文:小狼女 在家办公,成了中国人二月份的一次集体修行。 "2亿人在家办公"话题冲上热搜,"远程办公"四字热度峰值达88,远超26.7的热度均值。 Zoom的华裔创始人袁征透露,2月4日那天,所有人都想给他打电话聊聊远程办公这件事,他不得不将手机关机才能正常工作。 这家在去年底还被外界唱衰、公司股价逐渐下滑的远程视频会议公司,一夜间成为投资人们盯上的热门。 谁都没想到,远程办公就这么来了。 它给人们带来了考验,也给老板们挑人的时机。 人才市场,正风云涌动。 01:
在家办公 崩溃了一批人 身边有做文案策划的朋友说了近期体验: "被迫去研究远程办公软件,石墨文档、企业微信、钉钉、Teambition、Zoom,国内的、国外的都造访了个遍。 被迫学会了远程办公礼仪:开摄像头前把屋子收拾整齐,不发言时要把麦给闭了,有条件的打个光化个妆,没条件的口红也得画一笔。" 妹纸平日玩互联网玩得溜,为人上进,公司管理年轻化,他们很短时间就适应了这种模式。 有些人就不是那么幸运了。拿开会这件事说,就有人因为穿睡衣开会被扣钱: "996变成007"是打工仔最大的痛点,虽夸张了点,但白天要随时保持在线状态是事实。人们被迫完成一个矛盾的任务:在该休息的环境,干需要大脑急速运转的事情。 矛盾这么大,情绪自然不好。 崩溃式办公文案开始泛滥,"渴望上班"的声音此起彼伏,有人歇斯底里问,"为什么远程办公一周,比我上班一个月还累?" 无数图漫和视频似乎都在努力传达一个信息:在家办公的那批人,不是疯了,就是快疯了。 02:
工作效率低 成了远程办公最大的问题 打工仔吐槽工作和生活没了界限,当领导的也抓狂,"平时1小时的会议,开一早上都没得过结果。找人找不着,发火也没用。" 沟通成本变高,工作效率低,流程上容易出错等,成了各级管理者最头疼的问题。 最经典一个案例,2月3日,搜狗输入法向河北兴隆县5000多名用户推送了一条信息: 后来搜狗公司道歉,是远程办公惹的祸。做技术测试时,由于相关人员在家远程办公,对服务器进行了误操作。 看到这样的新闻,也突然理解老板们的焦虑:员工工作效率低,还出bug。 与此同时,国内远程办公体系尚未成熟,一方面是程序员加班加点都没能阻止这崩那崩,一方面是国人对远程协作流程非常陌生。 想保持线下工作的效率,难。 但工作效率高的人永远高,低的人永远低。上班摸鱼惯了的人,当然不习惯在休息的环境工作。目标明确,知道自己每段时间该产出什么东西的人,效率再低也不会低到哪里。 这样一来,谁优谁劣,不需要等到疫情复工考核,老板们就能知道谁是团队里的裸泳者。 03:
工作效率低反映的两个问题: 注意力和时间观 员工们吐槽工作时长高;领导们吐槽工作效率低。双方吐槽的点看似不同,实际上反映的问题是一致的,比如注意力、时间观。 注意力容易分散。 家人看着你在家,总想你干点家务。叫惯外卖的你,可能要承担午饭的活,或者晾个衣服擦个墙。 有些家长倒是不让孩子干家务,但就是见不得你12小时趴在桌子上看电脑的样子,就会质疑,"干的啥工作,不分日夜,让你考公务员你不听!" 我听过更有趣的一个例子,一位广东妈妈,听不太懂普通话,和她对接的领导是讲普通话的。平时勉强能交流,孩子在家就沟通障碍了。那孩子吐槽说,除了应付自己的领导,还得和妈妈的领导沟通,填健康表,一天下来,啥重要的事都没干成。 反正,父母们总有100个理由打断你。 你也无法拒绝,不是因为道德绑架,而是心里也懂,父母就是想博取下你的注意力。 再加上,父母不打扰你,你的注意力也不会集中到哪里去。 视野内看到块巧克力,你想去吃下;背后是张床,你突然就想躺下;微信几个消息,也足以把你整个下午碎片化。 时间观不明确 很多人提到在家办公要有仪式感,我觉得说仪式感浅了些,应该说是时间观问题。 《为什么精英都是时间控》中有过一张图表,说的是精英的大概时间安排。 在家办公前几天,我也时间混乱,看了这张图,一时间有了早中午晚的概念。 很多人在家,早上晚起,或者开了会后继续睡,吃完早餐就是11点了,再吃个午餐,睡个午觉,眼睛惺忪时刷个抖音,就4点多了。折腾下吃晚饭,看个剧,洗个澡,困的不行,一天就过去了。 放肆的作息习惯,最容易延续下去,三天过后,你都不知道哪天是哪天。 当你一天的时间没有明确的界限感,生活和工作怎么可能有界限。 这些问题难道是远程办公才有的问题吗? 当然不是。 市面上有大把大把自我管理,提高专注力等课程,它们的诞生就源于现代人注意力涣散、情绪不稳定、时间碎片化、工作生活界限模糊化等等问题。 这是时代抛给我们每个人的课题,只是大多数人还没有清楚地反思过。 说是远程办公影响了工作效率,我倒觉得:它背后反映的是每个人对自己的要求和自控力程度。 04:不管你接不接受 远程办公正成为互联网文化的一部分 低效率的人正期待回到办公室,但一批效率高的人却提出疑惑,"远程办公两周后,我们还需要回到办公室上班吗?" 先看历史: 工业革命前,农民和商人就是在家办公,他们的生活和工作区域划分相对模糊,后来是对高效的渴求,人们才创造了办公室。 随后我们又迎来了数字革命,互联网、移动终端和沟通工具的进化,人们有了"不在场"的权利。 畅销书《Remote: Office Not Required》的作者认为,未来办公室或许不会消失,但会变成家庭办公室,或共享办公室。 坚信远程办公潜力的创业者一致认为,工业革命是延续了两百年的错误,残忍地将人类困在固定位置工作,而数字革命正改变着人们感受时间和空间的方式,会带领我们回到前工业化时代。 再看现在: 疫情期间,在线教育被迫普及。就连我那古董钢琴老师,也被迫当起了主播。春节后的第一周,他们团队开始轮番测试各大直播平台,还迅速上线了付费曲库。 当线下教育将资源转移到线上,就意味着教育工作者会有更多时间在家办公。 直播带货火上加火,我身边不少朋友迅速搞起抖音、快手,足以见证线上交易的潜力。实体店不会被取代,但它的作用会变成体验和售后,交易这个环节会线上化。这就意味着,网络沟通销售能力非常重要。 零工经济会出现,企业会把很多业务外包出去,自由职业者会越来越多,在家办公的人会更多。 再从近几年"副业赚钱"现象看,哪怕是上班时间到办公室的人,下了班也会在家办公。 远程办公,会成为办公文化的一部分。 新挑战和新规则就来了:人和人之间拉开差距,比的不再是技能,而是比谁更能自控。 05:谁自控力最差,谁就是裸泳的那个 吐槽远程办公最多的人,说起了自由职业者不自由这个问题。 我问过一些优秀的自由职业者,他们也经历过焦虑的时刻,但过程中学会了管好自己,心其实很自由。 大家嚷嚷着自由职业者不自由时,是否想过,它带来的是自控力的修炼。 这次远程办公,就把每个人的自我管理能力放大了一倍。 有专家建议,全民在家办公期间,企业不应采取被动或者不得已的态度,而是怀着开放心态,利用这次机会科学、全面评估员工。 管理者更容易看出,谁更值得重用,谁的态度有问题,谁可有可无,谁更有价值。 创业者也是面临一样的课题,只不过你的老板是市场,更残酷。 日后中国的经济形势是,每一分钱都会是辛苦钱,侥幸和小聪明都不能让你走捷径,能在浪潮中过的不错的人,绝对是自控力强的人。 他们要能忍住诱惑,要吃下该吃的苦,承受多一分压力,就多一分希望。 那些自己都控制不住自己的人,身材管理不好,时间管理不好,感情管理不好,谁相信你能把工作做好? 疫情总有一天会迎来拐点,离全面复工的日子也不久,人才市场风云变幻。 你的市场价值是翻倍还是打折,你是被争先恐后抢夺的人才,还是不再被需要的路人? 潮水退去,才知道谁在裸泳。 所有答案,复工之后见分晓。 作者:小狼女,商业观察者,持续探索新职场生活方式。关注易简读书(yijiandushu),用阅读对抗无趣。