为什么说设计师需要的同理心

　　性别包容性设计是唯一的途径，但真正理解包容性的途径是通过对话，做到相互理解和共情。
　　什么是＂包容性设计＂？
　　包容性设计是指在设计产品时考虑到边缘案例，它确保了我们作为设计师所创造的体验能够被每个人所享受。
　　设计包含最常见的应用是可访问性，从选择可访问的调色板这样的小任务到遵守W3C 2.1准则这样的大型工作，都可以使用可访问性。
　　其中一个很少被提及的领域是性别认同——一个人如何看待自己的性别，而不考虑生理性别——以及它对产品设计的影响。
　　为什么性别包容性很重要
　　根据加州大学洛杉矶分校健康政策研究中心（UCLA Center for Health Policy Research ）最近的一项研究表明，27% 的加州青少年认为自己不符合性别规范（GNC），这意味着他们不遵守男女两性的性别标准，而那只是在加利福尼亚。
　　相似的研究数据来自于沃尔特·J·汤姆森创新团队 ，他们发现80%的Z世代（1990 年到 2000 年出生的人群）性别并不想过去那样可以被准确定义，超过50%的人说他们认识一些人，只能用中性的代词来称呼他们（＂ze＂或者是＂they＂），记住Z世代构成了美国人口的 25%，使他们成为比千禧年和婴儿潮更大的一个群体。
　　考虑到这些趋势，很明显，人们对性别的看法正在迅速改变，数字产品也有机会效仿。越来越多的 GNC（性别不合规）人群发现，他们需要对自己的性别进行分类，而不是总能找到适合自己的选项。
　　性别是一个范畴
　　在考虑性别的时候，最好把它想象成一个具有不同程度的性别认同和性别表达的光谱。正因为如此，人们定义性别的方法有很多。虽然我们想在这里深入探讨，但为了简洁起见，将重点介绍一些常见的性别认同和性别表达，你可以在这详细了解一下关于性别的术语。
　　你需要熟悉的一些术语：
　　性别认同（Gender identity）是一个人在内心如何看待自己和自己的性别。
　　性别表达（Gender expression）是一个人对外表达自己性别的方式。
　　性别不合规（GNC）是一个涵盖性术语，指人们不遵守既定的性别规范。
　　跨性别（Trans）指包括所有非常规性别的群组（包括变性人），他们的性别认同与出生时的性别不一致。
　　同样需要注意的是，性别认同和性别表达与性取向是完全分离的。
　　策略技巧
　　以下是一些将性别包容性最佳实践整合到您的产品中的策略技巧。
　　1. 使用中性的形象
　　我们周围的世界是多样的，所以我们在产品中使用的意象应该反映这一点。下次你在设计插画的时候，挑战一下自己，加入一些中性偏倚的角色，这意味着他们不是明显的男性或女性。
　　如果你需要快速创建插图，请查看 Pablo Stanley 用于 Sketch 或 InVision Studio 的新插图库，它是个混搭图库，可以让你快速地把说明性的场景放在一起，其中也有很多中性元素可供使用。
　　2. 在收集数据时，要明确自己的意图
　　如果你要收集性别数据，确保用户知道你为什么要收集这些数据，以及这些数据将如何使用。对于Trans（跨性别）和GNC（性别不合规）的人群来说，性别数据的收集可能是一种触发体验，尤其是如果他们还在寻找自己的性别认同的过程中。我们最不希望看到的是，有人感到不舒服或担心自己的性别信息会被滥用。请使用清晰、友好、让人安心的语言。
　　注意，在本例中，表单既保证了用户的回答会被保密，又在工具提示中解释了为什么要询问这些信息。
　　3. 给用户两个以上的选项，最好是多选择
　　虽然对性别数据的要求可能是一种营销要求，但作为设计师，我们需要认识到性别身份的不同，不仅仅是为 Trans 和 GNC 人群倡导，也是为了产品的商业目标。
　　不要通过商业分级制度给 Trans（跨性别）和 GNC（性别不合规）的人群造成不必要的负担，在前端给出一个详尽的列表，对于数据分析，在后端按您希望的方式分组。
　　例如 Facebook，做了一个很棒的设计，不但提供了性别的多选项，而且在要求代词偏好方面也做的很好。
　　4. 做出选择——如果不需要就不要问
　　同样地，我们常常会把性别字段作为一种习惯添加进来，而不真正理解是否需要它，或者请求是否会产生有意义的数据。
　　如果是这样，问问自己，这真的有必要吗？如果没有，可以考虑完全退出。至少，提供＂我宁愿不说＂或＂宁愿不透露＂这样的选项可以让人们选择退出。
　　性别包容性设计是唯一的途径
　　希望这对你们有所帮助，把这当作谈话的开始。虽然这些是一些快速的解释和提示，但真正理解包容性的途径是通过对话，做到相互理解和共情。
　　原文作者：Justin Reyna