比方你是一个空调促销员，你能够把握的可能有以下几点： 1)想办法吸引人气(比如通过现场布置、内容策划、体验设计等吸引更多的消费者来到你的柜台); 2)在现场通过高效的沟通把握机遇，把人气转化为生意，此时，我们要注意做好现场导购工作。 由于空调属于大宗、耐用消费品，消费者在选择、决策时相对理性。因此，在沟通时：销售技巧- 1)导购员应该注意引起客户的好感并了解其需求(比如，可以其了解家庭情况、使用场合、对空调的关注点等); 2)然后，再根据客户的需求及关注点有针对性地推荐产品，如此，才可能提高空调产品的销售成功概率; 3)及时引导客户开单交钱(做好＂临门一脚＂); 4)客户做了购买决策之后要注意安排好后续事项(如分期付款、送货、安装等)，以消除客户的疑虑、担心和不安，并使客户对决策感到舒畅，从而减少其反悔几率。 关于以上流程和步骤，建议重点复习＂行动销售＂课程中提及的＂五大决策＂及相对应的＂行动九步＂，相信会大有裨益。销售技巧-