沙盘推演之企业绩效管理实战
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目标管理和绩效考核是企业运营当中的重中之重，而学习全球500强的运营管理，参考他们的经验将让企业获得更大的管理成效。通过此课程，结合公司实际业务需求，经理人网为您目标管理与绩效考核体系提供有效的方法与实用工具。
【课程优势】
1.运用国际室内体验式课程教学方式及沙盘道具，将枯燥的理论知识的讲解更立体化、可视化、生动化，让学员一同参与其中紧紧围绕课程目标进行学习。
2.特有的课程质量保证体系，让学员从：专注→体验→反省→思考→调整→实践→整合，来实现课斯维所倡导的＂做中学＂体系精髓。
3.在整个课程中使用的绩效管理工具均为多家世界500强企业经多年实践并行之有效的管理实用工具包
【培训目标】
1.了解战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系
2.掌握有效的目标管理的概念和具体操作方法
3.掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
4.了解企业绩效关键流程及流程改进的方法
5.掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。
课程大纲
模块一：
破冰活动:体验式培训环节:
讲：绩效管理系统思考
--绩效管理问题把脉
--全面解读绩效管理
--绩效考核关键：沟通
--绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工
案例分析：企业战略与目标&绩效管理的问题与分析
第二讲：全面认识目标管理
--什么是战略管理?战略管理的目的是什么?
--什么是平衡计分卡(BSC)与目标管理(MBO)?
--目标管理的基本思想与原则
--目标管理的推行
--制定目标的SMART原则
--设定目标的七个步骤
现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解
第三讲、绩效目标设定
--运用平衡计分卡分解目标
--财务指标如何设定?
--客户指标如何设定?
--内部运营指标如何设定?
--学习与发展指标如何设定?
案例分析：500强企业目标管理KPI模板分享
第四讲、目标值如何确定
--怎样计算目标达成率和确定员工后的得分值?
--定性指标如何有效量化?
--资源不同、能力不同对目标的制定有什么影响?
--如何让下属主动把目标定的合适?
--如何确定KPI指标的权重?
实战演练：现场制订与讨论关键KPI设置
第五讲、目标管理实战问题
--目标是否可调整?
--目标变化了怎么办?
--多少条目标比较合适?
--如何判断目标合理不合理?
--员工只关注考核目标怎么办?
--如何将员工目标与公司经营方针相结合?
体验式培训环节:通过活动,解决目标任务.理解目标实施过程中的问题以及如何解决的方法.
第六讲、目标的跟踪与考核
--如何记录目标数据
--如何跟踪目标数据
--如何回顾与检查目标数据
--目标不达标如何办
--目标回顾频率与方法
实战模拟：本公司目标跟踪模拟演练
模块二：
破冰活动: 体验式培训环节: 绩效考核体验活动:
通过小组运用卡片解决问题的活动,来体会绩效管理在工作中的重要性.
讲、绩效管理系统与流程
--企业的绩效管理体系
--绩效管理的四大步骤
--部门主管与HR专业人员之分工
--绩效考核培训如何实施
--案例分析：微软绩效管理案例分析
第二讲 传统绩效评估的多种方法
--绩效评估方法
--雇员比较系统
--尺度评价表法
--行为定位等级评价表
--行为观察量表法
--关键事件法
--全视角绩效评估系统
第三讲 揭开绩效面谈的神秘面纱
--绩效面谈的好处
--三种重要的绩效面谈
--绩效面谈循环图
--绩效面谈的三个要点
小组讨论：绩效面谈流程与成功关键
第四讲 绩效沟通技巧
--倾听的三个层次
--倾听的练习
--不同提问方式的作用和效果
--学习掌握教练GROW模型
体验式培训环节： 运用小组完成任务的方式,体会教练沟通技巧.
第五讲 绩效面谈应该如何谈?
--营造良好的面谈氛围
--用提问调整面谈的方向
--面谈中的有效穿插技巧
--面谈中要控制你自己
--面谈中异议的正确处理
--说服你的下属
--绩效面谈录像观看与分析
第六讲 绩效考核中的实战问题：
--如何避免凭印象打分
--如何保障申诉机制的有效性
--考核形式化了怎么办
--员工拒绝当场签名时，怎么处理?
角色扮演：如何与员工绩效面谈
第七讲 绩效改进―――绩效提升的关键
--量身定做员工的绩效计划
--改进的过程比结果更重要
--绩效改进中如何用数据说话
--不要让你的绩效指标一错再错
--几种简单实用的改进工具与方法
现场研讨：自己企业的绩效改进应该怎么做?
第八讲、正确运用绩效考核结果
--人员的甄选
--培训规划的制订
--与考核匹配的薪酬
--绩效工资的分配
--员工晋升决策
案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果