人们通常都不愿意费这个脑筋,而是用一些我称之为"缺乏思想"的句子应付了事。例如: ★ 该公司应当确立三个目标。 ★ 该公司存在两个问题。 ★ 我们建议进行五项改革。 我把这些句子称为"缺乏思想"的句子,是因为这些句子际上并没有概括其下一个层次的思想精华,而只是说明了将要讨论的思想于哪一种思想。 避免使用"缺乏思想"的句子还有更重要的理由。这种句子会掩盖思考不完整的事,使你丧失一个进行富有逻辑性和创造性的思考的绝好 会。对一组思想进行严谨的概括总结必然能够推动思维的发展。如果你已经得出了一个概括性的思想,你就可以在该思想的基础上运用以下两种方式延续你的思路: ★ 对其做进一步评论(演绎 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 大脑能够进行的分组活动:时间顺序,结构顺序,重要性顺序 时间顺序:因果关系 结构顺序:整体分割为部分 重要性:将类似事物归为一类 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 解决问题的逻辑 由世界上存在的某一特定情境导致的某一特定结果,我称之为非期望结果(R1)。 问题是指你不喜欢某一结果(比如销售下降),想得到其他结果(比如销售增长),我把其称为期望结果(R2)。解决方案则是指如何从 Rl 到 R2。 以上界定问题的方法叫序列分析,是一种非常有效的解决问题的技巧,它可以帮助你从以下按逻辑顺序排列的问题中寻找答案: 1.有没有/可不可能有问题(或机会)? 2.它在哪里? 3,为什么存在? 4.我们能做什么? 5.我们应该做什么? ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 任何一个企业或行业的具体领域都应该有清楚的结构,即包括由不同单位组成的系统,各自完成某项特定的功能。画一幅系统的现况或理想状况的图,能帮助你决定是否要回答这些问题,并通过分析确定问题产生的原因。 调研初期的另一种典型分析是了解行业的业务流程和主要趋势,以此为基础确定危险领域。可以对行业进行细分(见图 9—2),确定每个细分市场的容量和竞争者;也可以设法确定在哪里可以使价值增值,成本如何控制、利润的来源、哪些利润容易受影响以及资产的使用 等。然后寻找平衡点,根据收集到的数据,确定哪些业务比较薄弱。 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 对一系列行动的概括也必定是实施这些行动所产生的结果,任何一组相互独立和完全穷尽的行动思想加上其导致的结果,就能形成一个独特的封闭体系。 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 你所选择的逻辑顺序反映了你在组织思想时的分析过程。如果思想的组织方式是演绎推理,那么这些思想的逻辑顺序就是论证/顷序;如果思想按因果关系组织,那么其逻辑顺序就是时间顺序;如果是对某种现有结构进行评论,那么其逻辑顺序就是结构顺序;如果按类别组织思想,那么其逻辑顺序就是重要性顺序。因为演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结是大脑可进行的仅有的四种分析活动,因此,这四种顺序也是大脑可用于组织思想的仅有的四种顺序。 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 反映金字塔层次的方法很多,常见的有: 1、多级标题法 2、下划线法 3、小数编号法 4、行首缩进法 5、项目符号法 需要从一组观点转换到另一组观点时,一定要写过渡性的段落 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 对受众(包括读者、观众或学员)来说,最穷理解的顺序是:先了解主要的、抽象的思想,然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。因为主要思想总是从次要思想概括总结得出,文章中所有思想的组织结构也必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次上的思想都是对其下面一个层次上思想的总结;也可以是横向的——即多个思想因共同组成同一个逻辑推理过程,而被并列排在一起。 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 在收集数据前需要对问题进行结构性分析,接着提出各种假设(尽可能多),然后有目的搜集资料,设计一项或者几项重要实验,根据产生的结果,排除一个或多个结果,得出明确结论,最后采取补救措施。 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 在什么情况下,采取行动的原因比采取行动本身对读者更重要呢? 情况一: 某人:告诉我如何降低成本。 你:降低成本是一件很容易的事。 某人:如何做到? 你:只需做到A、B和C即可。 这个时候关心怎么做 情况二: 某人:告诉我如何降低成本。 你:别想着降低成本了,还是考虑考虑把公司卖了吧 某人:为什么?怎么卖?你肯定要这样做吗?天哪! 这个时候关心为什么 ——巴巴拉·明托《金字塔原理》 为了最有效地找到结论和行动方案,分析人员必须有意识、有条理地去收集,从中得出逻辑上一致的发现。但多数情况却不是这样。一般人很可能会去收集该领域一切可以找到的资料,等到所有的事 和资料齐备的时候才开始正式进行分析。 当然,每个人都可以这样做,但肯定要付出额外的辛苦。比较好的方法是建立诊断框架和逻辑树来指导分析和引导思维,不仅能提高解决问题的效率,而且简化了把结果构建成金字塔的工作。由于一般人的习惯都是先找资料,所以下面我将追溯这种方法流行的原因,然后再解释我的新方法。——巴巴拉·明托《金字塔原理》