一、店铺概况 本店铺是个天猫店铺,主营类目是灯具,产品定位高端的全铜材质的台灯、吊灯、壁灯等。店铺基础较差,三月份全店每日访客在100个左右,成交1、2笔左右。没有流量就支撑不起来转化,所以前期的运营思路是先以引流为主,后期提升转化。 店铺在三月份之前没有做过钻展,只做了直通车的付费推广,所以前期主要花费在直通车上,用钻展来辅助。经过一段时间的测试,直通车上的PPC高于钻展上的PPC,为了给店铺引来更多的流量,把主要花费放在钻展上,用直通车来辅助。最近到了7月份淡季,鉴于全店的转化较少,关掉了直通车的付费推广,只做钻展的推广,给店铺带来了极大的流量支撑转化。 从三月份至今,通过钻展的推广给店铺带来极大的流量和转化,店铺排名在行业中从第一层级提升到第三层级。 做钻展就是要做好产品定位,找好精准人群,有针对性的投放。本店铺灯具产品定位高端人群,客单价较高,所以每天关注的数据更多的是加购物车数和收藏的人数,直接转化的较少。钻展看数据也是需要看时间长些的,有个转化周期。 下图是3月份到6月份的每个月的交易概况,自从店铺做钻展的推广后,无论是访客数还是订单数全店都提升了很多。 二、推广目的和思路 推广的目的是在引流的前提下,进一步的提升转化,带动全店。 思路主要是直钻结合,偏重钻展的投放,其中钻展需要CPC和CPM两种方式配合着投放。经过测试灯具直通车的市场出价很高,PPC高,相对来说,钻展上的引流效果更明显,成本更低,PPC低,鉴于钻展的种种优势,并结合测试的结果,店铺的推广方向是以钻展为主做推广。 三、推广方案 直通车上日限额200元左右,钻展上日限额500元左右。因为现在是淡季转化不好,所以暂停直通车的推广,只在钻展上做投放。 关于钻展总结了有以下几点: 钻展做的主要是三个部分,人群定向,资源位,创意图。 1、关于人群定向,不同投放模式的推广方法有区别。 CPM模式圈定人群一定要选择几个精准的人群,因为本店铺急缺流量,也圈了几个访客多的大店,虽然花费会大些但是流量也大些,同样也圈了几个和本店铺相似的店铺,进行多维度引流。 CPC模式在刚开始投放时,定向的人群除了通透外全选了,测试后效果较好的是兴趣人群,核心人群,系统推荐,其他的人群测试一段时间后效果不好就移除掉。 CPC模式和CPM模式的需要配合起来,因为本店铺的实际情况是比较缺少流量,所以开了三个计划。其中经过测试CPC模式的计划表现的优于CPM模式的计划,所以开了2个CPC的计划,一个CPM的计划。CPM的计划通过投放发时间和地域的精简,降低了花费。关于CPC和CPM的两种模式的测试关系,一般情况下,哪个转化好些就会把花费偏重在哪个计划上面,这两张模式都要开,经过测试,灯具的CPM模式的计划的PPC会高些,加购物车收藏转化还不错,CPC模式的计划PPC会低些,引流效果不错。关于怎么个分配具体情况要看店铺的实际情况。 2、关于资源位,初期可以在多个资源位进行测试。PC端和无线端的首焦,PC右侧banner二,如果是天猫店铺的话可以选择天猫的首焦,淘宝首页天猫精选大图,如果店铺的日限额有限的话,还想引流,也可以选择PC站外、新浪微博等站外推广的资源位。 做灯具钻展的测试时见效果最快的就是首焦的位置,经过一段时间的测试,其中PC的首焦比无线端的首焦效果好,引流大,PPC低,加购物车收藏多,转化也多,而且经过测试无线端的首焦花费大,PPC高,转化差些,而鉴于本店铺的访客少,粉丝少的原因,只开了PC首焦的测试。 3、关于创意图,一定要店铺的风格和色调等相关,同时可以参考行业里点击率高的创意图来做,突出自己产品的特点,当然也要突出优惠等。测试创意图时最少3张。一般刚开始做测试的时候,先让美工做5到10张图,加上创意图后设置创意投放的方式是优选,经过1周的测试,没有点击的图直接去掉,2周的时候就会根据点击率和转化去掉测试效果不好的图。 4、关于DMP,本店铺加购物车数和收藏的人数较少,达不到圈DMP的要求,就没开。同时做了DMP一些店铺行为人群的测试,因为花费大些,转化较少,就关掉了。如果店铺粉丝多,意向客户多开放DMP效果会很好,本店铺不适用。 5、关于出价,一般先从50%,60%开始,慢慢的往上加,测试的过程中要不断的做减法,去掉转化不好的定向,去掉点击不好的创意图,同时测试的周期要长,看数据时主要参考点击量,点击率,加购物车数,收藏人数,订单数,订单金额等。 6、关于地域,一般是参考全店的访客特征,访客和下单人数多的地域,在钻展上直接勾选上就可以。当然如果想节约一些花费可以只开几个城市,如果想多引流一下,多开几个城市,看店铺的需求和预算来设置。 7、关于时间,一般也是参考店铺的访客和转化多的时间段开放,本店铺的灯具偏重于PC端的展示,所以选择的是白天的时间多些。同理,如果想节约一些花费可以只开几个小时,如果想多引一下流量,可以多开几个时间段,看店铺的需求和掌柜的预算来设置。 下面是6月份钻展的投放报表,效果展示。 通过测试,本店铺灯具直钻结合的效果更好,7月份是淡季,直通车效果转差,关掉,本店铺更侧重于使用钻展引流,等待旺季爆发。 四、总结 推广店铺的方法很多,做钻展就是需要测试。首先要给产品做好定位,找到自己店铺的精准人群,准备足够的资金,做出吸引人眼球的创意图。当然各个店铺不同,店铺的问题和产品的优势也不同,需要在定向人群、资源位、创意图,地域、时间段等方面多做测试,在做一段时间测试后,就需要优化,去掉效果不好的部分。 在做钻展的过程中,为了优化数据提升效果,要学会看报表,其中点击回报率和展现回报率相比,点击回报率更为精准,钻展成交金额是订单金额,订单金额和吊牌价有关系,订单金额不等于成交金额。关于看数据这块,就是多看钻展的报表,报表的效果可以引导优化思路,具体核心的优化做法就是做减法,去掉不好的,留下效果好的部分。 以上就是关于灯具钻展的一些投放心得的总结,总而言之,钻展的投放和推广对于店铺来说很重要,尤其是针对客单价高的产品,急缺流量的店铺,不适合做直通车推广的店铺,能增加曝光度和提升品牌知名度。