作者 / 刘润 终于复工了。 在家待了两个月后,今天终于回到办公室上班。 虽然无法重启2020,但是我们要重启工作和经济。 我和公司的小伙伴说,我们应该是一支"特种兵部队"。虽然"小",但是"强"。 这样在多变、复杂、甚至是很不确定的环境里,才能生存下来。 之前很难,以后也许会更难。 每个人都应该能独当一面,做好自己的事情,快速运转,高效协作。 我也是。 我和他们说,我在公司,只做三件事。 1、定义责权利 公司从一开始的4个人,成长到现在的9个人,我们在大环境普遍裁员的情况下,逆势增长了125%。 但是,管理复杂度,却随着人数的线性上升,呈现指数级增长。 什么意思? 我和小伙伴们说,虽然我们只有9个人,很"小",但实际上很"复杂"。我已经相当于管理一家50人的公司,分配到每个人身上的时间也很少。 所以很抱歉,我可能"管理"不过来了。我们要"治理"。 必须依靠逻辑、依靠规则、依靠制度自我运转。这样我有一半时间出差不在上海时,办公室才不会乱成一团。 "治理",就是定义好责权利的关系。确定公理,推演定理,不断优化,坚决执行。 我说,关于责权利的法则,我们只有一条公理:创造最大价值的人,获得最大的收益。 所有的制度安排,都是我用自己有限的经验和智商,根据这条公理,推演出的定理。 任何制度安排(定理),如果违背了唯一公理,那一定是我经验和智商不够导致的。 我会为我的错误道歉,然后坚定地修改优化制度安排(定理)。 如果我拒不改正,或者对公理有动摇,你们可以来告状,甚至毅然决然地离开我。那个我,不值得跟随。 我们因为有相同的公理体系,而彼此成就。 更多的情况,是慢慢调整,持续优化。不会"一锤定音",而是"震荡前行"。 那我们,都有什么样的责、权、利? 我说,你们有决策权、达标责、优先利。我有否决权、支持责、劣后利。 什么意思? 决策权,是你们的。为了完成目标,工作应该怎么做,何时做,你们来决策。而我有否决权,为了更长远的考虑,对业务和行为,我可以有说"不"的权利。 达标责,是你们的。承诺了目标,是你的责任,要想办法完成。而我有支持你,提供资源,帮助你完成目标的责任。 优先利,是你们的。完成工作,实现目标,就应该得到利益,不论公司盈利或者亏损。而我,只能得到优先之后的"剩余分配权"。劣后的部分,是我的,可能很多,也可能很少,甚至巨亏。但都是我的事情,因为扛了更大的责任和风险。 所以,这是"治理"。 我和小伙伴们说,我们要用责权利"治理",然后自我"管理"。 2、维护价值观 有人问我,你觉得自己最重要的核心资产是什么? 我回答:声誉。 声誉是一个很珍贵,也是很危险的资源。要千万呵护和小心。 所以,我做的第二件事情,是维护价值观,维护"舍满取半"。这就是在维护我们的声誉。 在商业世界里面,有几种交易方式: 第一是等价交换。我付出80分,得到80分。 第二是过分透支。我付出80分,却想要120分。 第三是舍满取半。我努力付出100分,却只要80分。 我愿意选择第三种。留出来的20分,是留给用户、合作伙伴、和未来的自己。是给整个社会交易系统的存款。 我希望心中能装着更长远的合作,未来才可能有更多的机会。 所以我也和小伙伴们说: 我们这么努力,一边犯错,一边耕耘,终于好不容易种出一片属于我们的,有机会生生不息、越来越繁茂的小树林:声誉。 这片小树林,可以遮阴,可以采果子,可以狩猎。 但那是如果不慎,数十年的树林,也会一把火顷刻之间烧掉,一错俱毁。所以,我们要有小树林的管理规范: 比如:即使烧烤的动物更好吃,也不允许在树林里生火; 比如:每种2棵树,才允许砍掉1棵树; 比如:要有规划的采摘; 比如:未来会有很多你可能难以理解和接受的要求。 但只有这样,这片小树林,才会最终变成茂密的森林。 3、创造生产力 当定义责权利、维护价值观之后,我才可以把自己全身心投入到第三件事:创造生产力。 只有公司自动运转,每个人都做好自己的事情时,我才有更多时间咨询、培训、演讲;有更多时间写作;有更多时间思考和产出;有更多时间帮助大家。 只有这些都做到了,才能更好地帮大家挣回办公室房租;才能请大家吃火锅。 只有这些都做到了,我才能做一只安静的奶牛。 创造生产力,做一只安静的奶牛,可能是更重要的事情,但这需要前面两件事情先做好。 所以我和小伙伴们说,我们应该是家用"治理"的方式运转的公司,同时大家能优秀的"自我管理",有相同的价值观,彼此高效协作。 只有这样,我们才能保持源源不断的创造力和生产力,生存、生活下去。 最后的话 所以,我在公司只做三件事: 定义责权利、维护价值观、创造生产力。 我和他们说,未来一段时间,外部条件依然很不确定。不论是经济下行,还是全球疫情,都很不确定。所以更要努力创造一个相对安全的环境。 每个人都应该始终有一种感觉:如临深渊、如履薄冰、如坐针毡。 别问冬天什么时候结束。冬天不会很快结束,要问的是要怎样做才能生存下去。 我做好我该做的事。你做好你该做的事。 然后,在深渊旁、满是薄冰的、针毡上面,砥砺潜行。