论管理会计的价值观体系
⇨⇦
【摘 要】价值观是衡量一个事物价值体系的概念，是一个具有普遍意义的社会问题，管理会计学科的实用性较强，其价值观对于管理会计理论和实务发展起着十分重要的引领作用。管理会计的价值观体系体现在价值创新上，以此促进企业增值机制有效运行。本文对管理会计的价值观体系进行分析与探讨，旨在为管理会计的应用奠定基础条件。
【关键词】管理会计；价值观体系；价值观；价值创新
管理会计的价值观体系是企业价值的基础内容，是从价值理念层面出发，引领管理会计的理论方法体系不断完善和发展的载体。管理会计与传统的财务会计不同，其价值观也不相同，传统的财务会计管理更注重企业的账面价值，即要保证企业的资产安全、完整，具有保值和增值效果，而管理会计的价值观则更强调企业的核心竞争力，核心竞争力体现在很多方面，比如企业在市场中创造价值的能力和地位，另外，如何保障核心竞争力一直存在，并且发挥出效应，也是管理会计的价值观之一。价值观对于企业的发展具有十分重要的作用，一旦形成了明确的价值观，则会直接影响企业的决策，价值观和企业的成敗发展息息相关。从管理会计的角度来讲，价值观是指导管理会计工作的标准，也是管理会计决策的依据，管理会计作用于企业核心竞争力的关键也在于价值观体系。
一、企业价值的构成
企业价值是价值观形成的基础，价值理念是多元化的，在研究管理会计的价值观体系的过程中，必须要明确企业价值的构成结构。
（一）账面价值
账面价值是企业财务会计核算过程中账面所记载的金额和价值，因为账面价值形成过程中采用权责发生制，而且历史成本原则不相同，所以账面上的数据的真实性并不是绝对的，只是相对的。企业的账面资产在财务报表上显示出来的也主要是有形资产，受到稳健性发展原则的制约，企业的资产在持有期内的增值是无法从账目报表上体现出来的，因此很有可能会隐藏很大一部分资产价值。
（二）市场价值
市场价值主要是针对上市公司而言的，股票的价值反映了企业在所处行业中的发展前景，如果未来发展趋势较好，则企业的股票价值也会越高，始终保持一种旺盛的长势。
（三）投资价值
一个企业的投资价值是比较抽象的，对于企业来讲，投资价值主要有两个方面，第一个是潜在的价值，例如企业的资产还没有被市场完全发掘出来，通常表现为企业的无形资产价值，比如企业拥有了特许权证，企业具有独特的人力资源价值等。第二个是披露不完整的价值。有一些隐藏在企业中的资产还没有被充分披露出来，加上财务报表上的资产账面价值和企业的真实价值之间存在差别，这些没有被充分披露的资产在现实中具有较高的变现能力和偿还能力，等价值信号传达到股市，就可能会导致企业的市场价值剧增。
二、管理会计的价值观体系
（一）顾客价值
管理会计是一种实用性理论，其理论研究和实践发展是不能分离的，而且是建立在为顾客创造价值的这个宗旨和原则之上的。顾客价值是管理会计价值观中的一个基本指导思想，也可以说是管理会计的核心价值观。
在分析管理会计的顾客价值时，首先要了解顾客价值的计量方式。随着市场经济不断发展，企业的经营重点从销售额逐渐转变为利润，而且还进一步向价值管理方向转变，企业的价值理念发生了很大变化，更加重视企业的价值以及顾客价值。当前对于顾客价值还没有一个统一的定义，主要有三种不同的观点，第一种认为顾客价值就是顾客的感知价值，指的是顾客对于企业所提供的产品和服务的感知和价值主张，其计量公式是：顾客价值=感知利得-感知利失。感知利得包括很多要素，比如产品的物态、服务水平以及相关的技术支持等，感知利失则包括顾客在购买产品或者服务的时候所付出的成本以及在后续处理过程中所承担的风险。第二种观点认为顾客价值包括有形价值和无形价值两个方面，其中有形价值指的是通过降低成本让顾客可以实实在在获得的利益，无形价值指的是企业商誉等无形资产中的价值，其计算公式是：顾客价值=价值实现-价值牺牲。第三种观点认为顾客价值是商品价值的一种全新发展，经历了商品的交换价值向劳动价值再向生产价值的转变，最后才形成了顾客价值。其具体的计算公式为：顾客价值=顾客分配价值+顾客经济价值。在这三种普遍认可的观点基础上还可以延伸，认为顾客价值是线上和线下共同满足顾客的感知的价值总和。
在了解顾客价值内涵的基础上，必须要思考如何创造顾客价值，能不能创造顾客价值是衡量企业成功与否的标准，也是管理会计目标是否得以实现的重要体现，要想实现企业价值增值，就必须要创造顾客价值，而且要创造出含金量高且大的价值增值。实现顾客价值的方法有两种，一种是围绕着企业的经营质量创造顾客价值。经营质量和产品质量是两个不同的概念，经营质量不仅仅体现在短期的服务以及产品质量上，而是企业在长期经营过程中所创造出来的顾客所需要的价值，可以根据企业的经营质量形成维系市场竞争力的基本框架。另一种以顾客满意度为导向创造顾客价值，即要生产出更多性价比较高的产品或者为顾客提供更加满意的服务，将提升满意度作为评判顾客价值的核心指标。这种创造价值的路径可以使得无形满意度转化为企业经营过程中的实实在在的利润，使得各个利益方达成共赢格局。
（二）伦理价值
管理会计的伦理价值主要体现在职业道德规范上。管理会计的伦理价值主要体现在两个方面：
第一，从环境管理视角出发看待企业的伦理价值。管理会计实践中存在的问题之一是管理会计价值观的普及还不够广泛，尤其是企业的伦理价值理念的普及不够，因此会导致很多企业过分追逐创造价值过程中的收益性以及盈利性，没有考虑到管理会计价值增值过程中的社会责任心。伦理价值是管理会计价值理念中的重要组成部分，是社会道德观在企业实践中的体现，在企业环境管理过程中可以理解为要实现公平、公正和可持续发展。如果将企业的经济发展过程中的环境保护称之为＂善＂，那么经济发展过程中的环境污染就可以成为＂恶＂，企业要想实现可持续发展，必须要在既有的伦理制度框架下寻找善和恶之间的最佳平衡关系，使得企业经营发展的环境成本逐渐优化，这也是管理会计价值的底线要求。
第二，经营活动视角的伦理价值。一个企业的伦理价值的缺失表现在很多方面，比如企业在完成并购之后开始大量裁员，企业诱导消费者购买难以增值的资产，企业缺乏技术创新动力等。如果企业在发展过程中并没有创造价值，但是又获得了价值，那么这种价值就可能是违背了价值增值规律的，也缺乏道德的支撑。厚德载物是一个企业发展的基础，也是事物运行的规律和标准，如果企业在发展过程中越遵循规则，则德越大，反之，德越小。德是企业发展过程中不可或缺的价值理念。＂德＂可以为企业的发展提供平台，让企业获得更多的发展机遇和资源，同时也能承载企业所获得的成果和收益，能够最大限度地实现企业价值增值。企业想要实现伦理价值的规范要求，就必须要包容管理会计价值观的各种要素，在构建伦理价值体系的时候，强化＂厚德载物＂的基本理念，在企业内部构建一个基本的伦理框架，强化管理会计的价值观底线，企业在开展任何经营活动的时候都不能超越这个底线，必须要在坚守底线的基础上履行企业的基本责任。
三、结语
综上所述，管理会计是传统财务会计创新发展而来的一个全新概念，在企业发展过程中具有十分重要的地位。对企业管理会计的价值观体系进行了解，有助于更充分地利用管理会计工具对企业的生产、经营、营销、服务等各个环节进行管理，为企业价值观的塑造奠定基础，促进企业实现可持续发展。
【参考文献】
[1]冯巧根.论管理会计的价值观体系[J].会计之友，2016（01）
[2]颉茂华.试论管理会计体系的构建[J].财会通讯：学术版，2005（09）
[3]刘运国，林炜霞.管理会计的价值观探析[J].财会月刊，2001（12）