职业院校图书馆读者导读工作的问题和对策

　　【摘要】导读工作是衡量图书馆服务水平高低的标志。面对基层图书馆读者导读工作的缺失，如何做好读者的导读工作就显得尤为重要。
　　【关键词】图书馆；读者导读；问题和对策
　　图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。地方市县级图书馆更是为地方经济社会服务的一个不可缺少的组成部分。无论是地方学校馆，还是地方公共馆，服务都是图书馆的天职，是图书馆赖以生存和发展的基石，是其核心价值的直接体现。近年来，以铜川职院图书馆和铜川图书馆为例，尽管也在不断加强文献资源建设、服务创新等方面下功夫，但学校图书馆读者的到馆率（工科书库只到56%）、借阅率仍然不高（社科库14%；自然科学书库2%），铜川馆在某些指标上还要低些。究其原因，固然有馆舍、资金、机制、人力等方面因素的原因，但读者对图书馆的服务内容、方式、手段等馆情知之甚少，基层图书馆缺失馆情教育，忽视读者导读工作则成为图书馆资源利用偏低的一个最基本缘由。
　　一、 读者导读工作存在的问题
　　由于学校至今还未建成图书馆，现有的临时地方又比较分散，读者利用起来本身就比较困难。加之，无论是校馆还是地方馆都存在图书馆工作人员偏少、人才缺乏，馆员的职业理念和职业素养的差异问题，整天忙于应付简单的借借还还；受馆舍条件的限制，书库里没有咨询台，没有导读员，读者不知道里面有些什么书，更不知道自己该看些什么书。对读者缺失馆情及文献检索等信息素养培训，以至于有的学生到毕业都没进过图书馆。
　　二、做好读者导读工作的重要性
　　导读，是图书馆的一项主动性的读者服务项目。作为以人才培养为目的的地方职业学校图书馆，导读工作开展得如何，对文献资源有效利用的深度、广度，对图书馆满足读者阅读的程度以及图书馆＂三服务＂（服务教师、服务学生、服务教学）活动的贯彻执行都有着直接的关系。搞好导读工作不仅能有效地提高文献的利用率，减少灰色文献的形成，更好地发挥图书馆知识宝库的作用，还对类似于铜川职业技术学院这样的地方职业院校在增强办学实力、吸引生源、加速人才培养诸方面起着积极的推动作用。
　　导读的目的在于：为读者＂书山引路＂，通过导读，使读者在获取知识的过程中摆脱＂书海捞针＂的困扰，为读者获取所需文献提供方便。通过导读激发学生的学习热情和对知识的渴求心理，进而提高学生学习的自觉性、积极性和创造性；导读能培养学生获取知识的能力，学生获取知识能力的强弱，直接影响自学的水平及独立研究的效果。
　　三、怎样做好图书馆读者的导读工作
　　由于图书馆信息环境的变化，现在的图书馆服务已被人称之为＂智慧服务＂＂个性化服务＂，这对图书馆的导读工作提出了新的更高的服务要求。怎样做好图书馆读者的导读工作，在我看来，基本的有两条：一个是做好用户（读者）教育，一个是提升馆员自身的职业理念和业务素养。
　　（一）做好用户教育，培养其信息意识，提高检索能力。用户教育作为一种传递信息资源的方法和手段，可揭示图书馆的馆藏资源和网络资源，加深读者对信息资源的认识，使读者进一步了解图书馆的职能、作用、服务项目、规章制度等，从而激发读者的学习热情，培养其信息意识，为提高图书馆的利用率奠定基础。
　　导读是一项传统的图书馆业务工作，这项工作在提高读者的信息素养，提高文献利用率方面与用户教育的目的和功能不谋而合。所以要做好读者的导读工作，就是要做好读者这一图书馆用户的教育工作。
　　（二）加强业务理论学习，注重馆员的职业理念和业务素质培养。人是生产力最活跃的因素，正如英国图书馆专家哈里森所说：＂即使是世界一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势，没有高效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛的读者服务＂。21世纪的学校图书馆馆员既是敏锐的信息管理者，又是学校信息充分利用的服务者。基层图书馆多年的工作实践告诉我：图书馆员的职业理念和职业素养提升才是做好图书服务的关键。地方职业技术学院图书馆在现代化信息技术手段的应用上表现为知识困乏和能力不足，成为学校图书馆服务的最大障碍。所以学校图书馆馆员必须注重自身的职业理念和职业素养。
　　现代的图书馆职业理念，要求学校图书馆员要不断更新知识，拓宽自己的知识面，完善自己的知识结构体系。只有如此，才能迅速、准确地帮助每一个读者查找所需的资料，才能为读者选取书本资料精华，使读者在学习上少走弯路，取得事半功倍的效果。
　　四、做好读者导读工作的对策
　　（一）明确导读工作原则，注重引导读者读书。作为一名合格的学校图书馆导读工作者，一定要明确导读工作原则，注重引导读者读书。1.需求性原则。因势利导，深入、细致地分析读者的阅读兴趣，掌握其阅读规律，了解其阅读倾向，根据读者的阅读兴趣和需求，做好学校图书馆馆藏资源的导读工作，满足读者的各种需求。2.针对性原则。对于不同专业、不同层次的读者，有针对性地组织、开展导读活动。比如，三年制高职学生（高中起点）和五年制学生（初中起点）就要分别对待。3.多样性原则。学校图书馆应综合各种情况与优势，开展形式多样的导读活动，使其既具实用性，又有趣味性，变＂阅读＂为＂悦读＂，培养大学生良好的阅读习惯和阅读兴趣，充分发挥导读工作的作用。
　　（二）注重收集读者的反馈信息，建立常规化的导读工作机制。网络信息时代，信息知识的载体和阅读手段都有了新的变化，人们的阅读习惯也在发生改变。图书馆应立足于馆藏文献的开发利用，以实现馆藏资源效益的最大化为目标，准确把握读者需求动向，将传统导读与现代技术有机结合，多渠道、全方位、深层次地揭示馆藏资源，积极引导读者读书，有效利用图书馆的各项资源与服务。
　　伴隨现代技术在图书馆的广泛应用，图书馆更要加大读者导读工作力度，统一规划，采用专人负责的办法，确定各部门、各环节承担的任务和职责，让图书馆导读工作常规化。
　　（三）加强数字资源利用培训，构建网络化的导读服务工作平台。现阶段，网络技术、数字技术的广泛应用为图书馆提供了现有馆藏之外的信息资源，弥补了学校馆藏资源不足的现实。就如何使用网络连接平台和诸如＂超星＂＂中国知网＂的数字资源平台，成为新形势下图书馆人面临的新课题、新任务。虽说网络导读是一项系统工程，需要在实践中摸索好的方法；但对数字资源的利用培训，定期在图书馆网站窗口发布推荐书目、书评等信息，引导读者阅读优秀读物；利用读书日、阅读报告会、阅读方法讲座、新书展等活动提升阅读能力并通过校园网构建一个优质的网络化导读服务平台都是必不可少的。这需要一个专业的团队来做这件事情，而且必须做好。
　　五、结语
　　总之，在一些高校和省级图书馆创新图书馆服务模式，探索导读工作现代化思想的大环境下，地方职业学校和地方市县级图书馆，一定要补上图书馆导读工作这一课。图书馆导读工作，不仅是向读者推荐一本书、提供一条信息的问题，而是要把引导与学校的教育、服务融为一体，从而实现教书育人之目的。做好读者导读工作要不断更新观念，并在工作中总结经验、探索规律，全方位了解分析思考和解决读者所提出的问题，多方面、多角度挖掘文献信息的价值，使文献信息得到最大范围的应用，为培养大学精神和人文情怀，为实现智慧、和谐社会而出力、出资。图书馆要一改无导读、无咨询台等被动服务模式，逐步建立完善的导读工作体系，进而充分发挥图书馆的教育职能，体现图书馆的核心价值。
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