在组织管理中意见沟通有着十分重要的作用： 1、意见沟通能为团体提供努力工作的方向、资料、青报、知识等外部环境信息。 2、意见沟通能为团体心理提供内部的信息，如了解团体内部成员的需求，团体成员的工作士气，各部门之间的关系，凝聚力大小。 3、意见沟通是领导者与被领导者、企业与＂相关利益者＂之间增进了解和理解的工具。 4、意见沟通是调节人际关系增强凝聚力与士气，加强文化建设的重要手段。 5、意见沟通可以改变人的态度与行为，能促进企业改革与推行某项决策。 6、沟通对于领导者心理、企业者心理来说更具有特殊意义。 文章摘自：www.qdxiuweixinli.com