个问题助你快速成为职场达人

　　职场新人常会有错觉，认为自己名校毕业，学历高，学习能力强，工作中这么一些事情还做不好？实际上这种自信常常被挫败，看起来简单的事情往往潜伏着意想不到的问题。——
　　这句话是我导师说的，＂按照你们满意的标准去完成工作＂。这句话说过已经很久了，但是一直烙印在我的脑海里面，依然是我现在工作的准则。
　　说起来意思很简单，但是在实现的过程中内涵却很丰富。
　　首先是何谓满意？满意的标准既然是主观的，自然要从个体说起。职场新人常会有错觉，认为自己名校毕业，学历高，学习能力强，工作中这么一些事情还做不好？实际上这种自信常常被挫败，看起来简单的事情往往潜伏着意想不到的问题。因为工作往往是高经验要求的，而职场经验的积累需要过程，新人做不好工作存在客观原因。这个阶段，新人的常见问题是错误理解完成＂满意＂水平工作的能力要求，往往更多看到完成这项工作的基本流程、知识和方法，而忽视或者不了解其中的隐性要求：即跟工作关联各方的充分沟通、对于工作内容的外围内容的理解、过去的经验等。因此，这个前提下，完成工作的＂满意＂仅靠个体判断往往不够，需要和上级、老同事的沟通交流，靠他们来树立满意的标准。
　　随着个人专业经验的积累，对于工作满意的标准思考应当深化。回答三个问题：
　　1、这项工作如果要充分达成其在组织中的作用，应当完成成什么样？
　　2、在工作正常完成的基础上，有没有可能做的更好？
　　3、如果上一问题的答案是肯定的，那么个人有没有理由去提高工作质量？
　　第一个问题是工作完成的标准化问题，即一般层面上的满意。也就是说，根据企业的正常＂经验＂，个体应当将工作完成到什么情况，足以保证其在组织中发挥作用。这种一般层面上的满意，往往可以由企业的过往经验、正式规章、上级或同事的指导获得标准。简单的例子，便是财务、人事等部门的日常工作标准。
　　第二个问题和第三个问题是解决下一个层次的问题，即个体层面的满意。也就是说，在达成一般层面满意的基础上，个体对于工作完成提出更高的自我要求和标准。这时候的标准就有相当的主观性，很大程度上取决于个体对于工作的认识。个体要加深对所从事工作的认识，深刻理解工作的内容和作用，参考外部的先进经验，为自己的工作树立标杆。研究认识的过程往往便是学习和思考的过程，需要大量的涉猎专业书籍、讨论或者其他资料。通过这个过程，开拓自己的工作视野。另外一个好处便在于培养了个体工作的主动性。个体如果不愿意主动去思考工作，又怎么能指望他在按部就班之外，能够很好去应对各种情况，甚至提出创造性的解决办法或者主动承担工作。在单位中，很多时候总有这样的人，在工作需要的时候挺身而出，解决的很好。这就是平时大量学习和思考而积累的结果，正所谓台上一分钟，台下十年功。
　　由此而引申，个体以自我满意为工作准则，其实就是建立了这么一个良性循环过程：即学习、研究和思考——发现工作的改进余地和好的经验及更深层次的专业知识——个体学习，工作中尝试提高完成质量——学习、研究和思考……通过这样的过程，个体能够在工作中快速成长。
　　工作的第三个境界是完美主义。这里涉及到第三个问题，为了追求完美不惜代价值得不值得？在日本有很多匠人，他们的标准就是按照最高标准来完成每一件作品，很大程度上已经脱离了收入成本的考虑，如果一个人在做事情的时候，始终考虑收入成本的话，他会变成一个具有经济理性的人，停留在第二个问题的境界——一个效率的产出者。效率的产出者对于工业社会来说是必不可少的，然而如果只关注于效率，不愿意做出一些跨越成本约束的事情，自然也不会获得可能更大的收获。这个收获来源于对工作境界和专业能力的极致追求。
　　文/和尚在加班