破除误解重读俞军的产品价值公式

　　本文结合俞军老师的产品价值公式，从别样的角度展开分析与思考，并以人为对象，延伸出一条以人为对象的新公式。
　　俞军老师曾经提出了一个公式，本文带你见识一下这个公式有多牛逼：
　　产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本
　　一、对公式的解释
　　这个产品价值公式里的产品适合一切的实物产品、软件产品，本文主要以软件产品举例。
　　1. 迁移成本的组成
　　网上对这个公式的误解，集中于对迁移成本的误解。
　　常见的看法是这样的：
　　比如用户第一次使用滴滴叫车，其迁移成本是要有一部手机，下载上滴滴，学习使用滴滴；
　　又比如，如果出来另一款微信的取代品，其迁移成本是，微信上的好友又要重新加一遍，收藏的内容可能要丢掉，新软件还要下载注册等等。
　　这完全是对＂迁移成本＂这个概念的误解，这些东西其实只是＂迁移成本＂的一小部分而已，把它归于＂新体验＂的一部分也未尝不可。
　　真正大块的迁移成本应该是：公司制作这个产品所付出的代价（主要以软件的设计和开发为主）。本质上，公司付出的代价其实是替用户付出的代价，这也是产品之所以要通过各种手段让用户付费的原因，无论是以直接付费（购买正版等）还是间接付费（广告等）的方式。
　　用户的付费与公司的代价本质上是一个东西，这个东西才＂迁移成本＂的本意所在。
　　在自给自足的社会里，这个迁移成本是自己亲自完成的，比如要自己种菜、砍柴、做餐具、食材加工烹饪。而现在的社会里，这个过程很多时候是别人替自己完成的，所以要付费。（最后的拿起筷子、夹取食物放进嘴里、咀嚼咽下，这个过程只是迁移成本的末端一小部分，所以流行的对迁移成本的误解，主要是对真正大块的迁移成本未考虑，这也体现出对这个概念没有真正搞清楚）
　　减去的迁移成本通常是一个正数，毕竟要想爽，通常先要付出劳动才能创造出那个爽。但有些特殊情况，这也可以是个负数，比如从拿到一个快递，到退货成功这个过程。
　　互联网软件产品的迁移成本极低，要知道设计制作一个软件需要耗费的资源不亚于设计制作一个手机，但由于软件的复制成本极低，复制粘贴就好了，这是很多软件可以不收费的重要原因之一。
　　2. 迁移成本既是客观的又是主观的
　　以需要付费购买才能使用的产品为例：
　　（1）客观是指：
　　每个人都是一样的价格，公司做这个产品付出的代价是确定的一个数字。
　　（2）主观是指：
　　当你收入突然激增后，而又对某个产品的正面喜爱程度没有变化时，可能之前不会买，现在马上买了。
　　深层原因是：虽然前后都是付100元，但自己前后赚这100元所付出的代价是不同的。
　　迁移成本的这个主观性，是造成同一个产品的产品价值具有主观性的原因之一，你对一个产品价值大小的判断，不仅仅会考虑它让你有多爽，还要考虑自己为此支付的价格，综合起来，才是让你决定买不买、买哪个的最终评判点。
　　更进一层，迁移成本本质上其实是主观的。
　　公司做这个产品的代价虽然是一个确切的数值，但它也是一种主观：不同的公司生产完全一样的一个产品的代价往往是不同的，标价也是不同的。就导致两个一样的产品，面对同一个人，它们的产品价值也可以是不同的——消费者会选择同质低价的那个产品的原因，本质上是因为它（新体验-旧体验）跟另一个一样，而迁移成本比另一个低，于是这个产品的价值对自己来说更高。
　　3. 新体验的主观性
　　新体验：
　　它是从下载到第一次完全使用再到日后熟练使用，整个过程的综合体验，最好再除以总使用次数得到平均每次的体验。
　　上文提到了，前几次的学习成本也属于新体验的一部分，而不应归于迁移成本。新体验里肯定有好体验，也有不好的体验。这也是要算出平均每次的体验的原因之一。
　　新体验的主观性表现在：
　　公司会定下的产品主体目标人群、次要人群、非目标人群，这些人对产品的体验肯定不一样，而且同一类人之间，每个人的感觉也不完全一样，但相差是不大的。
　　猜想以后可能会经常出现这种情况：同一款产品同时有不同版本，供不同人群下载使用（比如现在的QQ就是，有轻聊版有tim版；还有PC端的一些产品，你下载时可以选择其中的一部分功能。按理说不同版本收费是不一样的）。
　　综上，一款产品对不同的人来说，新体验往往是不同的，是主观性的。
　　4. 旧体验的主观性
　　这个部分和新体验基本是一样的，不重复说。
　　5. 整个公式
　　产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本
　　产品价值，完全是一个主观的东西，这也能体现出为什么做产品要以研究用户为核心。
　　站在一个确定的用户角度来看，这个产品对他的价值等于：比旧体验更爽的数值，减去要为这个爽付出的金额数值，而这个金额数值本质上是他赚够这些钱所需要付出的工作量。当他觉得最后这个的数值，才说明这个产品对他有价值，他才有可能去买来用（或者用的过程中买），为什么不是一定会用？
　　因为他要比较所有同类产品，找出对他价值最大的那个去用。
　　一个产品的成功有个最低门槛：要让＂新体验这个整体＂高于＂旧体验这个整体＂，且减去用户为此直接间接支付的金额（劳动）后要大于0。如果新体验-旧体验小于0用户还会用，那得让后者是个加（一直砸钱）。
　　产品的这个价值，其实是被用户和公司分摊的。
　　这就引出了本文接下来的内容。
　　二、此公式涉及到的经济学知识
　　1. 人类供求关系式的商业社会
　　商业社会即是以劳动分工为核心的供求关系社会：公司A代用户B、C、D们制作固定类别的一个产品，用户B、C、D们要为此付费，而B、C、D付费用的钱，是他们靠各自为另外不同的几批人做各自固定类别的产品得来的。
　　商业社会就是我帮你，你帮我的社会。
　　从这个角度看，所有公司都是乙方公司，即便是公司内部使用的软件系统，本质上也是为了减少自己在做对外软件时，公司必要的人员交流和管理所产生的成本，这其实是在＂帮用户＂减小迁移成本，从而提升自己产品的价值，也可以说提升了公司的竞争力。
　　2. 为什么会抛弃自给自足的社会
　　因为商业社会的这种商品交换形式能有效地提升产品价值，而这是靠劳动分工来完成的：
　　劳动分工能减少切换任务浪费的时间、有规模经济效应、能促进自动化、放大先天禀赋、放大后天资质等（具体每一项的解释可看经济学的书）。
　　劳动分工的这些特点，能造出更多新体验极大、迁移成本极低的产品。比自给自足的社会里制作的产品，有更高的产品价值，所以抛弃了自给自足社会。
　　3. 这些产品价值的提升，具体又是如何能发生的呢？
　　以下是我个人的思考：
　　（1）让非人力的能量能参与了进来
　　即让外界能量，代替人力。人类不缺电，缺新的可用的电器。年发电量之所以是现在这个值，并不是因为不能够发更多的电，而是不需要发更多的电，难的不是发电本身，是发来的多余的电用在哪里。这里可能有个前提：同样大小的能量，新能源要比人力＂便宜＂。
　　（2）减少生产同一个产品所浪费的能量
　　热力学第一定律是其中一个解释，人类生产一个产品所付出的能量，必定有一大部分是要浪费掉的，这个浪费掉的能量往往还经常性的远高于被利用的能量。
　　公交车是个绝佳的例子，它的成功形式以上两方面都有：
　　一方面，引入了便宜的石油代替人行走；
　　另一方面，浪费的能量被分摊到每个人身上，而一个人坐车就要承担所有浪费的这些能量。
　　即便如此，公交车仍然浪费了很多能量，要知道，人从A点到B点这个＂产品＂，需要的能量仅仅是他要克服摩擦力耗费的能量，耗费的石油能量肯定比真实需要的能量要大很多很多。
　　4. 公式里的非经济学角度的难题
　　是不是（新体验-旧体验）才是一个新产品真正意义上的新体验？
　　＂体验＂这个东西是不是必须前后有个差值才会有？
　　为什么一个产品，用久了对它的体验会变为0？
　　新体验是个没有尽头的东西吗？
　　等等。
　　三、我发掘的新公式
　　原公式是以产品为对象考虑，我以人为对象考虑：
　　人此次的预期收益 = 若在B点的预期感受 + 从A到B移动过程的预期感受 – 在当前A点的实在感受
　　3个要素依次对应产品价值公式的：新体验、- 替换成本、旧体验。
　　此公式将解释人的一切主动移动的原因。
　　限于篇幅，不多解释这个公式（不亚于解释产品价值公式的篇幅），举几个比较难的可解释的特例情况：
　　人在选择去一家没去过的新餐厅时的心理活动。
　　旅游时，为什么一直在不停变化环境？为什么有时会驻足很久于一个景色？
　　看电影时为什么人选择一直变化自己所处的场景（不暂停）？为什么有时会暂停一个画面观察很久？
　　为什么滴滴刚出来时要给用户砸钱？为什么后来不再砸钱了？
　　自己解释得通这几个问题，就说明你基本理解了这个公式。