音乐客户端产品体验报告
⇨⇦
版本号 手机型号 系统 ROM RAM
5.0.0.25 中兴星星一号 Android4.4 MIUI 2G
一、前言
1.1 QQ音乐Android客户端介绍
＂Android QQ音乐，《我是歌手》第三季独家呈现！
【《我是歌手》第三季 独家音乐版权】：每周五晚与节目独家同步上线，观看节目时使用QQ音乐＂听歌识曲＂功能还有更多惊喜！听《我是歌手》，只在QQ音乐！
【全国最大的正版高品质乐库】：收录百万量级的正版高品质音乐，让你畅享听觉盛宴。
【多终端云同步，让音乐无处不在】：只需一个帐号，即可实现多终端（电脑、手机、pad、音响）音乐云同步，让你随时随地畅享个人音乐。
【智能推荐帮你轻松发现音乐】：提供猜你喜欢、独家首发、歌单广场、排行榜等多种推荐方式，让你更轻松地发现喜欢的音乐。
【融入社交让音乐更多惊喜互动】：可以点歌给QQ/微信好友，述说你的音乐故事，可以将音乐分享到朋友圈、微博、空间，表达你的音乐心情，还可以聆听好友分享，邂逅音乐惊喜。＂
1.2 背景分析
纵观整个在线音乐播放器市场（这里指纯音乐播放器，不包括但不限于：电台如：喜马拉雅；场景流媒体音乐播放器，如Lava Radio），与视频内容市场被几大巨头垄断不同的是，它呈现出一种百花齐放的态势。酷狗在移动端有酷狗音乐，百度有百度音乐，腾讯有QQ音乐，阿里有投资的虾米音乐,还有多米音乐，酷我音乐，网易云音乐等等。基本上是各有侧重，各有千秋。
对于在线音乐播放器这个市场而言，4G网络的快速布局以及手机系统的进一步优化对音乐播放器的发展都是有利的。例如4G网络提供了更加流畅的播放体验，尤其是部分运营商提供音乐流量包，更是让在线音乐播放器不再受限于wifi。此外车载系统和智能硬件的兴起,也给整个行业带来了更多可能。
关于进入壁垒。对于这个市场，音乐资源是主要的壁垒，最激烈的竞争也是来自对版权的掌握。QQ音乐在拿到2014年周杰伦新专辑的版权之后就获得了不少的关注。但在这个版权体制还不那么健全的时代，如何建立一个独有的版权壁垒还是一个值得思考的问题。
但是对于没有强大资金能力购买巨型曲库的进入者，也可以通过谋求其他的特色来弥补资源的不足，例如主打网友原创音乐，或是购买小众音乐的版权。
电台则给整个行业带来了替代品威胁。举个例子，在上班途中或者夜晚入睡前，电台的各种丰富节目完全可以替代单纯的音乐播放。替代品的威胁使得整个市场都应当不断挖掘用户需求，不断进行产品迭代，以多元化的服务满足市场需求。
从PC端到移动端，整个在线音乐播放器市场已经迈向成熟。虽然现在很多产品采用注册帐号并引导用户收藏下载音乐，来提高用户黏性。但这不意味着新来的公司没有市场机会。以一个什么样的角度切入市场，如何更好的挖掘用户需求，做好差异化，抓住目标用户群体的真实痛点是每个公司都要考虑的问题。
1.3 用户特征及需求分析
根据百度指数近30天的搜索结果可以看出，70%的搜索量来自移动端，这在某种程度上可以说明用户对QQ音乐移动端的需求较为旺盛。此外QQ音乐用户年龄趋于年轻，39岁以下占绝大部分。且男性用户的关注比例要远大于女性用户。
根据百度指数绘制的需求图谱可以发现，用户对QQ音乐的基本需求还是来自音乐下载、搜索和歌单。而通过对比环比需求可进一步得出，用户开始重视＂无损音乐＂、＂听歌识曲＂以及社交功能（例如＂论坛＂、＂好友＂、＂关注＂）。从用户对＂周杰伦＂＂泰勒＂等歌星的搜索也可看出用户对于正版音乐曲库的需求。
总的来说，因为移动端的便携性，所以QQ音乐移动端除了要承担在wifi条件下对在线音乐播放的支持外，还要承载用户在流量以及离线状态下，对本地音乐的播放。具体的需求分析如下：
（1）在离线或流量环境下（更多是在室外移动），播放下载到本地的音乐或省流量播放在线音乐。
（2）在有wifi的环境下，在线播放，下载（无损）音乐，搜索音乐（搜索歌词，音乐人，听歌识曲），发现符合自己口味的新歌（通过关注歌单，关注其他用户，关注音乐人），评价分享歌曲进行社交活动。
二、产品分析
2.1 APP信息架构
2.2 效果体验
QQ音乐5.0的UI经过重新设计之后，第一眼看上去也很是惊艳，也符合它＂十年换新，宛如初见般惊艳＂的广告词。
整个APP提供两套主题，默认是暗色的，同时在设置中有亮色主题可选。以暗色主题为例，蓝黑色模仿星空的背景，绿色的图标和白色的文字，整个界面的配色很是不错。图标多用细线设计，显得清秀简洁，同时也比较耐看。整个页面被＂类卡片＂设计分割成几个模块，使用户易于区分。同时，整套UI的细节也值推敲，红色的＂喜欢＂，符合了它的含义，又吸引了眼球，让整个设计不显得过分呆板。用小号灰色标注在图标下的数字也一目了然。
通过统计用户评论以及自己的切身体验，不得不说QQ音乐在UI设计上是非常优秀的，要领先同类产品很多。
在模块划分上，整个APP划分清晰，＂我的＂主要是基于已下载的音乐，也包括一些收藏的在线音乐；＂音乐馆＂主要是发现音乐的地方，包括的内容就比较多；＂发现＂里面主要是MV，唱歌，好友圈等功能；左侧的搜索和右侧的更多也比较容易让人理解。总的来说，整个划分清晰简明，对于初次使用的人也不会有什么理解上的困难。
在动画表现上，QQ音乐切换到新页面的动画基本都是从右向左划出，略显单一。
至于手势控制，整个APP只有三个大模块的切换，以及播放界面专辑图与歌词等的切换，可以通过左右滑动来实现，其他基本都是点击，在大屏手机横行的年代，手势的加入显然能给用户带来更流畅的体验。
2.3 任务走查
根据上文对用户需求的基本分析，特设置以下几种常用任务，内容涵盖日常试听下载，发现更多音乐，分享音乐。
任务一：在有网络的条件下下载指定音乐
百万量级的曲库带来的是大量正版音乐的资源，这对于任何一个在线音乐播放器都是巨大的优势。
问题一:
搜索结果分成了单曲、MV、专辑、歌单四个部分。以搜索单曲《天涯过客》为例，首先出现的是它的单曲，如果要查看MV，则需点击MV。更重要的问题是，如果点击专辑，它只会搜索专辑名称中有＂天涯过客＂的，而不会出现《天涯过客》本身所属的那个专辑，这样的搜索结果还不太智能。
建议一：
在单曲的搜索结果中加入＂最佳匹配＂选项，将于《天涯过客》有关的搜索信息总结到一起，优化专辑的搜索结果，显示歌曲所属的专辑名称。
问题二：
在单曲搜索结果中添加喜欢，如果点击更多，则没有直接的添加喜欢的按钮，需要先点击添加到歌单，再点击喜欢。
在QQ音乐中，喜欢和添加到歌单是有交集的，并不是平行的逻辑关系，个人认为不应该把喜欢和添加到歌单混为一潭。
建议二：
在单曲的＂更多＂里添加＂喜欢＂图标。
任务二：在有网络的条件下发现更多符合自己口味的音乐
这是一个很宽泛的任务，因此也只能尽量描述的细致一点。发现自己喜欢的音乐一般发生在有网络也有时间的时候，人们有意探索自己没听过的好歌。而发现自己喜欢的音乐的方式，有查看相似歌曲，在歌单中查找吸引自己的歌单，搜索喜欢的音乐人，看看朋友在听什么音乐，又或者直接碰运气，听电台。
个人觉得QQ音乐在音乐推荐上做的还是可以的，有推荐、排行、歌单等多种分类可选，但这同时也是一项弱势，因为这些都是要用户自己去一个个点开寻找，真正属于系统推荐的音乐只有＂猜你喜欢＂，给用户的感觉不是很走心。
建议：
精简推荐里的项目，加入更多＂猜你喜欢的单曲＂、＂猜你喜欢的专辑＂、＂猜你喜欢的歌单＂等等更个性的功能。这能帮助用户更多的添加喜欢，而猜你喜欢也会越来越符合用户的口味。
任务三：分享自己喜欢的音乐去朋友圈
不得不说社交真的是腾讯系产品的一大杀手锏，而在QQ音乐里，分享也占了很重要的入口，播放界面能看见它，更多里也能看见它，分享去朋友圈也只需要两步，分享的方便给QQ音乐带来了更多快速发展的可能。
此外，这里有个BUG，在分享有版权限制的《天涯过客》给微信好友的时候，如果对方也装了QQ音乐，进入界面点击下载之后，是可以突破本身的版权限制，下载原本不允许下载的音乐。
2.4 其它细节分析
播放界面
播放界面应该是每个音乐APP最重要的部分之一，QQ音乐播放界面主要由：歌手专辑信息界面；专辑图界面；歌词界面三个部分组成。通过左右滑动切换不同界面。整个界面做的非常不错。
中控界面下别出心裁的加多了一行歌词，显得页面的整体效果非常好。虽然不知道最初加多一行歌词的理由是什么，但是这却满足了部分用户可以直接对着中控界面边听边唱。
可能的改进：可以尝试在不破坏整体效果的情况下加多一行歌词。
歌词界面也很出色，在歌词界面上滑动查看歌词之后，可以通过左右的两个小三角跳转。这既满足了定点跳转的目的，又不妨碍只是单纯的查看歌词。
此外，在播放英文歌曲的时候，歌词界面还会自动翻译。
状态栏常驻界面
在状态栏常驻的一般都是会经常使用到的控件，＂上一首＂、＂下一首＂、＂暂停＂，QQ音乐在除了这三个控件之外又加多了＂歌词＂这个控件。但是这个控件反复使用的频率可能并不是很高。试想在边听音乐边玩手机的时候，用户会通过直接将状态栏拉下调整现在听到的音乐，但不会经常拉下状态栏只为显示隐藏歌词，所以这个地方放＂歌词＂控件可能意义并不大。
可能的改进：将歌词控件改为＂喜欢＂。引导用户添加喜欢，可以在产品中起到非常重要的用户粘性培养作用。
试想一个场景，用户在听电台和歌单的时候，可以很方便的在状态栏中添加喜欢。
三、总结
QQ音乐的体系本身就很庞大，功能也非常多，本文的分析也只是浅尝辄止，分析的也有不少欠缺，诸如像＂QQ音乐年度盛典＂＂专栏＂等模块也没有分析到，在这里略表歉意。
但就以上分析的几点而言，可以小结如下：