最近被媒体爆炒的北京房地产业发生的某公司6位销售副总监集体跳槽事件,正说明了"过度激励"的后果。此次事件的发生虽说有外部原因,但根本原因被雇主和雇员双方一致认定为"压力太大"。该公司每月都要淘汰掉6个销售小组中销售额最少的那个小组的销售副总监,而不管其销售额的增长速度、各个小组的实力不同等因素。在这样的压力下,人员要保持稳定是不可能的。 一个人的承受能力是有限的。肩上的担子太重,人会被压垮。在不堪重负之中,人会千方百计地撂下担子,另寻出路。精神上的负担亦如是,如果勉强撑,说不准哪天就进了精神病院。因此激励不能过度,必须考虑人的承受能力。 撂担子或者人员流失对企业是不利的,直接影响企业人员的稳定。而一个人员不稳定的企业不可能具有很强的竞争能力,终将在竞争中败北。因为,人员的过快流失,意味着企业组织的学习曲线屡屡被打断,没有持续的上升。换言之,经验作为一种企业的无形资产都将随着人员的流失而流失,难以积累起来,形不成稳固的核心能力。 因此,激励也是一柄双刃利剑,既可以是很好的工具,也可能伤及自身。这样想着,我还不由地想起我国某著名公司的一件事。该公司出巨资聘请了一家国际著名的咨询机构为其发展出谋划策,于是后者为该公司提供了一揽子的建议。其中之一是对每个季度中评比后三名的部门经理调换工作岗位。 可以说,上面的建议未尝不是个好主意,也未尝不是个"馊"主意。因为它确实可以很有效地激励那些部门经理们,但也可能导致企业人事的混乱。试想,如果一个部门因为市场或行业的因素而业绩难有起色,部门经理屡屡"中标",那种每季一换的情形对企业意味着什么呢? 而且,如果朝不保夕,必然导致短期行为,"机会主义行为"也将更为猖獗。 ◆延期支付激励模式 延期支付模式是指公司为激励对象设计一揽子薪酬收入计划,一揽子薪酬收入中有一部分属于股权收入,股权收入不在当年发放,而是按公司股票公平市场价折算成股票数量,并存于托管账户,在规定的年限期满后,以股票形式或根据届时股票市值以现金方式支付给激励对象。这实际上也是管理层直接持股的一种方式,只不过资金来源是管理人员的奖金而已。 延期支付方式体现了有偿售予和逐步变现,以及风险与权益基本对等的特征,具有比较明显的激励效果。这种激励模式的优点是:(1)把经营者一部分薪酬转化为股票,且长时间锁定,增加了其退出成本,促使经营者更关注公司的长期发展,减少了经营者的短期行为,有利于长期激励,留住并吸引人才;(2)这种模式可操作性强,无需证监会审批;(3)管理人员部分奖金以股票的形式获得,因此具有减税作用。 延期支付激励模式的不足:一是公司高管人员持有公司股票数量相对较少,难以产生较强的激励力度;二是股票二级市场具有风险的不确定性,经营者不能及时地把薪酬变现。 延期支付模式比较适合那些业绩稳定型的上市公司及其集团公司、子公司。 ◆储蓄——股票参与计划激励模式 储蓄——股票参与计划模式是指公司允许激励对象预先将一定比例的工资(一般公司规定的比例是税前工资额的2%—10%)存入专门为本公司员工开设的储蓄账户,并将此资金按期初和期末股票市场价格的较低价位的一定折扣折算成一定数量的股票,在期末按照当时的股票市场价格计算此部分股票的价值,公司将补贴购买价和市场价之间的差额。 与其他激励模式相比,储蓄——股票参与计划的激励作用相对较小。一般说来,其他激励模式只有在股价上涨时才能盈利,股价不变或下跌时没有收益;储蓄一一股票参与计划则是无论股价上涨还是下跌,都有收益,当股价上涨时盈利更多,因此福利特征较为明显。 其次,按照美国、香港等地对上市公司的规定,员工手中的股票一般需要3年的时间才允许兑现完毕,而对公司的高管更是存在禁售的种种规定,不是随时都可以兑现的。另外,公司为了继续留住这些核心骨干员工,股票不是一次就给完了,还会给第二次、第三次的。" "其实,不管给员工多少股票,这些员工始终是小股东,他们的股票加起来数量也远远比不上老板。当然,与股票利益关系最大的不是员工,是老板。因此,在上市以后,公司老板一定会千方百计地让公司的业绩至少在3年内保持增长,因此在这期间,公司给员工定下的目标和业绩要求比之上市前增加了很多。"这笔纸上的财富让很多上市公司员工尤其是民企中的员工一致认为是——好看不好拿,甚至出现了一些公司为了保证业绩和利润,降低这些握有股权员工的奖金和费用的做法。 "当然,上市公司的员工成为‘百万富翁’之后,股票这种长期激励机制对员工的保留会起到一定的作用,但是对员工的激励会下降。甚至可能出现员工的成长跟不上公司的要求,造成公司的业绩不但不上升,反而会下降。因此,对于上市公司来讲,尤其是以高科技公司知识型员工为主的企业,不能再以单纯的某种激励形式为主,还要给他们更多的挑战和认可。同时,整个公司的薪酬结构也应随之调整,将短期、长期激励机制结合起来。"太和顾问的薪酬专家张逊最后总结道。 为其提供其创新活动所需要的资源,包括资金、物质上的支持,以及对人力资源的调用。员工在解决问题方面所拥有的自主权能有效地激发他们的内在动机,使他们产生对企业的归属感,并使他们能最大限度地利用所掌握的专业知识、技术和创造性思维的能力。 关键词:内部员工激励方法,优秀员工激励的培训