摘 要:响应"为民服务、创先争优"的号召,苏州出入境检验检疫局园区办检务科在思想作风、服务效能和工作质量上不断追求进步。在充分肯定成绩的同时,如何进一步增强比学赶超的先进意识,营造争创一流的浓厚氛围,推动检验检疫事业的新一轮发展,苏州检验检疫人展开了深入的思考。 关键词:检验检疫服务;创先争优 苏州出入境检验检疫局园区办各项工作有序开展,思想作风、服务效能和工作质量取得了长足的进步。在充分肯定成绩的同时,如何进一步增强比学赶超的先进意识,营造争创一流的浓厚氛围,推动苏州检验检疫事业的新一轮发展,是每一位苏州检验检疫人值得深思的问题。 日前,党中央、质检总局、省局等各级领导发表了一系列重要讲话,涉及政风、行风、作风等各个方面,具有极高的理论价值和指导意义。通过仔细研读讲话内容,同时结合创先争优工作精神,对照检务工作实际情况,形成了以下三个方面的心得体会。 一、新定位,争当五型国检人 当今国际形势变化迅速、金融环境日趋复杂、创新需求不断加大,检务科应积极适应新环境、新形势、新政策的要求,坚持与时俱进,不断提升自身定位,争当"学习型、责任型、创新型、廉洁型、和谐型"的五型国检人。 "学习型"就是要求我们积极转变心态,加大学习力度,保持终身学习,提高职业素养,不断总结、不断进步。 "责任型"就是要求我们牢记党员宗旨,永葆党员先进性,严格要求、勇于担当、服务企业、造福民生,树立我局党员的良好形象。 "创新型"就是要求我们立足本职工作,努力塑造创新品格,积极探索、善于发现,为我局科技兴检、创新兴检提供源动力。 "廉洁型"就是要求我们严守党的纪律,增强风险意识,保持队伍纯洁性,自觉抵御各种腐朽落后思想观念的侵蚀。 "和谐型"就是要求我们发扬党的光荣传统和优良作风,弘扬新风正气,抵制歪风邪气,着力解决突出问题,为苏州检验检疫事业和谐发展提供有力保障。 二、心服务,精益求精亮窗口 江苏苏州检验检疫局检务窗口是"全国青年文明号"荣誉集体。他们始终秉承"人民质检、为民服务"理念,转作风、提效能,走群众路线、解企业困惑,拉近了窗口与群众之间的距离。这荣誉既是对检务科工作的肯定,更是对我们 窗口服务工作者的鞭策,在以后的工作中,检务科应继续坚持"服务源自真诚,微笑点亮窗口"的服务理念,用心服务,精益求精。 首先,让创先争优成为自觉行动。 "人民质检、为民服务,以质取胜、创先争优"的口号早已在全系统叫响,检务人更应立足岗位,进一步增强服务意识,提升服务水平,扎实开展各项工作,为苏州外向型经济发展贡献自己的力量。 其次,让窗口形象得到全面提升。努力提升服务效能,加强自身学习积累,让窗口管理和窗口服务的全面提升,完善"阳光检务"窗口品牌,坚决做到形象标识、服务品牌、窗口设置、工作规范的"四统一",保持苏州局在窗口服务的领先优势,打响服务品牌。 三、兴检务,树标对标创新高 多年来,苏州局检务工作扎实推进,基础工作、创新工作等都有序开展,同时通过学习全省系统各兄弟单位的先进经验,树立目标、勇于实践,创先争优看窗口,比学赶超我先行。 作为园区办检务人,在技能竞赛、适岗爱岗、文明服务等方面都有着提升的空间。在"树标对标"的过程中,检务人应积极学习各类业务知识,服务地方发展,服务企业百姓,为苏州检验检疫事业增光添彩、再创佳绩。