旅游保险纠纷怎样进行投诉

　　随着生活水平提高，旅游越来越受欢迎。但是旅游业快速发展的过程中，暴露出部分旅游企业不良经营，欺骗游客，导致旅游纠纷时有发生。旅游消费纠纷有哪些解决途径就成了我们外出旅行所要学习的知识。那么旅游保险纠纷怎样进行投诉呢？下面本站就带大家来了解一下这一旅游消费知识。
　　1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：
　　（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
　　（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
　　（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
　　（四）其他损害旅游者合法权益的。
　　2、需提交的材料：
　　（一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；
　　（二）被投诉人的名称、所在地；
　　（三）投诉的要求、理由及相关的事实根据。
　　3、处理的时限：
　　(一)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定；
　　(二)受理的案件60日内做出处理。
　　4、受理的部门：
　　旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是你签订旅游合同的旅行社。
　　以上就是本站为大家介绍的旅游保险纠纷怎样进行投诉。这些流程是我们外出旅行之前要必须了解的，以防自己在旅行中出现类似的情况。