[导读]一份史上最全30分钟面试提问清单,各位HR们可以照着来提问,它能够有效地帮助你摸清应聘者的工作经验、性格和生活态度。 一份史上最全30分钟面试提问清单,各位HR们可以照着来提问,它能够有效地帮助你摸清应聘者的工作经验、性格和生活态度。 HR面试提问清单 (一)简单寒暄 1、您怎么过来的?交通还方便吧! 2、从你住的地方到要多长时间?路途辛苦吗? 3、以前来过这里(城市)吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受? 4、您来自哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 在这个过程中,招聘者应该对应聘者采取观或听的态度 1、衣着 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 (二)口头表达能力 注意对方的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。 2、您先说说您最近服务的这家公司(依简历而定)的基本情况(规模、产品、市场) 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些? 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 (三)灵活应变能力 这涉及到应聘者的工作态度与价值观。 1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问 您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)? (若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划? 3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一,问)您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? (若薪酬排在第一,问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足? (若答有,问)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施? (若答无,问)您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗? (四)兴趣爱好 这关系到应聘者的知识广博度和学习能力 1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较擅长的? 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对其感兴趣的相关看法。 3、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。 4、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 5、如果让您重新选择一次,您对自己的专业会有所改变吗? (五)工作经验 1. 请你谈谈毕业之后的工作经历。 2. 你现在或最近所做的工作,其职责是什么?你担任什么职务? 3. 请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。 4. 你认为你在工作中的成就是什么? 5. 在你主管的部门中,遇到过什么困难?你是如何处理或应付过去的? 6. 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方? 7. 请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。 8. 你在工作中有什么收获和体会? (六)情绪控制力 招聘时应该尽量了解应聘者对压力的承受能力 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的? 2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力? 3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利、弊? 4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。) 5、您有没有过失业或暂时待业经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。 6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历,它对您那时和现在的生活有什么样的影响? 7、假如您喜欢上了一个人,但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的,拒绝的原因是她已有男朋友,但她也并不讨厌你,接着您将采取什么行动? 8、假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理? 9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事,并说说是如何克服的。 10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。 (七)上进心与自信心 1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。 2、您对成功的看法是怎校? 3、您认为自己具备什么条件胜任这份工作? 4、说说您未来3-5年的职业规划。 5、您如何看待学校的学习与工作中的学习。 6、谈谈您最近的充电经历,并说说它对您的益处。 7、谈谈您认真追求过的一件事或一个人,并说说过程和结果。 8、有人说:满足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是个人偏好的满足程度,举例来说,一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感,您怎样理解。 (八)责任感与归属意识 1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么? 3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。 4、当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动? 5、往往跨组织的任务中,由于涉及过多成员,最后易形成"责任者缺位"现象,您如果身处其境,会是什么心态? 6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。 (九)计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动? 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的? 7、说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的? (十)感恩与价值观 1、在过去的工作经历中,对您最有帮助的有哪些人? 2、请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司?(看看正面多,还是负面的多) 3、如果上一家工作企业希望您回去工作,您愿意接受吗?为什么?(评测他的价值观) 4、在公司中总有一些负面的人,您如何看待他们? 5、如果下属不愿意与您合作,影响到您的工作开展,您怎么办?请说一段过去类似的经历? (十一)专业能力与经验 1、请您谈谈过去工作中成功与失败之处?(失败也很重要) 2、关于能力与经验,您以前的同事们是如何评价您的? 3、您最近三年有哪些创新的工作项目?实施结果如何? 4、举一个例子,证明您的能力与经验达到行业或专业不错的水平?(探讨,可以深入发问) 5、如果您来到我们公司,您会从哪里开始?如果前期只做三件事情,会是哪三件?(不断地问为什么,必要时要多设置障碍,来检验其专业性) 6、假如您过去的能力、经验,在我们这里很多都用不上,怎么办? HR面试提问技巧 1)终止式 只需要回答"是"或"不是"。如"你是不是了解这个职位?"、"你是不是喜欢做×××(某个职位)?"。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可"你对目前的市场形势看法如何?"。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如"你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?" 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 4)假想式 采用"如果"的问题方式,如"如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?"。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如"你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 6)多项式 同时连续提出好几个问题。如"你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?"这种问法很难得到完善的答案。 HR面试提问的准备工作 面试之前,HR最好准备相关的提问,让自己"心里有数",从而提高成功录用机会: 1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? 2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? 3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? 4)将与该申请人以什么形式合作? HR面试注意事项 1、让自己放松 有些HR喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。 这种行为首先会令HR分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经验的应聘者便会乘虚而入,趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,引导HR步入面试的误区作出了错误的招聘决定。 建议HR面试注意令自己平静下来,可将原先拟好的面谈问题,放入档案夹内,现翻看"面谈评价量表",重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。 2、让应聘者放松 HR也许以为,他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,令应聘者放松的面试,才能真正看出求职者的水平。 ++++++++++++++++++++++++++