微信平台在高校服务育人中的实践研究
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刘长征++夏琳钦++宋瑞君
摘 要：微信平台，作为一种＂连接一切＂的平台级生态系统，是现代信息技术与各行业跨界融合的重要载体，是高校文化宣传新的生力军。文章从＂邵阳医专教育阳光服务学工在线微信平台＂的实践出发，在客观分析微信平台的优势、劣势、机遇、挑战后，就如何更好地发挥微信平台的服务育人功能，提出了一些具体建议。
关键词：微信平台；服务育人；实践
党的十八大以来，以习近平同志为核心的新一届中央领导集体高度重视互联网发展和新媒体建设。随着新媒体时代的到来，新媒体己经渗透入大学生学习、生活等各个方面，高校育人工作将面临着新媒体带来的机遇与挑战。高校要主动占领网络思想政治教育新阵地，积极建设和发展具有特色的校园新媒体，充分发掘校园新媒体的积极作用，规避新媒体的消极影响，从而实现校园新媒体的育人功能。
微信平台，作为一种＂连接一切＂的新媒体系统，是现代信息技术与各行业跨界融合的重要载体，是高校文化宣传新的生力军。微信平台，具有极强的灵活性和实用性，在学生这一群体中，也具有更大的受众面积，其主要用途在于服务、教育、引导学生，为学生提供便捷灵活的教育平台，并适时引导学生舆论方向，具有重要的教育意义和使用价值。
服务育人，是高校学生思政工作的新理念内涵。它集中体现了＂以人为本＂的重要思想。以人为本，最重要的就是以学生为中心。坚持服务育人，就是要坚持＂面对学生、方便学生、服务学生＂的理念；把服务学生成长、成才与成功作为工作目标，把促进学生全面发展作为工作重点，将服务、教育、管理融为一体，并贯穿于学生思政工作的始终。通过微信平台贯彻服务育人理念，可以弘扬校园文化，拉近与学生的距离，形成服务育人的氛围。
一、邵阳医专教育阳光服务学工在线在高校育人中的实践
在网络新媒体发展的背景下，我校较早占领微信阵地，创新性地将微信平台作为高校服务育人的重要手段，具体体现在以下几个方面：
（一）分层次开拓微信公众平台内容，注重平台推广
2014年，我校建立邵阳医专教育阳光服务学工在线微信平台，微信平台建立旨在进一步做好学生的服务、教育和管理工作，因此其主要功能定位于：
1.校园资讯平台。学生工作方面的通知通告、工作动态以及学生活动情况的发布，校园资讯包含通知公告、工作动态、学生活动等模块。
2.快速服务获取平台。 通过微信平台发布相应的快速服务内容，丰富师生获取服务的渠道，快速服务设奖助贷勤、办事指南、失物招领等模块。
三种方式：
1.网络空间推广：网络空间的推广主要使用我校师生使用较多的社交平台，如各班级的QQ群、大学生空间城、微博、校园网等。
2.专题活动推广：依托我校学生工作处举行的＂我最喜爱的辅导员＂专题活动以及学生活动进行推广，让全体师生关注微信平台。
3.新生教育推广：在新生教育中的推广有两种方式：在新生的录取通知书中《入学须知》加入包含微信公众平台二维码；另一种方式是在开学初新生进行入学教育时发布邵阳医专教育阳光服务学工在线二维码，让新生扫描关注。
（二）打造精品微信服务团队
为提升微信平台的专业性、服务性，邵阳医专教育阳光服务学工在线打造了一支精品服务团队。管理团队成员不仅能及时把握社会和校园动态，而且有优秀的文字编辑、敏锐的摄影工作者以及精湛的网络技术，确保官方微信平台能够及时推送丰富的、原创性的信息内容。
二、邵阳医专教育阳光服务学工在线的SWOT分析
为了对邵阳医专教育阳光服务学工在线微信平台有更清晰的认识，对其实效有更进一步的了解，本文采用SWOT方法加以分析。
（一）优势
本微信公众平台具有群体覆盖面广、影响范围大，信息传播速度快、学生参与度高等优点。学校各类通知公告可在第一时间到达学生的移动终端，避免信息在逐级传递过程中造成的损耗。若有危机突发事件，本微信平台可在第一时间占领舆论高地，控制舆情。学生在本微信平台的互动，可在一定程度上把握学生的思想动态，及时帮扶处于困境中的学生。
（二）劣势
就微信平台的接受模式具有非强制性，这也就意味着，即便用户关注了本微信平台，若公众平台的内容无法吸引到用户，用户便会对推送内容视而不见，造成公众平台与用户间信息通道的阻塞而起不到应有的效果。同时，由于微信平台的信息留存的不持久性，前面推送的消息极易被后续信息所覆盖。
（三）机遇
利用微信的传播扩散功能，能使全校师生融为一体，包括毕业生、校友等群体，为学校的发展增添新的活力和动力，确立校园媒体的核心位置，提升群体的凝聚力和自豪感。
（四）挑战
为保证微信平台的顺畅运行，打造精品微信服务团队是关键。通过对团队成员的培训及成员的自主学习，逐步形成高素质的学习型团队。此外，还应培养创新思维，不断求新，不断出新，紧跟时代潮流，这样才能维持微信关注用户的稳步增长。
三、启示
邵阳医专教育阳光服务学工在线的运营主体已初具模型，公众平台用户的持续增长，功能不断出新为高校服务育人提供了无限可能，但是微信公众平台的利用目前尚处于初级阶段，还需要不断总结和积累经验，以后更好的为学生服务，最终实现高效思想教育的目标。
参考文献：
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