但大多数企业并没有认识到建立一个高效率的企业内部沟通机制的重要性和必要性,在企业管理过程中、建设企业文化过程中存在着沟通方式上单一性、沟通效率上过低。因此,加强企业内部沟通机制是企业必须的,下面浅析一下建立企业内部沟通机制的途径方法。 1、沟通的方式要多样化。大多数企业最常见的沟通方式是书面报告和口头表达,但书面报告最容易掉进文山会海当中,失去了沟通的效率,而口头表达则容易被个人主观意识所左右,无法客观地传达沟通内容。因此,企业内部的沟通方式要多样化。 一是需公司领导与员工直接沟通。公司领导可以通过定期或不定期地到基层调查研究和检查工作时,与基层员工进行沟通交流,了解员工的思想状况;通过与员工代表座谈的形式,听取员工对公司各项改革的意见和建议, 听取员工的呼声和意愿。 二是需公司领导与县局、部室负责人直接沟通。通过一些会议和非正式会议及拓展活动来进行沟通,如每月召开生产经营分析会、每周的会议安排,通过这种形式对一些重大改革和经营情况进行上传下达。 三是需部室与部室之间或县局与县局之间或县局与部室之间的相互沟通。通过各部室、县局之间召开一些座谈会互相通报情况和部室、县局之间通过一些活动来达到沟通,增进相互之间的了解、理解和支持,形成共同的努力方向和目标。 四是部室与员工之间的沟通。可以通过部门的例会、交谈、布置工作等方面来达到沟通。 五是需积极开展形式多样的文体活动,丰富员工的业余文化活动。通过举办体现整个企业团队精神的如"企业是我家"文艺晚会、拔河、篮球、足球比赛等等,为领导和员工构筑轻轻松松交流沟通的渠道。 六是需根据企业的实际,开展类似"沟通面对面"企业文化论坛的活动。 企业形象识别体系已被国际社会视为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。CIS首先是通过理念识别来对企业精神进行塑造,它是企业识别系统的核心和起点。然后是企业对内、对外的行为活动将企业理念转化为企业行为的物化过程,企业理念需要通过企业的行为传播出去,才能使企业的形象得以树立。而观念形态上的企业理念只有通过企业行为的实施,才能变成人们看得见摸的着的客观实在。系统化的视觉识别设计把反映企业内在理念的标识转换成为企业员工和广大消费者能够接收的符号。CIS塑造、完善和提升企业形象,强化市场竞争能力,通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯,使企业原本模糊的特点鲜明的展现出来,企业经营理念贯穿其中,产生共性的意识形态,在逐步的积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。发展企业文化要把握好时机企业在发展企业文化中只能起到引导作用,把形成企业文化的各种条件、基础工作做好。引导员工目标思想统一,逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的,一个企业不适应这个文化范畴,硬要强加之,会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是"车间禁止大小便",先整顿企业的混乱的现象,在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后,他果断的提出"创新"的口号。通过创新,海尔走向世界。在这个过程中,员工看到了"创新"对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕"创新",形成了自己的企业文化。假如,张瑞敏开始就把"创新"贯彻,员工就不会看到"创新"对于濒临破产企业的意义,企业精神难以树立。企业文化在建设发展中必须要有自己的特色"特色"就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。 某著名钢铁公司企业文化理念表达倒也平白,但都是些空话,甚至是笑话。比如创新理念:"今天永远是明天的起点",就是句废话,它与创新有什么关系?当员工看到这句话,会想到创新吗?应该在哪些方面、如何创新?再看责任理念:"在岗一分钟,敬业六十秒",同样空洞,看了之后仍不知如何负责任,等于没说。团队理念更可笑:"像钢丝绳一样拧成一股劲"。把这样的理念拿给员工,员工只能不知所措,谁知道如何和别人"拧成一股劲"呢?还有些诸如团结拼搏等等理念,即平白朴实又具备一定的指导性,但指导方向不明确,员工搞不清楚要团结起来跟谁拼、怎么拼?空话理念在精神上也许可以给员工一定的鼓舞,但在具体行动上往往令员工不知所措。员工好比处于无序运动中的原子,空话理念可以让这些原子运动加速,但仍然是无序的,其结果不是提高效率,而很可能是加速灭亡。实话理念不仅让原子运动加速,还让他们知道运动的方向和对策,让无序转向有序。比如仁达方略的成本理念,员工看到这样的理念,明白该如何去按理念所要求的去做,这个理念就不是空话。 企业文化一旦成为空话,也就离笑话不远了。比如很多公司的人才理念是"以人为本"。就是一句很可笑的空话。即使员工不承认公司价值观,不努力工作,没有达到职位需求的能力要求,也要以他们为本,不做任何处理吗?那样制度中很多条例都将形同虚设。以人为本需要前提和条件。一个合格员工起码有三点最基本的要求,一是有信仰,就是认同公司核心价值观的一种信仰;二要有信任,因为企业是一个团队组织,没有信任不可能成为团队;三要有信用,就是自己干的活最起码要对得起自己的工资,这就是最基本的信用关系。如果我们员工能够达到这个要求,以人为本是没错的。 何种企业文化更适应e时代传统保守的文化 在香港中环某大厦的顶楼,有一家老牌的上市公司。 一步出电梯,在深远的前方,有一处装修堂皇的接待处,接待员是一位成熟而打扮入时的职业女性。接待处两旁是两套长长的沙发,沙发后面,隔着深深木色的大门后,是公司宽敞而气派不凡的管理层办公室。 沙发旁有一高至天花板的书架,上面收藏了这家公司过去多年的业绩报告。报告整齐但难掩时代久远的气息。 在大堂进入办公室的一角,陈列了公司多年来的主席照片,从这些发黄的照片可以看出,这家公司已有过百年的历史。 公司的接待员操着流利而纯正的英国口音,有礼而客套,处处一种保守的英国本土企业风格。 成本效益的文化 在香港某大厦的高层,又有另一家企业。 一出电梯不远,就可以看见一个接待处,似乎每一方尺地方,都不会浪费。接待处非常忙碌,毕竟一个仅有多层写字楼的总公司,只有这个接待处,其它各楼的访客,都要在这里集中,由接待员传呼下楼接待。 公司内部大部职员不占房间,只有标准工作间,职员把手提电脑一按,计算机就知道谁在谁不在,电话该接到哪去。另外,部门之间,要靠附有照片的计算机密码开门卡,记录下谁人去了哪里,谁人上班,谁人下了班。 全公司最轻松自由的,就是职员茶水间,有不用付费的机制咖啡,有售卖汽水饮品机,一张餐台。职员可以无拘无束地坐下聊天、看报、品下午茶。 尊重家族的文化 在新界某工业区,也有一家上市近十年的印刷公司。坐落工业区一角的数万尺的厂房,与公司总部连在一起,外观上亦不起眼,地下是厂房,出货入货由大型货框车驶入,往厂房后面直接落货,加工印刷品在该工业村加工,但主要还是由货车接送柱大陆加工交货。 关键词:如何建立优秀的企业文化也要改革,简简单单地谈企业文化手册范本