管理工具大盘点人生的管理就是目标的管理

　　回忆一下，今年最重要的三个目标是什么？制定的对吗？如何管理？
　　我从床上蹦起来，一再问自己这些问题，甚至打印下来贴在随处可见的地方，在随手翻看的手机备忘录里，就是提醒自己，不要忘记。
　　某种程度上说，人生的管理，就是目标管理。
　　目标管理，锁对目标；绩效管理，锁死目标。
　　我为自己，也为你，做了一份管理工具的大盘点。
　　事先有沙盘，事后有复盘，请笑纳。
　　1.MECE法则，平衡记分卡：不重不漏，平衡目标
　　君子性非异也，善假于物也，好的工具，事半功倍。
　　制定目标，需要先了解一个最基础的法则，MECE法则。
　　一句话总结，相互独立，完全穷尽，既不重叠，也不遗漏。
　　——
　　假如你是一名销售，想提高销售额，怎么办？
　　改进产品、开拓渠道、网络营销、灵活定价……这是通过4P原理对目标分解。
　　在企业中，有什么推荐的管理工具吗？有，平衡计分卡。
　　世界前1000位的公司中，750家都在使用。
　　简单来说，就是从＂财务，客户，过程，创新与学习＂四个维度，来综合平衡管理企业。
　　▲ 你的工作，是否涵盖了这四个维度？
　　因为财务指标，只能单纯反映过去发生的事情，对未来一无所知，无法评估前瞻性的投资。
　　同样的，作为销售经理，只需要想着如何提高个人业绩，但如果是销售总监，要如何带领团队前进？
　　财务方面，制定销售目标，关注收入；
　　客户方面，注重客户满意度和购买体验。共赢，是最重要的准则；
　　过程方面，是什么导致收入的结果？设置过程指标，控制结果；
　　创新与学习，团队定期培训，案例解析，经验分享，平衡远近的关系。
　　相互独立，完全穷尽，既不重叠，也不遗漏。
　　共赢平衡外部与内部，因果平衡过程与结果，远近平衡短期与长期。
　　这是 MECE 法则与平衡计分卡，一个原则，一个工具，请笑纳。
　　2.SMART法则：一把好刀，一套刀法
　　SMART 原则最大的作用，就是让＂一千个人心中的一千个哈姆雷特＂，必须变成同一个。
　　SMART 是一把好刀，无坚不摧，无往不利。
　　——
　　制定目标，我们举过一个很有趣的例子——
　　想带爱人去浪漫的土耳其，东京和巴黎。
　　咱们就不说这个路线有多么不合理了……
　　金钱、假期、工作交接等等为了实现这个目标要做的准备，都做好了吗？
　　用＂SMART原则＂，怎么做？
　　S-M-A-R-T这 5 个字母分别代表：
　　Specific（具体的）
　　Measurable（可衡量的）
　　Attainable（可实现的）
　　Relevant（相关的）
　　Time-Based（有时间限制的）
　　▲ 你的工作，能否被明确阐述？
　　把旅行计划变成这样吧——
　　今年我将带着爱人，在 5 月 1 - 5 月 15 日，进行为期两周的度假之旅。（具体的限制）
　　为了实现这个目标，我不得不在 5 月份之前准备 8 万元。（可衡量的时间和金钱）
　　我们两个都要和同事领导协商好工作交接、安排等事宜，如果有宝宝，还要委托父母帮助带孩子。（相关的）
　　由我老婆在 3 月底前制定好详细行程，并提前预定机票酒店。（具体的安排）
　　等等等等……
　　可能我考虑得也不是非常完备，但至少让目标更加清晰规范。
　　SMART，这每一个字母，都是一把锋利的刀，能帮助你砍掉模棱两可、砍掉不切实际、砍掉无限拖延。
　　这套千锤百炼的刀法，请笑纳。
　　3.OKR 和 KPI:指南针和秒表
　　制定好目标，接下来想要执行和管理目标，一定绕不过两个管理工具——OKR 和 KPI。
　　OKR 火上了天，也被误解上了天。
　　OKR，是＂Objectives & Key Results＂的简称，是让公司、团队、个人都要设立目标，以及衡量这些目标完成与否的关键结果。
　　O 是目标，KR 是关键结果。
　　OKR，是对业绩很难数字化衡量所采用的方法。OKR 不是绩效考核工具，而是目标管理工具。
　　让无法用数字考核的团队，通过目标的层层分解，向同一个方向前进。
　　——
　　如果你是职场人士，想提升自己的演讲能力，如何设定 OKR？
　　目标 O，是在一个月后的公司分享会上，登台演讲。
　　那关键结果 KR 呢？
　　第一，每天对着镜子练习体型体态30分钟；
　　第二，每天跟读朗读，练习语音语调30分钟；
　　第三，每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。
　　OKR 就是一套目标分解系统，就是这么简单。
　　——
　　OKR，是目标如何执行，而 KPI，是目标如何管理。
　　KPI，关键绩效指标，再熟悉不过。拿奖金是它，扣钱的也是它，爱恨情仇全是它。
　　有人对KPI深恶痛绝，但这是非常重要的管理工具，KPI 有其适应性，真不应该直接丢进故纸堆。
　　同样的，想提升自己演讲能力，如何设定 KPI？
　　可以＂简单粗暴＂一些——
　　一个月后的公司演讲比赛，勇夺桂冠。
　　拿到冠军，完成 KPI，拿不到冠军，没有完成 KPI。
　　如果说 KPI 是秒表，OKR 就是指南针，左手根据指南针确定方向，右手拿表快速奔跑。
　　执行和管理目标的两大利器，请笑纳。
　　4.PDCA循环：先复盘，再翻盘
　　PDCA 循环，有另一个响当当的大名，戴明循环。
　　P-D-C-A 四个字母，分别代表——
　　Plan（计划）
　　Do（行动）
　　Check（检查）
　　Act（处理）
　　▲ 工作项目的检查和改进同样重要
　　前面分享的工具，都是计划和行动的部分，但是检查和处理，却常常被忽略。
　　每一个计划，每一项任务，都应该像回旋镖一样，飞出去，再回到手里。
　　可是很多人飞出去的根本不是回旋镖，而是弓箭，一去不回头。
　　有计划，有沙盘，更要有总结，有复盘。
　　每次行动后得到的反馈，都应该认真总结，分析原因。
　　你可以给自己设立一本问题纠正手册，一本连续成功指南，错的绝不再犯，对的继续复制。
　　PDCA 循环，一环套一环，像车轮一样，循环上升。
　　只有 P 和 D，车子刚开在半山腰，就上不去了。
　　加上 C 和 A，来一脚油门，冲上山顶。
　　先复盘，才能翻盘，请笑纳。
　　不佛不丧，积极向上
　　你在朋友圈又佛又丧，在收藏夹里积极向上。
　　这句话，在罗振宇的跨年演讲后成为经典，说出了很多人的真实状态。
　　但我相信还有一些人，他们不佛不丧，＂光明正大＂地积极向上。
　　希望这份管理工具大盘点，让你事先有沙盘，事后有复盘，实现目标。
　　刀枪剑戟，斧钺钩叉，一并给你，请收好，请笑纳！
　　图片：全景视觉