秘书综合素质培养的探讨

　　和丽清++柳欣圆
　　【摘要】秘书作为企业单位发展中领导决策制定和实施必不可少的辅助力量，其自身综合素质的高低对于企业单位的发展有着非常大的影响。因此，本文笔者就秘书专业综合素质的重要性进行了分析，提出了几点提高秘书综合素质的建议，希望能够为企业单位培养出更优秀人才。
　　【关键词】秘书；素质；培养
　　随着我国社会经济的快速发展，越来越精细化的管理内容使得企业单位对于办公室秘书的需求越来越大，对于秘书专业的素质要求也是越来越高。在这样的背景下，秘书自身的综合素质能力和技巧对于企业的发展显得十分重要。因此，我们必须认识到办公室秘书的重要性，认识到提高秘书专业的综合素质的重要性。
　　一、秘书的综合素质
　　（一）优秀的品德修养。随着社会的进步，各个企业对于人才的要求已经不再只局限于过硬的专业技能，对于人才的思想修养也有了更高的要求。办公室秘书是企业活动的重要参与者之一，其自身的思想修养非常重要。首先，秘书的作风要朴实，即工作踏踏实实，办事实事求是，待人真诚。其次，秘书应具备谦虚的态度，认真听取别人的意见，虚心向别人学习，不能恃才傲物。秘书应具备职业素养，秘书作为现代企业中一个重要的职位，应该具备良好的职业素质，踏实工作，勤于服务，努力在秘书岗位上实现自己的人生价值。
　　（二）良好的交际能力。秘书在企业各种商业活动中扮演着中间人的角色，一个优秀的秘书必然具备良好的交际能力。因此，秘书应努力提高自身的交际能力，首先，拉近与企业基层的关系，由于秘书工作涉及企业的各个方面，要想各个环节的工作都能顺利开展，就应该深入企业基层，拉近企业与基层的关系，建立良好的友谊。其次，秘书应具备良好的领悟能力，对于领导和同事的思维方式以及工作习惯进行分析，准确领悟到领导和同事所要表达的意思，保证工作的效率。然后，秘书还应具备良好的語言表达能力，秘书作为企业人际交流的中介，良好的语言表达能力是准确传递相关工作信息的关键，无论是口头语言表达还是书面语言表达能力对于秘书而言都非常重要。
　　（三）丰富的知识体系。专业知识是现代办公室秘书胜任秘书职位的首要前提，秘书除了需要良好的写作能力，熟练地掌握和使用必要的办公软件，还必须具备渊博的科学文化知识。秘书自身丰富的知识经验非常有助于对工作中遇到的一些问题做出快速准确的分析和判断，并找出解决方法，无论是对于自身办事效率的提高，还是对于企业自身问题解决都有着非常重要的意义。因此，秘书应树立起终身学习的观念，顺应时代的发展，在实践中不断更新和完善自我的知识和技能体系，不断主动学习思考问题和解决问题，加强自身对于政治理论基础和科学文化知识的了解，丰富自己的学科知识，拓展自己的事业，为未来秘书工作中可能遇到的问题做准备。
　　（四）准确的判断能力。秘书作为领导决策制度和实施的辅助力量，很多时候秘书对于问题的正确判断能力对于领导起着非常重要的作用，对于企业有着非常大的影响。因此，秘书应具备强烈的政治敏锐性和鉴别力。用自身丰富的知识去观察问题、分析问题以及处理问题。其次，秘书必须善于运用自身的专业知识去抓住问题的关键。即去伪存真抓住问题的实质，由表及里抓住问题的核心，以科学的依据为领导梳理出一条清晰的决策思路。然后，秘书必须坚持以企业发展为中心来看待问题和判断问题，始终坚持以企业的利益作为判断问题的出发点。
　　（五）较强的应对能力。秘书的工作涉及到企业工作的许多方面，难免会遇到许多突发事件，作为一名合格的秘书就必须具备较强的突发事件应对能力，第一时间运用自己的专业和丰富的知识经验，在最短时间内分析问题并找出问题的最好解决办法，最大程度上避免对企业造成更大的影响。比如，遇到同事无故联系不上没来上班，首先应分析该同事的工作对企业的影响，找出弥补的办法，确保当天工作任务的顺利完成，然后，努力找到联系该同事的联系方法，确保该同事的是否安全。
　　（六）坚定的奉献精神。现代秘书由于工作涉及范围比较广，工作较为复杂，任务量比较大，这些都可能会给秘书造成较大的心理压力，加上许多时候还要加班，甚至通宵工作，如果没有一个无私奉献的精神，很有可能造成工作质量大大折扣，给企业造成无法挽回的影响。因此，秘书应认识到秘书职位的重要性，要有事业心和责任心，坚定自己秘书工作的信念，热爱自己的工作，严格保守工作的机密，做一个甘于奉献称职的秘书。
　　二、结语
　　随着社会的发展，企业管理内容越来越精细化，企业中秘书的重要性也越来越明显，因此，我们必须认识到秘书职位的重要性，秘书综合素质的重要性。作为一个称职的秘书，除了应具备的应有的专业知识，还应具备良好的综合素质，即优秀的品德修养，良好的交际能力，丰富的知识体系，准确的判断能力，较强的应对能力，坚定的奉献精神等各方面的综合素质。
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