经济学家肖恩·胜特拉(Sean P. Saltera)、富兰克林·米肯(Franklin G. Mixon Jr)和厄内斯特·W·金(Ernest W. King)在名为《颜值和地产经纪人的劳动效率和收入关系》的研究论文中,调用了美国东南城市统计区最大的地产交易平台的MLS数据库并对这些数据进行回归分析,剔除其他变量干扰,发现: 出售地产时雇佣的经纪人颜值越高,其售出价格就越高,为雇主创造的交易价值也越高。 在实证经济学研究中,我们常用统计学的方法寻找不同变量之间的数据关系但其实个人价值的实现除了和颜值这个变量有关之外,还和别的变量有关,比如气质。 1、气质量化的真命天子 罗曼.罗兰说:气质之美与其说是来自内心的修养,不如说它是来自一种对美好事物的欣赏能力。这份欣赏力就使一个人的言谈举止不同流俗。孟德斯鸠说:魅力通常是在智慧之中,而不是在容貌之中。是的,我想用实证经济学的方法,谈谈气质对个人价值的影响,为那些被颜值的宿命虚无遮住双眼的人充分展示生命的无限可能。 从生物学角度讲,颜值的本质是产生性吸引力(sex appeal)的身体禀赋。那么,气质的本质就是产生人格吸引力(Personal appeal)的精神禀赋。 在东方,气质这种东西只能感觉,无法量化,所以要阐述气质对个人价值的影响就只能拼命地倒心灵鸡汤,或者就得依靠像麻衣神相这样的玄学。在西方,气质这玩意却可以做到砝码称重,可以形成数据库,用很严肃的统计方法去分析。而取得这个突破主要是得益于1960年代大五类人格理论的提出。 1950年代中期美国空军人力资源研究室的研究人员罗蒙德(Raymond Cristal)和厄内斯特(Ernest Tupes)为了给军方提供一套量化的人格描绘体系,用因子分析的方法对当时8个主要的人格数据库进行了量化分析,发现人的气质特征可以分成五大类别。经过十多年的研究,1961年大五类人格理论诞生了。到了1980年,西方心理学会在火奴鲁鲁举办学术研讨会,大五类人格理论作为最有希望将人类气质量化形成数据库然后进行量化分析的理论模型被介绍给了整个西方心理学界。 大量实证研究表明,大五类人格涵盖人类绝大多数已知的气质特征,并可以代表人类所有气质特征的基本结构,几乎适用于所有的文化和种族,而且稳定性相当强。更为重要的是,这大五类人格之间没有相关性,彼此独立,因此非常适合用于建立量化模型来预测人类的行为。 2、气质研究的革命性突破 大五类人格是实证研究方法用于心理学上的革命性突破,有了它,我们就可以用量化分析的方法分析气质对一个人的工作、爱情、婚姻和社会地位等方面的影响,这可以作为预测某些人创造经济价值潜力的依据。 它的伟大之处就在于提供了一个衡量个人气质及其潜在经济价值的天平,做到完全量化,再也不用流于意会了。 大五类人格体系 外倾性 Extraversion 好交际对不好交际,爱娱乐对严肃,感情丰富对含蓄; 表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特点。 神经质或情绪稳定性 Neuroticism 烦恼对平静,不安全感对安全感,自怜对自我满意; 包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。 开放性 Openness 富于想象对务实,寻求变化对遵守惯例,自主对顺从; 具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。 宜人性 Agreeableness 热心对无情,信赖对怀疑; 包括信任、利他、直率、谦虚、移情等品质。 尽责性 Conscientiousness 有序对无序,谨慎细心对粗心大意,自律对意志薄弱; 包括胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点。 大五类人格运用的机制大致如下:通过问卷了解个体在这五个方面体现的不同程度量化成数据,然后再把这些气质数据整合成数据库,然后运用统计学方法分析气质变量和人类的行为数据之间的关系,得出来的结论就可以用来预测不同气质创造经济价值的潜力了。就像使用温度计一样精确简单,用人者再也不必为看不懂冰鉴和麻衣神相这样的东方识人术而烦恼了。 3、气质经济学的庐山面目 那么气质是如何影响个人价值的实现的呢?首先,要严格定义下什么是个人价值的实现。本文是通过职业成功来衡量个人价值的实现的。根据组织行为学专家Urs E. Gattiker等人的实证研究成果,职业的成功可以分为外部和内部两种。外部的职业成功是非常客观和便于观察的,典型的衡量指标是收入和职业地位等。而内部的职业成功指的是个人对工作的主观反应,主要可以通过工作满足度来衡量。实证研究表明外部的职业成功和内部的职业成功之间相关性是不强的,可以作为彼此独立的变量来观察。 定义给出后,职业的成功和气质都可以通过量化数据来衡量: 收入可以通过收入分级来衡量,比如,1 = <$15,000; 2 = $15,000-$19,999; 3 = $20,000-$29,999;4 = $30,000-$39,999; 5 = $40,000-$49,999; 6 = $50,000或以上。 职业定位可以通过霍林希德社会地位指数来衡量,职业地位被分成七个等级,其中1=大企业高级主管,大企业主,和重要专业人员;7=无技能人员,其他概不赘述。 工作满足度分为5级,其中1=非常不喜欢,5=非常喜欢,其他概不赘述。 量化之后就可以通过回归分析来寻找气质和职业成功之间的统计学关系。这样严格的量化分析气质对个人价值实现的影响,好处就在于会发现其中大范围的统计学规律,而不会被单纯的直觉和体验忽悠。比如,直觉告诉我们,颜值高的人收入高主要是因为那张脸,但实证研究表明,颜值高的人相较于颜值低的人,其沟通能力、领导能力、纪律性、团队协调能力等人力资源素质都显著要高。所以,那些在直觉和体验中呻吟的心灵鸡汤是很危险的。在个人直觉和经验中提炼出来的所谓规律在实际数据面前往往分崩离析。 变量定义和量化模型完成以后,我们还需要统计样本。这里我们选取了加州伯克利大学人力资源发展研究院的三个代际研究形成的纵向数据库来做统计样本。这三个代际研究都对参与调研者进行了长达60年的数据收集。因此对这些统计样本进行分析,得出的不只是气质对个人价值实现的影响,还包括气质对个人一生价值实现的影响。所以输在颜值起跑线上的同学,不要捉急,人生是一场马拉松,比赛才刚刚开始。 组织心理学专家Timothy A. Judge教授领导的研究小组利用这三个代际研究形成的纵向数据库,构建了参与调研者的职业成功和气质数据,然后对他们进行了大量的回归分析。结果发现: 一、尽责性和工作满意度高度正相关。 这说明很多时候,那些对工作抱怨很多的人,其失败很可能不是因为才华被埋没,才华得不到施展,或者工作不适合自己,而很可能是因为自己是一个很缺乏尽责性的人。这样的人,与其频繁跳槽和换部门,不如尝试提高自己的尽责性,也许职业的突破会来得更快。比如,Charlie Bell43岁就成为了麦当劳有史以来最年轻的CEO,而且还是第一个当选该职位的非美国人,这几乎是不可思议的事。他是从一个站过柜台扫过厕所的底层员工干起的,颜值平平,读的学校也很不咋的,但是他在每一个岗位上所展示出来的尽责性都是让人望尘莫及的。 二、在排除智力水平干扰的情况下,大五类人格和内部的职业成功相关度很强。 这说明颜值不是问题,甚至智商也不是问题,只要你下大力气提高自己的大五类人格,你也是可以成功的。比如,在美女如云的中国演艺界,章子怡其实颜值离出众有显著差距,但她却取得了其他女艺人难以宏及的国际性成功,这很大程度上取决于她杰出的大五类人格,这一点从和她合作过的导演乃至工作人员对她的各种正面评价中得到了充分体现(是的,她的负面评价很多,但那主要来自于粉丝层面,绝大多数和她一起工作过的人都对她评价很高)。 三、神经质或情绪稳定性和外部的职业成功高度负相关。 这说明收入和职业地位不尽如人意,很多时候不是因为被老板剥削的厉害,或者不会和别人争,而是因为你太神经质(烦恼,不安全感强烈,自怜,焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等等)了——是的,也许你的同事真的算计你了,但是统计数据表明,大概率的情况下,你的不幸主要是由于你的神经质引起的。比如,震惊中美的1991年的卢刚事件就是这方面的一个极端的例子。 四、外倾性及尽责性和外部的职业成功高度正相关。 这说明要想提高收入和职业地位,加强自己的社交属性和责任心说不定可以坐收奇效,千万不要走歪门邪道的去拉帮结派和溜须拍马,那些行为看上去直觉很有用,但从实证数据的角度来看却是大概率的职业自杀行为。2009年美国抗衰老协会的研究发现,高收入或高层职位人群的尽责性要显著高于其他人群。斯坦福大学管理学教授Charles A. O’Reilly研究发现,在高科技公司中,其CEO的外倾性与公司的收入增长高度正相关。这意味着好交际、善娱乐,感情丰富,热情、果断、活跃、乐观,爱冒险的CEO更容易带领公司实现高速增长。钢铁侠Elon Musk应该算是此种翘楚吧。 五、开放性和外部的职业成功相关度不大。 这说明想象力丰富和富有创造性并不代表你就应该拥有高收入和职业地位,所以别老拿这个来自怨自艾了;宜人性和外部的职业成功高度负相关,这说明老好人其实就是失败者的代名词,你要为自己的观点代言,没有必要太在意别人是否觉得你好,关于这点,乔布斯就是最大的一个反面例子,他不宜人到了令人发指的地步,但他却取得了让人叹为观止的成功。 有句话这样说:不是你找不到人生的出口,而是人生的出口没有找到你。Timothy A. Judge教授的上述研究还发现,个人的气质和其最后的职业取向(通过霍兰德RIASEC兴趣理论模型将工作分为6大类)有很强的相关性: 外倾性和社交型工作取向正相关,和现实型、研究型或者调查型工作取向负相关; 开放性和传统型工作取向负相关,和艺术型工作正相关; 尽责性和研究型或者调查型工作取向正相关; 神经质和现实型工作取向正相关; 宜人性和任何型工作取向都没有明显相关性。 这说明什么?一个人的气质特征决定了他最擅长的工作领域。绝大多数时候,人们都不了解自己的气质特征,他们很长一段时间(甚至是一生)都在从事自己不擅长的工作。大五类人格测试能量化精准地测出几乎任何人的气质特征和适合的前途。 4、气质经济学的企业级应用 根据时代周刊报道,2015年以大五类人格等理论为基础的个人气质量化描述及职业选择评估服务在美国已经成长为一个规模高达20亿美元的行业,并且依然在高速增长。2001年全美大企业中只有26%使用个人气质量化描述及职业选择评估服务来筛选求职者,如今这个比率接近70%。如此,找到一个能够胜任职位的人选的试错成本大大节约了。人才是企业驱动力的根本,个人气质量化描述及职业选择评估服务目前在中国企业中还没有得到广泛应用。这或许可以成为一个突破口。 适合个人客户的气质量化描述及职业选择评估服务也应该发展起来,这个市场空间将是巨大的,这对于提高大学生就业群体的职业潜力和收入水平,提高企业核心人才竞争力等方面都会发挥出巨大的作用。当年美军内部开发的互联网技术转为民用,引爆了第三次产业革命,如今美国空军开发的以大五类人格理论为代表的气质经济学理论转为民用,很有可能带来人才竞争力的革命。