用户、付款用户、免费用户等）细分的用户也会影响后面方案结果。
　　预期效果（验证目标）设计目标明确后，要与需求方确认本次需求的预期效果，最好能有具体的数字指标或其他可衡量的方式，如提升点击率多少？提升转化多少？收入带来多少？因为需要验证本次设计的效果如何，最终是否能达成目标（还要确认埋点是否可以验证最终的效果）。
　　三、设计阶段
　　只有前期设计师了解并确认了背景、价值、目标、用户、预期效果，设计师才能在设计阶紧紧围绕大目标去执行设计方案。
　　1. 信息结构优先级排序
　　根据前期关键因素拆解的设计目标，确认设计目标信息的优先级，对应的设计目标会有对应信息，确认页面信息展示优先级，如下图：
　　上图展示的A、B表示信息展示优先级（优先级要结合用户需求和商业需求来排序）。
　　2. 信息结构分析与提炼
　　主要对需求方提供的文案进行再优化，因为有的产品经理写的文案过于产品化，没有站在一个用户的角度去理解文案，本来产品想表达的是＂前门楼子＂，用户却理解成了＂胯骨轴子＂，一个合适的文案在传达信息上至关重要，所以设计师需要在文案上在做一些优化，然后再与需求方确认。
　　3. 方案设计
　　这个时候可以根据确认的信息优先级进行设计工作，这是设计师最熟悉不过的阶段了，可以先是调研一下竞品是如何做的，当然如果只是看一下怎么做的，就按照人家的去做，就缺少了一些思考。还应分析竞品的特点，了解他们是为何这样做？为何不那样做？他们有什么优势？以及他们有什么限制条件？哪些地方做的好？哪些地方做得不好？
　　最终结合竞品的分析结果在结合自身产品的特点，输出符合自身品牌性格的方案，前期都可以先发散的去想各种设计方案，这个阶段如果产品已有设计规范，则在设计方案时还要考虑到自身的规范组件是否能够满足设计目标，最后输出不同的设计方案，下图为举例示意：
　　在多个方案中选择最终最适合的方案，方案确认后还要与开发确认方案可实现性、时间成本及风险等，以便保证后面设计评审的顺利。
　　4. 设计输出
　　整理最终设计方案，输出完整视觉交互稿，并附上：背景、价值、目标、用户、预期效果等，如下图：
　　主要是为评审阶段让其他同学快速了解需求，然后在对设计成果进行走查，可以做一个Checklist，如下图：
　　从多个维度去检查方案是否存在问题或疏漏，完成以上部分整个项目中最重要的部分就完成了，在确保以上部分全部完成后进入方案交付阶段。
　　四、方案交付阶段
　　1. 与需求方确认方案
　　这个时候，设计师要把最终的设计方案与需求方确认，确认设计方案是否能够满足需求方目标。
　　2. 评审及排期
　　一般在需求复杂或大版本迭代的时候都会走视觉评审流程（其他小需求可跳过）评审会上，评审前做一个大纲，梳理会上要讲的内容，主要围绕设计方案是如何满足需求目标的方向去讲，然后把各种交互状态描述清晰，尽可能讲的细一些，讲的越细，后期沟通成本就越低。
　　还有就是提前想好其他同学会提怎样的问题，提前做一些准备，考虑到评审中可能会出现的状况，应该如何对应等等，总之就是从不同角度多考虑一些。
　　五、方案验收阶段
　　1. 成果验收
　　排期结束后，就需要设计师与开发确认方案验收时间，可以不定期询问开发同学开发进度，剩下的就是后面的验收工作。
　　很多设计师在验收环节就松懈了，导致上线后效果惨不忍睹，我给我自己的标准是开发同学要还原交互效果及设计稿样式的95%以上，之前在做规范组件的时都是100%还原的，开发同学都说我太吹(shi)毛(le)求(ba)疵(ji)。
　　验收工作到这里还没有完，这时设计师还需要在日常环境下进行测试，虽然设计师不是专业测试，但可以从几个简单的方面进行测试：流程是否走通、交互状态是否完整、是否存在卡顿情况、是否存在BUG、交互及样式在不同手机机型下显示是否正常，总之就是尽量让你的设计方案上线后能够很好的展示给用户。
　　2. 上线与数据验收
　　这一步也是很多设计师容易忽略的，就是你的设计方案上线后就觉得结束了，上线效果也不管不问，回想一下前面所讲的：＂预期效果＂，就是要验证一下设计方案最终能否完成前期定的预期目标，一般情况都是产品经理在上线一段时间后，让数据同学或BI同学帮忙跑一下数据，最终根据数据结果验证需求是否达成目标。
　　如未达成，则需要设计师与需求方在进一步讨论，看是需求分析阶段的方向错了，还是设计阶段的形式错了，根据偏差点去在进行新一轮的思考。
　　如果达成了，说明这个设计方案完成了最初的既定目标。
　　最后上传一张我总结的流程图如下图：
　　六、总结
　　1. 需求池
　　多和产品聊聊需求，多参与一下需求评审的阶段；
　　多用全局观视角去看需求；
　　多问几个为什么；
　　多体验产品和竞品，可以自发推动改善视觉或流程体验；
　　2.需求分析阶段
　　搞清楚背景是什么；
　　搞清楚价值是什么；
　　搞清楚目标是什么；
　　预期达成怎样效果；
　　搞清楚需求面对的用户是谁；
　　思考需求方的需求是否合理，并提出你更好的解决方案；
　　3. 设计阶段
　　信息结构优先级排序，以及优化提炼文案；
　　多体验竞品流程，了解竞品设计思路和限制条件；
　　多探索不同的设计方案；
　　完成设计方案并做好最后的走查；
　　4. 方案交付阶段
　　与需求方确认方案；
　　评审前做好充足准备；
　　整理切图发给开发；
　　5. 方案验收阶段
　　验收开发成果，还原设计方案95%以上；
　　日常环境测试；
　　验收上线后跟踪数据表现并做后续计划；
　　写在最后
　　想要成为优秀的设计师，除了日常满足需求方的需求外，不断探索产品内可优化的点（包含但不限于：策略、流程、交互、视觉、文案），只要是能完善产品的地方都可以自主推动去做，不要把自己定位一个只会支持需求的设计师，善于发现机会点，推动执行，这样可以让设计师从一个支持方成为一个项目的推动者，改善其他人对设计师的刻板认知。