浅谈新媒体运营中内容运营的重点

　　摘 要：随着科学技术的飞速发展与进步，互联网技术已经走进千家万户，并且成为人们生活中不可缺少的一部分。智能时代的到来，彻底改变了人们的生活方式，促使新媒体交流平台的逐渐增加。目前，很多企业会结合自身发展特点，建立独立的新媒体网站，利用新媒体网络平台上传相关内容，丰富读者的阅读与浏览。本文主要对现代化新媒体内容运营的含义与核心环节进行阐述，对新媒体内容运营存在的问题进行分析，进而提出相对应的改进策略，希望给相关人员提供参考建议。
　　关键词：新媒体运营;内容运营;核心环节
　　近几年，随着智能手机的逐渐普及与应用，既丰富了人们的生活方式，同时也为人们生活带来一定的便利。新媒体作为各企业普遍发展的平台，想要在多样化的视频、图片以及文章中脱颖而出，就需要对运营内容进行改进与完善，新媒体企业工作人员充分调查用户的实际需求与兴趣爱好，然后分析其中存在的共性与区别，进而编写出可以吸引大众眼球的标题，设计出充满吸引力的文章内容，从而提升用户的浏览质量与体验感受，最终实现新媒体运营的最佳效果。
　　一、简述新媒体内容运营的含义与核心环节
　　（一）含义
　　新媒体运营中内容运营主要指新媒体运营人员利用新媒体渠道，将所要表达的信息内容通过文字、图片以及视频的方式呈现给广大受众群体，从而激发受众群体的参与、分享、传播的运营过程[1]。内容运营主要包括选题策划、内容策划、素材整理以及内容编辑等。内容运营需要系统化的运营思路与流程作为基础保障，经过长期的累积与实践取得显著的效果。
　　（二）内容运营的核心环节
　　1.规划选题范围
　　作为新媒体运营工作的重点内容，规划选题内容受到社会各界广泛关注与认可。通过日常新媒体运营工作的开展，逐渐实现运营内容的曝光率与点击量的增加。也就是说运营基础工作非常重要，如果基础工作没做好，就会影响文章的阅读量与点击量，影响实际传播效果，因此，运营人员要结合当代热点新闻与话题，提前规划选题内容与范围，做好基础工作。
　　2.策划运营内容
　　选题规划是前期阶段性的工作内容，主要确定选题的范围与方向，然而内容策划则是要保证内容设计得更加具体与新颖。在编辑情感类文章或者资讯热点话题时，运营团队要展开必要的思考与研究，讨论文章安排的细节与结构，从而完成文章策划工作。
　　3.创新媒体形式
　　内容策划工作完成之后，工作人员还要考虑相对应的宣传方式。广大用户会将注意力其中在新鲜事物与信息上，对创新的文章形式比较感兴趣。因此，工作人员在发布文章时要充分考虑这一点因素，分析好文章中的内容形式与结构，适当在文章中添加视频、图片以及音频等，通过不断思考与研究创新媒体形式[2]。
　　4.整合宣传素材
　　企业宣传素材主要包括行业素材与内部素材两类。其中内部素材主要指一些产品理念、产品图片、活动流程以及数据信息等内容，然而行业素材主要指行业新闻信息、热点话题以及社会舆论导向等。在实际工作过程中运营工作人员要做好素材的分类与整理，养成随时记录的习惯，从而不断积累大量素材，为工作扩展奠定基础。
　　5.编辑运营内容
　　运营内容的编辑主要包括撰写文章与海报设计等，在做好一切基础工作之后，按照完整的思路与框架模式，合理编辑运营内容，从而保证编辑工作的简单化与高效性。
　　6.优化运营内容
　　编辑好文章内容，不可以马上发布出去，要经过内部系统的检测，从而优化文章质量。如果在测试中反馈效果不理想，就需要对文章内容进行适当的调整与优化。编辑将事先编写好的文章发布在朋友圈或者粉丝群中，然后设置仅好友可见，从而观察文章的浏览量与反馈情况，之后再对文章进行针对性的调整与完善[3]。
　　7.宣传推广环节
　　新媒体运营文章编辑成功之后，会发布到各大平台上，但是并不算完成任务，还要进行宣传与推广，进而保证文章的阅读效果。通常粉丝量少的账号只有很少一部分的粉丝可以看到文章内容，传播具有一定的局限性，因此，编辑人员要扩大宣传方式，丰富文章传播模式与形式，引导用户将文章发布到自己的社交软件上，从而增加文章的阅读量与转发量。
　　二、新媒体内容运行存在的问题分析
　　（一）虚假信息泛滥
　　以往传统媒介信息传播过程中，信息内容可以有效控制，传媒机构决定大众接收信息的种类与数量。然而，在新媒体环境下，传播方式由单向传播到多向传播转变，人们随时随地通过网络渠道浏览各类信息内容。但是其中一些虚假信息乘虚而入，导致网络谣言大肆传播，网络暴力事件时有发生。在海量信息发布源头的影响下，大众很难接收到真实的信息[4]。甚至有些人忽视职业道德，面向全网络散布谣言，造成网络信息真假难辨，从而影响新媒体的公信力。
　　（二）同质化内容日趋严重
　　新媒体行业发展中，受众群体具有个性化与多样化的特点，对信息的接收能力与产品需求具有很大差异性。我国新媒体属于信息发布与处理平台，仍然要依赖传统媒体形式。近几年，用户对新媒体平台的诉求呈现多元化特点。如果新媒体运营内容仍然选择继续复制、摘抄、转发等当时进行编辑，逐渐会失去市场竞争力，被市场所淘汰。通过相关调查结果显示，目前大约有70%微信用户曾经取消关注微信公众号。其中雷同内容太多，原创内容较少，无法吸引用户的注意力，成为取消关注的主要原因。
　　（三）對内容把控缺少严格性
　　近几年，各类社交新媒体平台被发现与崛起，每个人在新媒体时代背景下，都会进行信息内容的编辑与发布，但是在这个过程中，有些人忽视对信息内容的把关，未经验证就随便转发别人的信息。同时，很多新媒体平台缺少专门的审查机制，对信息内容把控不严格。
　　广大受众群体可以自由选择想要传播的信息内容，然而在实际传播过程中经常忽视对信息内容的把关环节，简化了信息的审核流程，直接将信息发布到新媒体平台上，让受众群体浏览。由于缺少严格的把控机制，给阅读者辨别信息真伪带来一定的难度，同时也给虚假信息的传播创造有利条件[5]。
　　三、新媒体内容运营具体实施策略
　　（一）加强政府监管工作，提升信息的公信力
　　通过新媒体发展趋势图来看，对辟谣类与数据分析认可的网民大约占据33%左右，网民希望在新媒体平台上看到真实的信息内容。目前，我国对新媒体产业管控比较严格，但是仍然存在监管力度不强与预计不足等问题，从而对行政管理部门提出了更高的要求与挑战。想要实现对新媒体行业的监管职能。首先要建立健全的法律法规体系。2017年，国家出台的相关规定中明确了跟帖评论的权限，规定跟帖服务提供者对用户真实信息进行核对，未得到真实身份认证的用户禁止跟帖评论与转发。由于政府部门加大了监管力度，从而遏制了有害信息的传播。近几年，随着新媒体技术与运营服务的全面升级与改革，政府监管部门要适当调整监管力度，对新时期新媒体领域存在的问题进行全面分析与解决。
　　（二）创新内容形式，提升市场核心竞争力
　　新媒体运营过程中要注重运营思维创新与内容创新，结合新时期发展特点，通过深度调查与分析，提出鲜明的观点，从而找到适合自身发展的运营模式与发展模式。在运营模式创新中可以通过跨企业合作的方式，实现资源的共享与互换，充分运用各类新媒体传播平台的优势获取更多权威性信息内容，从而更新传播模式，促进经济效益与社会效益的统一发展[6]。除此之外，要结合大数据分析技术进行新媒体运营，通过分析结果作为参考依据，分析用户的兴趣爱好与浏览习惯，从而精准地推送信息内容，通过这样的方式锁定目标受众群体，逐渐提升市场竞争力。也就是说，新媒体产业发展要遵循差异化原则，在逐渐发展过程中进行总结与分析，从而形成与自身发展相匹配的运营模式，最终提升在市场上的核心竞争力。
　　（三）严格做好内容把控工作，促进行业健康发展
　　首先，提高内容发布的门槛，增加实名认证环节，全面控制发布者的信息传播情况，有效控制信息传播源头，将低俗、违法等不健康信息及时删除，阻止二次传播。对信息内容的培训者要进行专业知识教育，针对一些网红要进行正能量传播教育，从而提高个人素质，积极引导他们发布正能量健康的信息，远离网络谣言与虚假信息。其次，面向受众全体要及时传播准确与客观的信息内容，以免公众未能及时了解事情真相而出现恐慌情绪。新媒体把控人员可以设置专门专网版块，及时发布权威信息来辟谣，并且在网络上普及网络公德知识，引导人们正确处理网络信息内容[7]。最后，要完善新媒体审核技术应用。新媒体平台每天产生海量的信息内容，如果仅仅依靠人工审核无法及时跟进与解决，此时就需要人工智能技术的应用。例如，可以通过人工智能手段，针对文章中的关键字、敏感词进行屏蔽，所以内容制作者与编辑者只需要避开这些关键字就可以控制不良内容。同时审核人员在处理人工智能标记的文章后，会学习工作人员的处理方式，从而提升审核工作的效率与能力。
　　结束语：
　　综上所述，内容运营作为新媒体运行的核心环节，只有保证运营内容的真实性、准确性以及新颖性，才会得到广大受众的关注与喜欢。因此，在运营内容的题材规划、编辑内容、优化内容以及传播内容都要体现出创新性，加强政府机构的监管力度与审核手段，通过人工智能手段及时发展不良信息，从而快速调整与完善，最终实现经济效益与社会效益的有机结合，为新媒体行业可持续发展奠定基础保障。
　　参考文献：
　　[1]薛花.新媒体运营中内容与流量的取舍探究[J].记者观察，2020（17）：14.
　　[2]杨尚飞.新媒体运营中内容运营的核心要素浅析[J].企业文化（上旬刊），2020（06）：261.
　　[3]陈晓梅.新媒体时代平台运营和内容编辑策略探讨[J].科技传播，2019，11（18）：118-119.
　　[4]肖静.基于微信公众平台的新媒体运营分析[J].新闻研究导刊，2020，11（13）：242-243.
　　[5]王曼霖.融媒体时代新媒体平台运营和内容发展探讨[J].魅力中国，2019（33）：256.
　　[6]谭威威.浅析新媒体运营中内容运营的核心要素[J].今传媒（学术版），2019，27（1）：81-83.
　　[7]陈泽.新媒体运营中内容与流量的取舍探究[J].西部广播电视，2018（19）：4-6.
　　作者简介：薛桂艳（1970-），女，吉林省长春市人，本科，副教授。研究方向：新媒体文案寫作，新媒体运营。