尤其是在互联网公司,尊重激励有利于保护员工个性,这个对保护员工创造性非常有帮助。因为业务复杂性很高,涉及角度和方面非常庞杂,主管很难做到面面俱到。而员工创造性参与工作,往往可以起到意想不到的效果。5. 沟通激励管理者与下属需要建立高度互信的关系,最佳途径就是有效沟通。沟通是激励员工热情的法宝,也是相互理解的必经之路,因此下属的干劲可以说就是靠主管"谈"出来的。管理沟通大多数情况下都是失败的,最常见的问题是知情权控制、场景不合适、信息量不对称等。往往因为管理人员的不专业,再加上员工因为安全感导致的抵触情绪,沟通往往不欢而散。首先管理者要化解知情权控制问题,让员工有机会参与决策过程,尤其是与员工切身利益紧密相关的问题,例如考核、晋升等问题,要给予他们足够的知情权,做到公正、公平、公开。再就是创造更合适的场景进行沟通,日常吃饭、团队建设活动、兴趣俱乐部都是不错的选择。互联网公司都会提供团队活动经费预算,团队内部聚餐、跨团队聚餐以及团队活动都可以拿着发票报销,没花完的自动作废。为了解决信息量不对称问题,主管首先要做到平时就积极共享信息,让员工充分了解业务情况和所需知识储备,也让员工时刻了解到自己的期望——这样在需要深度沟通的时候,员工就不会感觉很突兀,甚至这种沟通就是个形式,变成双方交心的契机。6. 信任激励所谓"士为知己者死",主管与员工之间需要肝胆相照。主管在哪个方面信任员工,也就是在哪个方面为他勾画了行动的方向。用人不疑,疑人不用,在流程和文化保障前提下给予下属最大的信任。而且不仅要信任,还要帮助员工建立信心。当然,信任员工的前提,是首先要保证招聘进来员工的素质值得信任。反过来看,通过逐步宽松的管理环境,其实也更能掌握员工们的本性和自我管理能力。 到这个时候,再想纠正回来,除非主管具有极强的勇气魄力而且深谙人性,否则也只能望洋兴叹了,因为此时主管面对的就是整个团队的阻力了。小结人之所以能被激励,首先是帮助员工找到了努力的意义所在,然后他们才会做好牺牲和放弃的准备。管理人员必须实现从被激励到自我激励的跨越,而且要把尽可能多的员工指引到这条道路上来,让他们学会自我激励。信任不是激励,但它是激励的前提和基础。信任缺失的时候,激励是徒劳的,实际上根本无从谈起。很多精心策划且极具专业性的激励措施和企业文化项目无法实现预期效果,有的甚至呈现出负面效果,关键在于他们几乎从来没有预先考证一下信任的基础是否牢靠。重视和建立信任,真正需要的是坚定持久地从自身做起,从严格兑现自己许下的每一个小小诺言做起。真正的员工激励不仅仅关乎钱,甚至可以说那些真正能够激励员工自发自愿、竭尽全力把自己的全部潜能发挥出来的东西,一定不是钱。那它们是什么?它们应该是每个员工都会珍视的愿景、责任、自豪感、荣誉感、习惯、团队凝聚力。 奖金本来是激励因素,可在实现过程中出现了偏差,使组织成员产生不满意感,以致变成去激励因素,抑制和消减员工的努力水平。 一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中,评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励,才能更有效。在激励实施的过程中,一定要注意公平原则,让每个人都感到自己受到了公平对待,必须反对平均主义、"一刀切",否则激励会产生负面效应。 激励机制是与公司的其他制度相配合而存在的。激励与职务设计相对应,并建立在一套评估标准的基础上。这套标准是从公司成立并在不断发展中完善形成的,对每个岗位的职责、义务、奖惩做出了明确的规定,特别是对于责任的划分和界定进行了细致的说明。这套标准实际上是首先由雇员自己提出的,然后公司再根据全局目标进行调整并与雇员沟通后才确定下来的,基本上得到了雇员的认可。为了保证合理,这套标准又是开放的,雇员可以对此标准提出改进意见,每年公司都会组织员工对这套标准进行一次评价,根据具体的环境变化,对这套标准进行不断完善,使标准尽可能合理。针对某些具体的特殊情况,不能生搬标准的,公司会组织相关人员来评判。公司每年依据这套标准对雇员进行评估,评估是公开进行的,评估结果公布并接受监督,同时严格与奖惩、升迁、培训等制度挂钩。激励的公平合理对于员工也构成一个强有力的激励因素。 1. 强化努力与绩效的关系员工努力了就一定能得到高绩效吗?大多数时候答案是否定的。很重要的因素是他们努力的方向不一定对,缺少必要的指导和技能。不管他们多么努力,绩效也不可能很高。此时,需要管理者优化业务流程,对作业进行适度标准化,让员工按照标准动作和规范努力工作,就能获得一个还不错的结果,从而获得非常强的安全感。还有一种更常见的情况,很多员工因为被放错了位置,往往是在用其所短,此时自然也难以让努力得到合理绩效。此时,主管及时帮助其调岗非常必要。2. 不断提高绩效评估的透明性为了解决这个问题,需要建立非常明确的考评标准。要让员工相信他们做出的贡献,一定可以反映到绩效评估中去。即使是价值观这样的定性考评标准,也需要尽可能采用可衡量、可执行的评估标准,而不要采用很模糊的标准。例如价值观上只是强调员工对公司的"忠诚",而没有明确的评价标准,就会让员工觉得努力再多也不一定能得到更好评价。此时导致的结果,要么就是向主管投其所好、逢迎拍马、小团体主义盛行,要么就是洁身自好、远离纷争,实在看不惯的就干脆离职了,眼不见心不烦。与此对应的是,把对公司的忠诚分解成评价要素,例如客户需求导向、注重团队协作、积极维护企业品牌声誉、敬业乐业,就让"忠诚"落到了实处,而不至于让"忠诚"评价沦为弄权的工具。为了进一步减轻主观因素的影响,每个部门都可针对每个考核项进行典型行为定义,只有做到了这些行为并达到指定结果的才算是真的达标了,才能获得相应的考评结果。3. 强化绩效与报酬的关系要让员工相信高绩效必然带来高回报。如果公司大部分员工认为绩效与报酬之间没有直接关系,而是主要取决于主管意志,低效就成了必然结果,而且会逐渐形成"劣币淘汰良币"的状态。 关键词:员工激励原则,员工激励办法