用户、入口、价值、生态是第二届乐视生态营销峰会使用率最高的几个词,从这四个方面谈谈个人的理解。 用户 用户,一个提及率很高的词汇。新一代的用户更注重的是体验,是服务,他们更注重情感层面。作为一个用户,会发现因为习惯于某个终端,而从对品牌的忠诚转变为对终端的忠诚;其次用户是可以记录的,在这个互联网时代,一切都被记录,一切都被数据化,从而产生用户画像。从流量为王到用户为王的未来,用户变得极为透明,因为每一个品牌主或厂商都在争取用户。 入口 之前一直以为入口是虚拟入口,是网络,其实还有很多实体入口,而且这些实体入口是智能化的。从原子世界到比特世界,乐视给了人们很多智能化的入口,比如大屏、汽车、乐视手机、VR等。入口争取的是什么?本质上是时间。有一首歌叫《时间都去哪儿了》,一个人一天只有24小时,人们选择将有限的时间花费在哪里,是由用户自己说了算的,这也是广告主们争夺的关键。正因为乐视用一个个智能入口为用户创造了一个个智能化的场景,才有了众多用户选择看乐视电视、用乐视手机、用易到出行。有了用户有了入口,是不是就得到了全部呢? 价值 有了入口,有了用户,最终要转变成价值,正如本届峰会的主题是重构价值,其实它体现的生态资源的优化配置。比如在乐视生态里,可以实现边看乐视电视边买书,甚至可以把自己的客厅变成一个院线;可以一边乘坐易到专车,一边购买周边的商品。但是这些价值是不是一定要转变为现金流才能称为价值呢?更多时候,价值其实是给用户提供一个更美好的生活,这个生活可以是便利的,可以是时尚的,也可能是与众不同的。所以,所谓的重构价值,其实就是在优化资源配置的基础上,为用户提供更多的可能性和想象空间。如同之前的几位嘉宾,从各个角度为大家诠释了不同的营销价值。 生态 回到乐视的主题词:生态。在我们讲全场景全终端全用户全内容全覆盖的时候,是不是一个好的生态就一定是大而全?一个好的生态不仅仅是大而全,而是要有一个新价值点的创造或者说"新物种"的产生。比如热带雨林之所以成为热带雨林,是因为它有不同的物种诞生;硅谷为什么成为硅谷,是因为它能够生生不息的创造出新的"物种"。明天或者明年峰会的时候,乐视还会创造出另外新的"物种"吗?显然答案是肯定的。每天一个人只有24小时,也许哪一天乐视创造出一个"新物种"、新入口可以占领人们的睡眠时间。想象一下,某一天乐视造了一张床,睡在这张床上可以做想做的梦,甚至在梦里还可以售卖乐视产品……而这些都是有可能实现的。只要生态在,创造就会无限。 在"Internet(互联网)"这个单词中,大写首字母"I"是一个长期的英文书写习惯。今年6月,英美某一主流媒体的英文稿件中规定统一把Internet变更为小写词头的"internet"。此举表明internet不再是专有名词,变成一般词汇。比如苹果品牌为大写的Apple,但小写的apple意指树上的苹果。internet大写的I变成小写的i,意味着它们不再是特定的物种,也不再属于一个特定的公司,它不属于BAT,不属于乐视,而是属于我们每一个人。如同未来是乐视的,也是每一位用户的。