第1招:管理,魄力比能力重要 1.员工是风筝,管理是风筝线,领导者是牵线的人。如何牵好线,不在能力,而在魄力。 2.领导威信来源于个人魅力,而个人魅力来自于决策、用人、纳谏、尊下的管理魄力。 第2招:"跟我干"比"给我干"更有号召力 1.土光敏夫说:"下级学习的,是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动,就是对下级最好的教育!" 2.下属在前面拼着命干,你在后面背着手看,你永远没有领导力,团队也不会有执行力。 第3招:好领导就是一个好政委 1.海因茨·韦里克说:关心职员和关心生产同等重要,管理人员既要注重生产,又要关心职员。 2.好的管理者就是一个好政委,随时观察员工动态。先解决思想问题,再解决态度问题。 第4招:做一个好的教练员,而不是裁判员 1.教会员工干事的方法,比指出员工干事的错误更重要。 2.授之以渔,多方面培训员工。员工成熟,自己才会成长;员工成长,自己才会成功。 第5招:记住员工的优点 1.时刻牢记员工的优点,对员工要求不要太苛刻,这样才能得到员工的真心拥戴。 2.没有不能用的员工,只有不会用的领导。对员工,要用放大镜看优点,用显微镜看缺点。 第6招:先对人再对事 1.管事要先管人,人管不好,事就管不好;管人要先管心,心管不好,人就管不好。 2.领导者不仅会"管事",还要会"找事"。 因人设事才是真正的以人为本。 第7招:沟通梗阻,是毁掉团队的地雷 1.戴尔·卡耐基说:"好领导,就是做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。" 2.领导力来自于建立一个和谐顺畅的沟通管道,而不是在管理金字塔顶端发号施令。 第8招:尊重下属就是最好的鞭子 1.孔捷被免,李云龙替他求情,老总爽快答应。领导如此给下属面子,下属能不卖力吗? 2.尊重员工的想法并予以采纳,让员工感受到尊重,管理效果比鞭子要好得多。 第9招:让每个人都成为"领导班子"成员 1.戴尔·卡耐基说:任何具有发号施令能力的人,从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划,选择适当的助手,分头去干,获得成功。 2.团队需要群策群力,而不是亲力亲为。要让员工参与管理,放手让员工分担责任。 第10招:用人所长,更要容人所短 1.孟尝君出使秦国被扣,一食客装狗偷出狐白裘献给秦王爱妾,另一食客装鸡叫骗开城门,孟得以逃回。鸡鸣狗盗之徒也可以救命。 2.作为一个领导,一定要有容人之胸怀。容不下别人的短处,则没有可用之人。 提升员工积极性,就必须奖励科学激励机制,这个激励机制包括晋升、员工的成长以及薪酬、福利待遇等方面挂钩。 如何有效批评员工? 一、有效的批评会让员工成长 批评不是指责,也不是刻意的惩罚,其目的只有一个,引导下属做正确的事情,让下属知道错误的根源在哪里,在错误中不断磨砺、成长。 如果批评偏离了这个主线,就会变成指桑骂槐、冷嘲热讽,甚至是人身攻击。在工作中,很多领导想做个老好人,不想和下属的关系闹僵,怕批评下属会接受不了。 所以当下属犯错时,只是一语带过。这样其实不利于下属的成长,害怕下属接受不了批评,实际上也是没找到好的批评方法。这样只会让员工觉得,即便是自己犯错了,也不会怎么样,不会受到任何处罚和指责,只会让他们日后工作中越来越随意,模糊自己的责任,有可能在某一天就会酿成大错。 作为管理者,要让员工明白这个道理, 不要怕犯错,也不要怕批评,这才是自己成长的机会,对于你的批评他也会客观的看待,欣然的接受。 二、对事不对人 首先要分析问题本身,以解决问题为目的,怎么去进行弥补。 其次,要站在员工的角度,一起分析为什么会出错,找到问题的根源,哪些地方是可以避免的,这件事产生的影响和改正的方法,才能让员工意识到问题错在了哪里。而不是一味的批评指责,不说实质性的改进方法。 最后,可以告诉员工,你的要求和一些奖惩措施,让他真正能重视起来,并努力改正。批评就是要被批评者知道自己做错了,一个坑不能跌两次跟头。 三、 批评要彰显人性化的管理 批评也需要讲求艺术,才能既解决了问题,又让下属心服口服。批评只是一种督促的手段,根本目的是让员工意识到问题出在哪里,并改正错误。 如果只是劈头盖脸的一顿责骂,或者什么都不说,罚个几百几千的,没有哪个员工心里会舒服,更别说让员工虚心接受并积极改正了。一旦责备过重或者处罚不合理,员工还会产生抵触情绪,甚至仇视领导,还会导致离职。 因此,管理者批评下属时,要彰显公司的人性化,用下属更容易接受的方式来指出他的错误,并找出解决的办法让下属去参与。也可以在批评前先肯定其优点,再批评不足,这样可以在一定程度上降低下属的抵触心理,更容易让下属接受批评。