（一） 10086:您好！很高兴为您服务。 客户：帮我查一下，你们怎么乱扣费啊？ 10086：好的，请稍等......先生，您贵胜？ 客户：姓李。 10086：那李先生，请提供一下您要查询的号码。 客户：159@#$%&%$#。 10886:不好意思，您这不是移动的卡。 客户：擦!不是移动的你们就可以乱扣费啊！ （一） 10086：您好！很高兴为您服务。 客户：我的卡上怎么多了1000块钱话费？ 10086：请稍等，我帮你查询一下。 客户：是不是又搞什么活动啦？移动真好！ 10086：先生，查询显示您的话费余额并未增加。 客户：嘿嘿，骗你的！ 10086：...... 客户：愚人节快乐！