影响转化率的原因及提升转化率的方法

　　很多朋友都知道流量问题好解决，难得就是转化问题，如果你是用钱砸进来的流量，没有一个转化那么就悲催了，其实很多时候，我们都以为转化不好就是宝贝详情不行，或者就是价格出了问题，其实不然，如果真的只是这两个问题就好办了，可惜不是。
　　一、影响转化率的主要原因
　　1.引入流量
　　流量的精准度是影响转化率的直接因素，引入的流量一定要精准。
　　2.店铺产品
　　产品本身是否受欢迎，能否满足我们定位的这个人群需求，性价比和价格带情况，还有就是和竞品有没有直接的优势。
　　3.主图详情
　　主图的重要性就不用多强调了，自然搜索优化最主要就是在于主图的优化，那么在转化率的因素上，主图决定着引入的流量是否精准，是否能快速吸引满足客户需求，贴别是在无线端，消费者主要是先通过主图的识别来决定是否继续浏览还是跳出，所以主图对转化率有直接的关系。现在很多类目都是90%的流量是来源于无线端，所以主图的设计至关重要。而详情页就是对主图引入的人群进行承接，承接的好那么就直接转化了，否则跳失，从这里可以看出主图和宝贝详情是相辅相成的关系，至关重要。
　　4.在线客服
　　现在每一个询单的成本都是非常高的，如果你的客服不靠谱，那么你做的一切都是白搭，所以客服也是影响转化率的直接因素之一。
　　二、如何提升转化率
　　1.流量精准度
　　引入的流量一定要精准，特别是新品或者是培育成长期的产品，前期本来就是没有羊群效应，所以这个时候我们要优先满足硬性需求的客户，也就是精准客户。
　　比如：生日礼物 这个关键字背后的人群是什么？是需要生日礼物的朋友还是送生日礼物的客户呢？都有，但是从这个词去分析，就知道搜索这个词背后绝大部分客户是不知道详细需求什么生日礼物的，只知道我要买一个生日礼物，具体是娃娃呢？还是鲜花呢或者是巧克力都不知道。
　　生日礼物 抱抱熊 这个关键字背后的人群需求比生日礼物人群就更加的清晰了，要一个抱抱熊作为生日礼物，但是具体要怎么样的抱抱熊，他不知道。
　　生日礼物 抱抱熊 泰迪熊 这个人群就有明确的需求点了，就是要一个泰迪熊。
　　如果我们是卖泰迪熊的，那么你一开始就去推广生日礼物这个关键字，那么你就会很惨，除非是我们后期有了羊群效应才可以，所以这里就是告诉大家，我们前期一定以满足硬性需求客户，提升我们的流量精准度。
　　2.产品选款
　　常规的选款方法了，直通车或者是钻展直接选款，通过点击率，转化率，收藏加购来考核。
　　3.主图详情
　　一般买家在看了5主图的时候就已经决定了是否要购买，查看详情页只是让他坚定购买决策的行为。所以主图一定要靠谱，为了提升5主图的转化，我们要适当的把产品的卖点合理的现实在5主图上面，比如之前说到的波西米亚案例（之前文章说过，具体自己找哈）。
　　至于详情页，首屏很重要。买家看到的前三秒很大程度上影响转化率。一般情况下客户会在第五屏跳失，正是因为如此，很多大店都是在第五屏放分类，降低跳失率，所以首屏最好是能精炼利益信息，提升客户的购买信心。还有就是让买家继续往下看详情页。在产品卖点展现上，因为买家决策时间实际上比较短，所以卖点不宜展现太多。正确的方式是展示一个核心卖点，其他卖点都是在辅助核心卖点。
　　看完5主图，页面下滑，就会出现评价，限于界面安排，手淘评价只显示一条评语，所以这条评语就要注意，不要被差评占据。评价内容太多，各种说法都有，现在的买家都非常关注买家评价。然后就是问大家，这是以买家的身份在问，对宝贝有购买想法，有疑问的都可以提问相关的问题。卖家和之前购买过的买家都可以回复。这个问大家的排序基本是以问题的时间，以及最新回复来排序的，所以这个我们是可以引导的。
　　4.客服转化
　　这个只有进行相关培训了，如果大家需要可以和我要一些基础的资料。
　　所以，找到店铺问题关键所在，如何对症下药，问题就迎刃而解了。
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