互联网时代下的小米手机营销之道
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【摘 要】2013年10月1日小米手机3正式开始发售，据小米公司公布的销售速度显示，仅仅86秒，10万台小米手机3售罄，其销售速度令人惊愕。本文将对小米手机现阶段采取的营销策略进行分析，剖析其成功的原因，希望能为大家研究小米手机提供参考。
【关键词】小米手机；微博营销；饥饿营销；事件营销
一、小米手机简介
北京小米科技有限责任公司，正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机是小米公司研发的一款发烧级高性价比智能手机，在2011年8月16日开始正式发布，采用线上销售模式在小米公司官网上进行零售。
二、销售业绩简介
2011年12月18日，小米手机第1次面向个人用户开始出售，仅在3小时就售出10万台。小米手机不仅在2011年创造了销售神话，在2012年同样创造了令智能手机行业惊愕的销售速度。2012年1月4日，小米手机第2次面向个人用户开始出售，3.5小时又一次售空10万台手机。2012年1月11日，小米手机第3次面向个人用户开始出售，9小时售出30萬台。2012年2月28日，小米手机电信版开始预售，30分钟售空15万台小米手机。2012年3月17日，35分钟售空10万台普通版小米手机。2012年4月6日，6分钟售空10万台小米手机[1]。
在刚刚结束的2016天猫＂双11＂购物狂欢活动中，小米天猫旗舰店总支付金额超过12.95亿元，再次以手机销量第一的成绩加冕天猫＂双11＂，蝉联四连冠。
11日零点，小米2016年天猫双11活动正式开始，截止到00时5分23秒，小米天猫旗舰店销售额已经超过一亿元，截止到凌晨2点17分，天猫现场数据显示小米已经成为手机销量第一。截止到早上8点24分时，小米天猫旗舰店销售额已经突破7亿元，手机销量稳居第一。热门机型红米4A更是一举拿下了手机单品销量榜首。截止到17时02分，小米官方旗舰店的销售额突破了10亿大关，较去年18点56分突破10亿元大关的时间提前了将近两个小时，同时手机销量仍然牢牢占据第一。截止到23时20分，天猫＂双11＂临近尾声，小米的支付金额达12.55亿元超过了去年全天总和，再次刷新纪录。
三、小米手机的营销策略分析
（一）微博营销策略
微博营销策略是指机构或个体利用微博作为载体向大众宣传企业信息和产品信息，或是树立企业形象和产品形象，打造企业的知名度和美誉度，从而为自身带来商业价值的行为。其最大的优点就是拥有超迅速的传播速度以及海量的信息内容。小米手机也是紧紧抓住了微博这一大优势进行线上营销，吸引了广大消费者的关注，最大程度的达到广告宣传的目的，同时产品也能成为社会舆论讨论的热点，提升了品牌知名度。
如今智能手机行业蓬勃发展，各大企业纷纷进入该领域，因此维系客户关系，提升售前、售中、售后服务质量显得愈发重要。小米手机的官方微博也一直致力于对客户关系的维系以及产品服务的跟踪反馈，及时帮助消费者解答困惑，更新小米手机的操作系统等活动。除此之外，微博更是企业深度了解消费者的平台，小米公司可以通过微博与消费者直接进行互动，这样更加容易获取消费者的信任，让消费者主动去和企业进行交流及反馈信息。这样的方式可以有效提升小米手机品牌形象，提高客户满意度以及培养品牌忠诚度。
（二）饥饿营销策略
饥饿营销实际上是指商品生产者或商品提供者在产品面世之前就将其优异的产品功能和超低的价格定位曝光给消费者，再加上有意的延迟产品的供应时间，并且在供应期间调低产品产量，以此来调动消费者的好奇心和购买欲，从而制造出一种供不应求的假象，维持产品的高关注度和话题量，最终达到销量大、利润高的目的。
在2011年8月之前，我国的智能手机的销售模式还没有出现直销，而小米公司率先开始实行，这不仅使得网络直销成为新的潮流，而且小米公司还自行研发手机系统，并且由用户亲自参与手机系统的研发，这种模式打造出来的手机会很快被消费者所认同、所接受、所喜欢。同时，米粉也可以在论坛上提出各类问题，共同讨论，资源共享，共同为研发产品提供建议，火热的氛围一直围绕在消费者周围，品牌传播非常迅速，得到消费者的一致好评。
小米手机通过互联网这个平台，提前在线上进行预售，米粉疯狂抢购，热火朝天的抢购活动引起社会广泛关注，这就又一次帮助小米手机进行品牌推广。而此时小米手机却因为产品短缺开始停售，这样再一次激起消费者的购买欲望。但小米手机的定位一直却是最具性价比的智能手机，以较低的价格购买到较高配置的手机，这样的定位是真正为客户谋福利，同时也赢得了一大部分忠实米粉。小米公司作为互联网企业，充分利用互联网的独特优势，预售前在各大论坛、微博、朋友圈、电商平台上进行预售信息的轰炸，在其背后又有强大科研团队的技术优势、雄厚的资金链支持，我相信在不久的将来又要迎接新一轮的饥饿疯抢狂潮[2]。
（三）事件营销策略
事件营销是指企业为了提升产品在消费者心中的认知度和忠诚度，并且成功建立企业本身的优良形象，在遵守社会发展原则和维护顾客切身利益的情况下，有目的和有计划的去规划、组织和运用具有实际价值和社会影响的人或者事物，制造一些能引起社会注意和激烈讨论的话题，从而引起社会公众、新闻媒体的兴趣与关注的方式与手段，事件营销的最终目的都是促进产品的销售。
小米公司拥有自己的小米论坛，论坛中聚集着大量的米粉，因此它也是小米公司进行营销的主要载体。小米公司可以刻意制造些引起争论的话题讨论，吸引米粉去传播、去讨论、去争议，引起社会和舆论的注意，提高小米品牌的知名度，让小米手机成为社会的焦点。小米手机最为著名的事件营销莫过于＂小米手机是偷来的＂。
在2011年8月16日，小米总裁雷军召开手机发布会，在会上雷军将会详细介绍小米手机的超高配置与超低价格，以赢得广泛消费者的青睐，但是当雷军走上发布会的那一刻，几乎没有人不认为雷军就是中国的乔布斯，因为整个过程就像是在模仿乔布斯的苹果发布会，一样的牛仔裤、一样的简单T恤、一样的巨大显示屏、一样偌大的舞台只有一人，和当年的乔布斯简直一模一样，只是把乔布斯换成了雷军，而雷军激情澎湃的演讲让在场的所有人热血沸腾和满心期待，更是用小米手机征服了所有人。因此，争议就开始了，一些人始终认为＂小米手机是偷来的＂。
小米手机的饥饿营销方式也曾被外界一直认为在模仿苹果手机的营销方式，在正式发布小米手机之前进行预售，过程中因为产品数量不足而停售，让消费者一直苦苦等待，在产品上市之后也会制造事件营销等来增加话题量，引起社会的关注、成为社会的焦点。小米手机这种饥饿营销的方式和苹果的手机的营销模式很类似，这也会使消费者产生一种错觉，小米手机一直在模仿苹果手机[3]。
虽然这次的事件营销会使小米公司招来一些骂名，但是此次的事件营销却是非常成功，整个事件把小米公司推向舆论的至高点，引起社会各界的广泛讨论，在各大论坛、贴吧、社交网站等引起广大的争议，成功推广小米的品牌知名度，同时赢得了一大批忠实米粉。
四、总结
本文通过分析小米公司的微博营销策略、饥饿营销策略以及事件营销策略的成功之处，得出小米公司成功原因。作为一个只有6年历史的一个年轻公司，小米公司仍然处于快速发展的黄金时期。智能手机更新换代如此之快，技术优势显得尤为重要，如果从长远发展考虑的话，小米公司还应该更加着重于产品的创新研发，具有技术领先优势才能在长久的竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1]王睛.小米手机自主创新的决胜之路[J].现代营销.2012，5：24-26
[2]歹钰珊.浅析小米手机饥饿营销策略[J].中国市场.2014（48）：18-19
[3]王茹.小米手机的自媒体营销策略分析[D].辽宁省沈阳市皇姑区崇山中路66号.辽宁大学.2014