给管理者的条建议培养归零心态

　　最近接到一个老总的来信，告诉我他看了这么多期的《老板顾问》，已经明白自己作为老板的问题，并且开始着手解决了。他同意我的看法，企业的问题归根结底都是老板的问题。但他同时发现自己的管理者和员工经常跟不上自己的思路，问我能否像给老板建议一样，给他的管理者和普通员工一个建议清单，让他们能对照学习？
　　这个老板的问题是一个好问题，我也一直想对这个问题站在员工的角度做个总结。其实易中的同事也有同样的问题和困惑，我也在断断续续地给我的同事一些建议，但从来没有系统地总结过。下面就是我给易中管理者和员工的21条建议，算是一个这样的总结吧：
　　第一条：要按时完成任务——如果你无法按时完成，一定要第一时间告诉你的上司/老板；
　　第二条：缺资源不是借口——如果完不成任务是因为缺资源（缺人，缺钱或其他），一定要在第一时间找上司/老板要资源；
　　第三条：明确岗位职责要求——要尽量满足你的岗位职责要求。如果你的岗位职责设置有问题，一定要和上司/老板谈，而不是忍耐；
　　第四条：量力而为——上司/老板经常要求你做很多事情。不能全部做到不要紧，尽量多做一些就会有奇迹。同时要告诉上司/老板你不能做到什么；
　　第五条：懂得取舍——不要同时想抓两只兔子。如果上司/老板要求你同时抓两只兔子，你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同时抓两只兔子，你的老板也做不到；
　　第六条：提出问题 解决问题——不光要提出问题，要给出自己的答案。上司/老板喜欢的是既能看到问题，又能给出答案的人；
　　第七条：反馈及时——上司/老板问到的事情一定要第一时间回复；
　　第八条：想到老板之前——上司/老板不再问的也要追踪到结束。上司/老板喜欢的是他想到的你做了，他没想到的你也做了；
　　第九条：榜样的力量——给自己找个身边的榜样。通常你的上司/老板就是最好的榜样；
　　第十条：助人利己——养成帮助别人的习惯，帮别人也是帮自己。这个世界最重要的资源是人脉，帮助别人是建立人脉最好的办法；
　　第十一条：乐于分享——多和同事分享，分享不吃亏。上司/老板喜欢的是不仅自己能干，还能帮助别人干好的人；
　　第十二条：重视培养下属——花时间培养你的下属。这样你不仅会有比做成一件事更大的成就感，你还会得到更多晋升的机会；
　　第十三条：成为优秀的管理者——管理人有三个台阶：指挥，指导，发动。要尽快上到更高的台阶，学会辅导，学会激励，学会启发；
　　第十四条：＂管＂＂理＂结合——不光会管人，还要会理事。理是事情的标准化，书面化，是经验总结，是流程梳理；
　　第十五条：培养归零心态——有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你。对待失败也是一样：总结一下为什么失败，然后忘掉它，从头再来，不要让沮丧控制你；
　　第十六条：学会感恩——只有感恩的人才会快乐，只有感恩的人才会得到更多的帮助；
　　第十七条：敢于表达——不懂的要提问，困惑的要讨论，不同意的要争论。老板喜欢能和他对话的人，不喜欢唯唯诺诺的人；
　　第十八条：台上交流——不在背后说别人/上司/公司的坏话。有意见要当面和上司/老板谈，他们会感谢你的；
　　第十九条：＂低调＂薪酬——如果你觉得薪酬不公平，可以和上司/老板说，但不要期望马上有改变，上司/老板可能有他们的难处；
　　第二十条：能力大于薪酬——不要争薪酬，要争培训。薪酬不是争来的，薪酬是挣来的。培训能提高你的能力，能力永远是你自己的；
　　第二十一条：给老板成长空间 给自己选择机会——如果你觉得现在的上司/老板不够好，想办法改变他。如果不能改变，你可以炒他的鱿鱼。但不要相信下一个上司/老板会比现在的好。
　　模仿＂美国西点军校21条军规＂的说法，将上面这些总结为＂易中员工21条军规＂。如果您喜欢，可以把它发给您的员工。当然也可以按您的想法修改之后再发给您的员工。
　　文/宋新宇