企业竞争情报系统| 什么是企业竞争情报分析? 企业竞争情报对竞争环境、竞争对手和竞争战略的信息研究。包括竞争信息和竞争战略。其核心是收集和分析竞争对手的信息,是信息和反信息技术。主要涉及环境监测、市场预警、技术追踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域,是企业商战不可或缺的顾问。 目前,中国企业竞争处于无边CI界状态,企业之间、行业之间、地区之间跨行业的抢劫竞争越来越激烈。信息时代的不确定性,一系列问题困扰着企业的生存和发展。企业如何应对这样的危机,面对这样的风险,把握这样的机会? 拥有良好的商业模式,掌握全面的市场信息,正确找到竞争对手是解决问题的关键。 当我们从传统的角度来看竞争关系时,我们会发现竞争不再是原来的预期,而是来自无关的第三方行业,即当前的跨行业抢劫。 面对莫测的市场环境,如何把控市场,把握竞争环境,找到适合自己的运营模式是决策者必须解决的问题。商业模式成为企业竞争的最高水平,传统的运营和营销模式受到前所未有的挑战。竞争信息在企业中的灵活运用是企业解决问题的根本。 什么是企业竞争情报分析? 1.背景。 中国加入WTO后,企业之间的交往越来越多,市场竞争越来越激烈,信、竞争对手、产品开发等成为企业生存的必要。发达国家成功企业常用的企业竞争信息学逐渐引起国内企业家和营销、技术开发商的重视。 竞价信息是企业运营直播资金、技术、人才后的第四大资源。 据工业发达国家统计,科技成果研究费用为1,发展推广费用为10,生产费用达100,信息费用为0.05。收集信息可能不花10美元,但这种信息的价值会给企业带来意想不到的收获。 2.竞争信息学。 竞争信息这个术语出现在80年代初,世界处于比较平和的环境中,各国竞争经济发展。国际信息领域转向激烈的商业信息战。竞争信息学是一门新兴的学科,是市场竞争激烈化和社会信息化高度发展的产物,现代信息学是军事学-军事信息学、经济学-竞争理论、管理学-工商管理和信息学相结合的结果。 3.获取竞争信息。 竞争信息具有对抗性,要求对方不配合,甚至反对时,理解和分析对方,以最终战胜竞争对手为目的。竞争信息应正当合法,突出职业道德,其基础和材料是各种信息。占有、分析和研究各种信息,最终可以找到有价值的竞争信息。据统计分析,在企业想要获得的竞争信息中,约95%可以通过合法、符合道德标准的方式获得。 一个企业为了获得市场竞争优势,对竞争环境、竞争对手进行合法的信息研究,结合本地区和企业进行量化分析比较,提高竞争力的策略和方法。由此可见,企业竞争信息包括三个因素: (1)本公司和竞争对手; (2)竞争环境(包括政策、市场、技术等) 企业竞争信息三要素(三)竞争战略。 4.企业竞争情报系统和间谍报告。 信息和谍报是两个不同的概念。 工商间谍属于非法竞争信息活动,信息的获取和利用是非法的。 竞争信息是监控竞争环境的一个持续过程,在这个过程中,人们符合职业伦理的方式,收集竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息,根据客观事实整理和分析信息,最后将可操作的信息及时传递给企业决策者,为决策提供准确可靠的依据。 5.企业竞争情报和商业秘密。 商业机密范围广,任何与社会竞争和经济效益相关的特定信息都可以构成商业机密。主要包括产品、处方、工艺程序、改进的机械设备、图纸、研发文件、客户信息、其他资料等。商业秘密的泄露往往会损害企业的精神,造成巨大的经济损失,甚至损害。 竞争信息一般包括特定竞争对手的信息,其中可能有一些商业秘密,获得需要技术和技术。 6、竞争信息与信息搜索、研究、咨询的区别。 竞争信息与其他信息检索、研究和咨询的特点不同,具有以下特点 (1)明确的目的; (2)强烈的对抗性; (3)可靠的科学性; (4)高度智谋性; (5)有效的实用性。 7.竞争推测信息最重要的功能。 1、避免企业突发袭击,成为企业报警系统。 2.作为企业的决策支持系统。 3、作为企业的重要学习体系。 4.推进企业自身信息安全建设。 信息的本质是所有影响决策的内容。信息工作的本质是消除不利于自己的信息不对称或构建有利于自己的信息不对称。 随着现代商业市场竞争的激烈,商业信息对公司的决策和方案的制定起着确定性的作用。 竞争信息工具中的一个重要概念是竞争信息循环。 美国前CIA高官赫林将国家信息运营流程植入企业,成为全球竞争信息专家的必修工具。 将企业信息工作分为四个步骤,从信息课题的规划、信息的收集、信息的分析到信息的扩散,形成首尾连接的闭环。 一个组织的信息工作按照这个流程不断运行,信息不断生产。 在国外现代竞争信息理论的基础上,通过多年的竞争信息实践和对孙子兵法的仔细研究,在孙子兵法九字真言的基础上,提取了信息操作流程,在此暂时称为孙子竞争信息循环。 2500多年前孙子兵法伟大的原因是孙子在礼崩乐坏春秋无义战时对战争有着冷静的哲学思辩。 慎战是孙子对战的根本态度。因此,他提出了士兵、国家大事、死亡之地、生存之路、不可忽视的意见。在不好的战斗、不腻的战斗前提下,他主张全胜的思想,也就是说百战百胜,非善者也。 不战而屈人之兵,善良善者也。这也是孙子兵法六千言中的指导思想,在这个原则下才发展出孙子十三篇中令无数后人惊叹的策略战术。 同样,对胜负的理解、对竞争的理解、对企业使命和愿景的理解、对企业核心价值观的理解和对企业战略的理解应该是竞争信息工作贯彻始终的基础,这也是企业竞争信息工作走向成熟的标志。