淘宝的官方活动资源,对每一位卖家来说,就像放在眼前的一顿色香味具全的大餐,具有非常大的诱惑力,想要报名并从中提升店铺销售额,首先要知道有哪些官方活动,怎么报名?本文主要讲解官方活动资源,介绍分类情况和活动大致流程,以几个热门活动举例。 官方的活动受欢迎,原因有多方面。首先,大多官方活动资源是免费的,这点最重要。其次,官方活动流量资源有保障,不像第三方活动或者其他付费活动,质量和流量都没有办法稳定。另外,官方活动形式丰富,每年会根据节日做不同形式的活动。还有,提高店铺的品牌曝光,不仅曝光在消费者面前,也要曝光在小二面前。最后一点,得到官方认可,获取更多资源,行形成一个良性循环。 官方活动知多少 面对这么多官方活动,卖家们不禁头大起来。其实理清思路,报活动很简单。卖家在报名参与活动前,了解官方活动的类别,结合自己的店铺层级做相应的活动参与。 整个淘宝网分为三个营销板块:淘宝集市、天猫商城、聚划算以及他们的无线端官方活动可分为三大块:平台活动、类目活动、渠道活动。接下来简要介绍不同类别下有哪些特色活动,如果卖家对某一类下某个活动有兴趣,可以自己去研究规则,这里只简单介绍。 1.平台活动 最重要的是"两新一促一节"四大活动:3月或4月春上新;6月年中大促;8月新风尚;双11狂欢购物节。除了这些之外,还有一些大的活动:淘宝周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、99大聚惠等等。99大聚惠这个活动也挺重要,这个活动中的表现很大程度上决定双十一获得多少资源。还有传统节日促销活动:元旦、圣诞、春节不打烊、情人节、38女神节、中秋节、国庆出游等等,大家积极关注即可。 2.渠道活动 主要有天天特价、淘金币、淘抢购、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿、B格、聚划算、淘特莱斯等等。pc端首页,都能找到。现在淘抢购的流量可以和聚划算媲美,如果能参加淘抢购,效果都不错。 3.类目活动 主要是类目频道和类目主题的活动。每个一级类目都有属于自己的类目频道,频道内会有固定频道活动,以及不定期的主题活动。想要知道不定期的活动可以提前与类目小二沟通,会知道一些季度或年度规划,提前了解一下。比如内衣抢新为淘宝内衣类目频道的固定活动,每周一、周四更新。这些活动怎么找?从天猫进去,有一个"精选市场",这一块都是。另外淘宝首页进去有类目,比如潮流女装、腔调女装都是。 很多卖家不知道现在可以参加哪些官方活动,其实活动都是有层级的,卖家可以根据店铺实际情况去参加对应的活动。前期,积极参与类目活动,优化店铺基础销量。因为类目活动流量没有这么大,活动主题和引入人群相对精准,前期参与类目活动可以带来较好转化,对店铺整体销量基础、评分各种基础都可以得到很大提升。进一步,可以关注渠道活动,店铺需要销售额,推广爆款需要多样化流量,渠道活动流量比类目活动大,可以稳定店铺增长。最后,如果前两个类别活动都做过且效果良好,店铺也有销量基础,基础权重优化到一定程度,下一步就可以整合全年运营规划,争取大型平台活动。 参与活动,漫漫长路 从卖家准备活动报名,阅读第一条细则开始,距离成功报名、活动圆满完成还有很长的距离。卖家要把握每次机会,做好准备工作,每一次都尽善尽美,整体可以分为四步。 1.平台评估 这是前期准备工作,包括活动调研、情报收集等等。很多卖家在活动结束之后发现活动效果没有达到预期,在此之前,评估活动的客户群体、成熟程度,是否适合自己做活动。 卖家应掌握活动相关信息有很多,如明确报名入口,及时掌握活动报名信息,报名周期,跟进报名进度,知道一审二审的时间节点,了解负责小二,知道报名条件,对细小的条件也要充分注意,很有可能一粗心,活动就参加不了甚至被拉黑,知道这些信息之后,才能对自己店铺能不能参加活动有一个正确的预判。 2.资源申请 卖家需要把握官方活动侧重点,结合公司实际情况来决定报名产品,一定要严格按照活动要求填写报名资料,有的活动需要保证金,不能随意填写。报什么产品需要结合"报什么容易上"和"报什么最划算"两方面。 报什么容易上,首先,品牌知名度高、符合平台调性的产品,这两点最重要。从2014年开始,淘宝强调品质感、品牌性,这两个方面符合要求,就比较容易报上。其次,折扣力度大的产品,给消费者优惠力度大,官方能产生良好的销售预期,平台更容易接受该产品,容易报名成功。热卖好评、应季美观,这两点是附加的值,重要程度低于前三点。 报什么最划算,应当符合公司运营整体规划,另一方面也要考虑店铺成本,核算盈亏平衡点。如果单款活动不能带来利益点的话,能不能给店铺其他款带来间接的成交,这样的话,即使单款没有产出,活动对店铺整体也有价值。 3.活动推进 报名之后,做好活动记录和跟进,及时关注审核进度。注意以下几点:1)保持旺旺在线,以便小二随时通知与沟通。活动期间,负责小二会比较忙,不知道什么时候发通知,为了节省时间,保持旺旺在线,第一时间接受通知,节约双方的时间。2)熟悉活动上线前卖家需做的准备工作:店铺装修、图片优化、价格设置、库存调整等一些常规问题,提前准备。3)规划好活动开始后该做些什么,活动推广、关联营销、客服引导。活动开始之后不是很多人愿意去看页面上的展示,如果精准客户去咨询客服,由客服去告诉关联销售,产生最大效果。 4.效果评估 做完活动之后,并不只是去开心地统计销售额,还有其他后续工作,记录店铺的数据和单款宝贝的重要数据,比如转化、收藏、关联销售情况。同时将活动时期店铺数据与平时不做活动的数据,进行对比。看此次活动给我们带来了什么。不能单一看单品的效果,对店铺整体有什么帮助。总结做的好的地方,继续坚持,如果有不好的地方,想办法改进。 接下来介绍几个重要活动,并不会对所有活动规则细节都面面具到,有兴趣的卖家们需要去仔细阅读规则哦。 淘抢购 招商对象:C店、B店全类目(以报名入口说明为准) 主要模块:淘抢购日常抢购、抢洋货(进口)、品牌抢购等。 目前的活动形式是以时间为维度,每天12个场次进行商品展示,所有商品限时限量售卖。目前全天共12个场次:分别为0点场、6点场、8点场、10点场、12点场、13点场、15点场、17点场、19点场、21点场、22点场、23点场。卖家报名对应时间的场次,商品位置肯定放在前面,例如报了8点场,在这一场中,商品肯定放在前面,等到10点的场,系统根据活动销售情况,自动放到后面的位置。 淘抢购的规则很多,有几个点需要注意: 第一,报名的时候用主账号登陆,按照正常程序填写。报活动价格和活动库存要慎重,影响到活动的保底费用。货值=活动价格*活动库存,随便填的话可能保底费用非常高。 第二,一审通过以后,需要在24小时内补充余额宝支付锁定保底费用。交了保底费用,等待二审,二审没有通过,释放保底费用;二审通过之后,不能改动商品一口价。 第三,报名商品的时候有历史销量记录(新品除外)要求。商品的原价500以下,一个月之内至少需要20笔销量;价格500-3000元,一个月销量至少10笔;原价3000以上,一个月销量至少5笔。 第四,报名参加淘抢购的商品,必须是全场包邮,除了一些特殊类目(如家具)。商品图片有规则,640*640,白底,不拼接,无水印,无logo,无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式。 淘抢购收费有这样几个公式,保底费用=报名货值*20%*类目收费费率,报名货值=抢购价*报名数量。报名货值不可小于5万(以类目要求为准)。实时划扣技术服务费=确认收获累计金额*类目收费费率。在活动期间内,实时划扣技术服务费大于等于保底费,将保底费用释放,即还给卖家。如果卖得不好,没有达到预期,也就是实时划扣技术费小于保底费,在活动开始后的第32天,从锁定的保底费用中扣除不足的部分后,剩余保底释放。 淘金币 淘金币分两个,品牌汇和主题购,各有侧重点活动免坑位费和佣金,只收淘金币或兑换商品,每场活动至少需要上架10款商品,至少5款店铺销量冠军,活动展示3天,周末算1天。详细规则见各类目招商公告。 上淘金币的技巧,如果产品的成品价是50元,为了推新品,在抵扣额度里设了最高的99%,这个完全亏本的活动,对于买家来说几乎全部用淘金币买,等于不花钱,这样就很快卖出去了。小二会根据销量调整位置,排到前面去,这个时候卖家要密切关注上下架,如果件数报很多,虽然前期销量累计很快,迅速带来很多流量,但是买的人太多,亏本亏太严重,还是需要时刻关注销售情况。 还有一个技巧是,如果商品成本是100元,打算不赚钱以成本价卖,把宝贝标价300块,打完折之后100块。这个时候大家会觉得标价标高了,而不是实际价格低。这个时候就可以换一种思路,这里的玩法就可以结合淘金币,但是打折可以高一点,比如打完折150,淘金币设置50%,只要花75就可以买到价值150元的东西,对于消费者来说,吸引力度更大。对卖家来说,利润更大。 聚划算 聚划算平台承诺全场包邮、30天最低价、7天无理由退换货服务,为消费者提供极致性价比商品,打造效率最高的限时特惠营销平台。下面有很多品类,品牌团、今日团、非常大牌、聚名品、全球精选、量贩团、旅游团、俪人购等等,大家都比较熟悉。 每年双十一活动报名,根据上半年的类目排行,尤其是11月之前三个月的销售额,双11报名商品比较容易进,进入主分会场难。退款纠纷率是一个非常重要的指标,淘宝天猫抓用户体验,重视这个指标,如果这个数据不合格,就绝对报不了。所以8、9、10三个月,一定要重视退款纠纷率的维护,以及其他动态指标。