闫明老师是中国著名领导力、管理专家 闫明:TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师 谨记:有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的,用人不是为了克服人的弱点,而是为了发挥人的长处。 一、服人与威信 要人服,只能说服,不能压服。压服的结果总是压而不服。以力服人是不行的。对付敌人可以这样,对付同志,对付朋友,绝不能用这个方法。不能说服怎么办?这就要学习。我们一定要学习通过辩论的方法,说服的方法,来克服各种错误思想。 一个人的立场确定后,即先要识别,敌我双方,谁是你的敌人,谁是你的朋友,谁是你的盟友,然后再讲究说服方法与策略,方能有效。 说服与压服的区别:说服是有效的引导他人来说服自己,而压服是管理者利用自己的职权压迫他人服从,一个是主动的服从,一个是被动的服从。所以我经常讲:与其想尽办法的去让他人服从,不如有效的引导他人来说服自己。 管理中,管与理本为一体,管的目的是让员工完成组织要求的规定动作,理的目的是激发员工工作的主动性和工作热情。管是树威,理是立信,威可执行,信可主动,合起来就是员工主动的去执行,既有执行力,又有创造力。 管理者的强制权,可以永远都不用,但绝对不能没有,威从罚中来,信从赏中取,但管而无信,员工会怕你,但不会服你,这就是导致员工当面一套,背地里一套的根本原因。员工会被动的去执行上级的指令,但这只是在应付上级而已,根本没有什么创造力可言。 管理者赢得跟随者的信任,但不是没有底线的做老好人,我经常讲:"领导是一个好人,但好人成不了领导",‘好人’员工会尊重你,但不会怕你,更不会服从于你。 闫明老师是中国著名领导力、管理专家 二、人际关系与自我批评 不要绝对的看问题,要有耐心,要注意调理人我关系,要故意地强制地省察自己的弱点,方有出路,方能"安心立命"。否则天天不安心,痛苦甚大。" 注:这段话的信息量很大,其一、看的准。绝对的看问题,只能看到问题的一面,是狭隘的、片面的;其二、是个人的态度与意志问题。目标容易确定,方法用心也不难寻的,具体能不能实现,就要看,能不能保持良好的态度、并坚持不懈的努力,贵在坚持;其三、还要特别注意人的因素,即人我关系,我们不但要有做对的事情的能力,还要努力的把事情做对,简单点来说,也就是我们只有先推动人,才能推进事的发展,因为‘人’才是组织发展的第一生产力。 "武器是战争的重要因素,但不是决定的因素,决定的因素是人不是物。" 其四、领导人要想推动他人,先要懂得省察自己。这一点非常重要,所以特别强调省察自己的弱点与不足,你才会有成长,才能有出路,方能"安心立命"的干事业。 闫明老师是中国著名领导力、管理专家 三、用人与包容 对于任何有缺点的人,犯过错误的人,不仅要看他改不改,而且要帮助他改,一为看,二为帮。如果只是看,站在那里不动,看你怎么样,你搞得好那也好,你搞得不好该你遭殃。这种态度是一种消极的态度,不是积极的态度。" 注:领导人用人首要职责是发现人,而非改变人。领导人要有识人之能,用人之长,容人之短的本领。对待犯错误的下属不能一味的指责,更不能放纵自由任其自生自灭,管理者要有一种负责任的态度,应从两方面开始入手,其一、看员工自身的觉悟,能不能主动的自我批评、还是逃避责任的态度(看态度);其二、帮助员工提升改正错误的能力(帮技能)。 领导的任务不是改变人,是发现人。 一个人要想改变另一个人,不能一相情愿,简单地说就是主动权不是完全的控制在你自己的手里,要看机缘。一个人的优势或某项特长(性格),培养起来一般需要很长时间,少则几年,多则十几年(十年数树、百年树人),而且还要有一个前提你培养的人得有这方面的天赋才行。 领导人要做的是在员工特长的基础上,进行延伸式的培训或横向拓展,还可以边用边培养组织需要的潜在人才,在实践中指导提升,就会容易很多。 用人之长,将无不可用之人;用人之短,将无可用之人。 用人之长,首先要见其长,不要紧盯下属的缺点不放,这样你的眼里就无可用之人,要紧盯下属的特长,因为,员工的绩效提升大多产生于长处,而非短处。即使这个人一无是处,都是短板,你换个角度去看,短板也就变成了特长,可以拿过来为我所用。 对自己也是一样的,老看自己的短处与不如他人的地方,时间久了,你就会越觉得自己没用,并且会越来越没有自信,世界上无完人,一个人的成功也不等于他没有问题,因此要学会时常看看自己的长处,并不断强化其强,把自己的长处发挥到极致,你的成功几率就会大大增加。所以,管理者不要把注意力集中在改变人的弱点上,因为知识可以学习,能力可以培养,而人的本性却难移。不是培养人才不重要,而是把人才放对地方更重要。管理者与其把更多的时间和精力用于改造一个人,不如顺应人的天性,尊重人与人之间天性的差异性,发挥各自的优势,才能人尽其才,物尽其用。 特别是在授权方面,有时候,信任一个人的人品,我们便去授权,往往结果不尽人意,其实真正的有效授权时要授予优势板块,每一人都有自己一定做的好的,也有怎样都做不好的部分,让猴子爬树就一定会有好的结果,让猪爬树就一定要付出代价,如果领导人能够精准的识别各种人才的类型,就会在授权上少走弯路。 所以,管理者不要问:‘他能跟我合得来吗?他不能做什么’,而应该问:‘他贡献了什么?他能做些什么’。事实上,卓有成效的管理者都是用人比较苛求的,他们通常是先发掘一个人最能做些什么,然后再严格要求他怎么做。因此,管理者不能有太多个人的喜好,这样员工就不会因你的喜而喜,因你的恶而恶,员工时刻都能表达最真实的自己。(本文闫明老师原创,勿侵权) 点击关注闫明老师头条号,更多精彩原创等着您。 闫明老师是中国著名领导力、管理专家