图书馆人事管理中激励机制应用探究

　　【摘要】随着经济水平的发展和科技水平的发展，图书馆正在从传统的形式转向数字化形式，因此图书馆的人事管理要适当增添新的内容，其中引入激励机制很重要。实践证明，先进的人事管理中，适当的激励是不可或缺的，激励机制是一种有效激发员工的责任感和事业心的体制，提高工作人员的观念自觉性，提高管理效率。但是在实际的激励机制实施过程中，要以精神激励为主，奖惩并举，公正透明。同时，我们应该要看到激励机制的巨大作用，导向和目标是实现激励目的的前提。
　　【关键词】图书馆；人事管理；激励；探究
　　一、引入管理机制的背景
　　图书馆的建立是利国利民的工程，是政府的一项公益性事业，其工作人员也应该具有更强的工作精神和奉献精神。但是，人们的需求并不是单方面的，而是多层次的，既有精神方面的需要，也有物质方面的需求，图书馆的人事管理工作也是如此，应该正视人们的需求。由于现阶段的国情，决定了最近一段时间之内，我国的图书馆工作人员所从事的工作还是一项较为清贫的工作，国家和政府并不能保证给这些从事图书馆工作的人员丰富的物质财富和荣誉。尽管如此，但这绝不是图书馆的建设应该止步不前的理由，而仍然应该继续向前迈进。图书馆管理人员在向图书馆工作人员提倡奉献精神的同时，同样应该探索有效、合理、科学的管理措施，使图书馆的管理更符合现代化的标准。因此，在图书馆的人事管理体制中，及时引入合乎时代标准和人文关怀的激励制度是非常必要的。重视激励制度的有效运用，对建立现代化图书馆管理体系具有重要的意义。激励体制分为精神层面和物质层面，精神层面的激励可以激发工作人员为事业奉献的潜力，而物质奖励可以解决工作人员的生活所需，因此都不能少。
　　二、图书馆人事管理激励机制
　　（一）人事管理激励机制的含义。系统中各要素的联系运作和结合方式被称作机制。机制的主要内容包括要素、条件、方式和功能等几个方面。激励就是组织人员通过建立适当的管理制度，进而激发员工的积极性和主观能动性，使全体员工齐心协力共同向着所希望的目标前进。激励体制应用到图书馆人事管理上，就是管理人员在人事管理过程中，合理有效地引导员工的价值观念和行为方式，使得图书馆内的工作任务和相应的工作指标能够被高效地完成。激励管理的应用和实施，能够保证员工在日常的过程中相互竞争，不断影响周围的环境，这就形成竞争环境，反过来，这种环境又促使自身更加努力地工作，并不断往复，形成一种良性循环。通过这种方式，这以提高图书馆工作人员工作的动力，从而使图书馆的任务和目标能够高效完成。
　　（二）人事管理激励机制的构成。激励过程大致可以被划分为四个阶段：激励导向—激励评测—资源调配—激励反馈。激励导向的目的是将激励标准化和制度化，同时也是规范图书管理人员行为规范和价值观念的标准，激励导向可以引导馆内工作人员对管理机制产生认同并自觉自愿执行的过程。激励评测是对管理人员的行为考核的机制，一般有两种方式，一个是图书馆内部制度的评测，另一部分是服务对象对管理人员的评测。资源调配指的是在激励评测的基础上，对馆内工作人员进行的物质资源或者是精神资源的分配。激励反馈指的是对资源调配的结果进行考核，并将考核信息报告给管理人员，从而能考核激励机制，在此基础上，管理人员通过考核成绩对激励机制进行改善和完善，使其能够更有效地促进图书馆工作的进展，优化激励程序。
　　激励标准是指管理人员对馆内激励机制的制定，其中包括目标和激励程度。管理人员进行激励标准的制定，是为了把握好对工作人员激励的度和方式。激励标准规定了激励方式，也就是采用何种激励方法和价值观念去对员工进行激励，激励方式和价值观念的不同会对员工产生不同的影响；激励标准也规定了激励程度，激励程度是对激励的量的确定，也就是对员工激励层级的确定。激励的量要适度，过多会增大员工的压力，并出现反面效果，过少则达不到激励的目的，得不偿失。
　　激励手段是采用的方法，激励手段的内容形式多变，但主要分为物质激励和精神激励两大部分。精神激励即以精神鼓励为激励手段，激励的主要表现为荣誉和晋升等形式，满足员工的精神层面的需求；物质激励就是用物质资源对员工进行激励，主要表现在工资和奖金等这些能够满足员工基本生活需要的物质欲望。在一定程度上，两种激励手段可以实现相互转化，但是这两者并不能完全替代。实践证明，如果能有效地将两种激励手段相互融合，激励的作用将会大大提升。
　　三、图书馆人事管理激励机制的基本原则
　　如何促使激励机制的作用最大化，是研讨和健全图书馆激励机制的一项主要研究目的，要达到这项目的首先要坚持下述原则：
　　（一）以精神激励为主体，物质激励和精神激励相结合。实践证明，物质激励和精神激励应该相互激励，相辅相成，二者有机地形成一个整体才能更好地发挥激励作用。首先，物质激励具有它的局限性，它只在一定的条件下和一定的范围内才能发挥，且与人们的物质生活水平的提高程度成反比。图书館的工作人员作为综合素质较高的人群而言，其精神境界和思想水平是比较高的，往往责任感和事业心很重，因此更注重工作上的业绩和成就，得到外界和社会的一致认可，所以，应该以精神激励为主体，物质激励为辅的激励机制。另外，精神激励更有利于充分发挥每一位员工的工作热情，这一点是物质层面的激励所不能比拟的。
　　（二）以奖励为主，奖惩并举。奖惩制度在心理学上被称作强化激励。在人类社会中，每个人的行为都需要被规范，既需要有正面的激励，也需对不符合人类社会道德的不良行为进行调整、纠正和制止。所以，在实行激励机制的同时，必须要建立相对性的惩治制度，使得奖励制度和约束体制相互分离，并以奖励为主，惩罚为辅。金无足赤，人无完人，应该给犯错的员工改过自新的机会。另外，在实行惩罚制度的时候，不能以惩罚为目的。相关研究表示，实行奖励制度比惩罚制度对人的激励作用更有效，影响也更深远，在奖惩制度中灵活运用马克思辩证主义的思想，强化思想教育的同时，有机结合奖惩制度，避免奖罚不明、只罚不奖和只奖不罚的情况。
　　（三）公正透明的原則。人事管理工作是一个不断变化的过程，在进行管理的过程中，可能会存在不公平的现象，或者存在让员工觉得不公平的现象。一旦图书馆的管理出现了不透明的现象，即使激励手段的方式合理合法，过程合理公正，但员工不免产生猜疑，反而让激励机制出现反向效果。众所周知，在日常的人际交往中难免会出现亲疏，知趣相投的人一般会走的比较近，有的甚至跟领导私交比较好，如果激励机制不公开，那么极易产生不良影响；另一方面，图书馆工作人员中女性比例较高，因此，在实行激励机制的时候不能有性别歧视，领导者要切实做到公正公平原则，以求得馆内领导和馆内工作人员的相互理解和相互信任，一起打造良好的工作氛围。
　　（四）因人因时制宜的原则。人事管理工作涉及的工作非常广泛，对内而言体现在激发职员的创造性和积极性身上，但是不同的员工之间有个性的差异，对外而言则体现在对读者的服务水平和服务质量上。因此，在实行管理激励机制的过程中，应该对每一位员工进行深入的了解。心理学研究表明，每个人的个体差异决定了每位个体的精神和物质上的需求，但是对于同一位员工，由于时间的先后和对物质与精神追求的逐渐提高，在不同的时间可能会有不同层次的需求。同时，了解员工心理需求是一个动态的过程，不能沉迷于过去的数据说话，要采用多层次、具体的激励手段，做到因人因时制宜。
　　四、结束语
　　图书馆人事管理的目标完成需要一定的激励机制，而建立一种有效的良好的激励机制可以充分发挥馆内工作人员的积极性和创造性，有助于馆内各项事务的顺利完成和进行。本文对图书馆的人事管理工作进行了初步的探索，提出了物质和精神激励相结合，激励手段和过程透明化的要求，对图书馆的人事管理工作有一定的借鉴意义。
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