心态这个词有点飘忽,看不见摸不着,每个人都有自己的理解,今天和大家扯一下我的看法。 人们常说,工作1-5年的人需要锻炼的是技能,工作5-10年就应该锻炼一个人的心态了。 我开始渐渐的理解这句话的含义,从锻炼能力到锻炼心态,是个从量变到质变的过程。 剪刀谁都会用,但会用剪刀不代表就可以做沙宣发型;锅铲子谁都会拿,但并不代表会拿就能做满汉全席。 产品经理这个工种,看看书就可以知道要做什么,需要什么职业技能,但看了书并不代表就能做好产品经理。 当我们的经验积累到一定程度的时候,往往会有些转变,或者是自我矛盾,或者是脱胎换骨。 盛夏的六月,象牙塔里面毕业歌渐渐的响起,即将离开校园步入社会的朋友们,都会经历一个过程,特别是互联网这个发展迅速的行业,在学校里面学习的理论知识,进入社会之后要经受考验,甚至要先推翻学校教理论知识,然后通过自己实践,最后建立一套适合自己的方法。这个过程对于血气方刚的应届生来说会很痛苦,对待这个转变就需要一种心态。 即使度过了这个适应期,在将来1-5年的工作中,还会有很多考验,例如提交的方案一次一次的被领导打回来;例如公司的调整需要让你转别工作角色,从这个岗位到另一个新的岗位;例如一次一次的回到工作的起点。对待这些挫折也需要心态。 心态是我们对待事物的看法,是一种态度,是处理事物的一些方法。 那么作为一个成功的产品经理应该具备哪些心态呢?我先抛砖引玉,大家讨论一下。 1、敢于犯错 敢于犯错不代表做事的时候粗心大意,因为我们是在说心态,敢于错误是作为一种心态来讨论,这个心态决定了处事风格是蹑手蹑脚、畏畏缩缩还是博然大方、干脆利落。 犯错了,被领导批评,之后见到领导就绕道,那么之后的事情办10件有9件还是会出错,因为见到领导就像老鼠见到猫,之后还怎么和领导沟通?要知道,产品经理是最需要沟通的环节,好多事情需要和领导请示和讨论。 在同事面前犯错,如果以后感觉都不敢抬头了,会议上也不敢说话,工作也不敢主动去支配,那么作为这样的产品经理还是洗洗睡吧! 犯错不可怕,可怕的是一个小小的错误影响工作上的心态。所以好多人说,产品经理脸皮要厚,就是这个道理。 2、积极对待反对意见 产品经理,往往会成为千夫所指的角色。需求评审、技术评审、UI评审、UE评审等等,评什么?审什么?当然就是你负责的产品。一定会有很多反对意见,如果再加上对方言语不委婉,性格比较刚烈,别不住气的产品经理早就开始闹情绪了,会议的气氛往往会闹得很僵。 我承认,我也不希望自己的观点被对方否定,可是认真的考虑,我一直认为,反对意见是很宝贵的,没有各方面的意见,就凭一个人的观点很难做到发散思维,我往往可以从各种意见分歧之中得出很多对产品有价值的信息,有些是现在就可以实施的,有些是可以做为产品将来规划考虑的。 产品要良性的发展,我要谢谢工作中和我存在分歧的人,忠心的感谢! 一个产品在设计、管理、运营过程中产品经理没有发现任何人与自己有分歧,这样做出来的产品是要短命的。因为这样的产品说明公司不重视,你爱怎样就怎样,随便了,不屑和你争执;或者你已经把一个产品做成垃圾了,和这个垃圾产品的产品经理争执,大家认为简直是在浪费自己的时间。 3、要有主见 产品经理,接触的部门很多,接触的人也很多,接收到的建议就会很多。例如网站用户使用的某个流程,线上的情况是用户需要操作5部才能完成这个流程,可是有一天负责营销的部门过来说,有用户向他反应这个步骤太繁琐了,用户希望简单点。又有一天,客服部过来说,这个步骤缺少了一些判断的步骤,导致客服在处理过程中增加了人力成本。 怎么办!投硬币?还是洗洗睡去?这时候需要产品经理来判断,不能听风就是雨,要知其然,知其所以然。别人给的只是建议,不是支配你去做,这个产品的所有决策产品经理应该最有话语权,因为责任人是产品经理。 如果这个事情要有个处理办法,不是通过时间管理、项目管理这些可以解决的,首先还是产品经理的心态,如何看待这些问题。 4、不要盲目学习 我认为,当产品经理心态修炼阶段的时候,就应该开始有选择性的学习,有目的性的学习。看书也好,参加行业聚会也好,参加培训也罢。因为这个阶段正是处在跳跃的阶段,往往需要的是沉淀。 5、每个人都是老师 当一个产品经理还处在谈论某个同事顺眼不顺眼的阶段,甚至因此带着个人情绪去处理部门协作的时候,至少表明,他根本就没想把事情办好。 大家都知道,带着个人情绪去参加一个讨论会,如果会议中还有所谓的仇人、看着不爽的人、和自己不在一个利益派别里面的人,这样的会议结果往往是个过场,因为有好多问题不能摆在桌面说,也听不进对方的建议,最后还要装得会议很融洽,嘻嘻哈哈一番。 自从参加工作以来,我很庆幸,没有涉足到公司派别之争,也没有因为不涉足派别导致工作不方便。在公司我的人缘一直很好,即使对我有意见的人,也只是针对我做事的方法,而绝不是我这个人。我喜欢大家这样对事不对人,在会议上可以争吵得面红耳赤,但是工作之余仍然诚心相待。 把每个人都当成自己的老师,我相信每个人都有可以学习的地方,多倾听、多观察、多了解。 6、善于分担 毫无疑问,产品经理就是个陀螺,差别在于有些陀螺很稳,能做到长时间的在一个点上转,有些陀螺疯了似的到处乱串,最后往往是这种疯子一样的先停下来,因为它遇到的磕磕碰碰比前者多得多。 稳当的产品经理,懂得去分担自己的工作,这里的分担不是指使,更不是推脱。而是把任务点分给别人,形成部门协作,通过你的产品大家都会取得成果,大家也能体现价值。 为什么这么说?因为有些产品经理害怕别人抢了自己的功劳,时刻提防着自己的利益,总感觉别人给的建议是不友善的。这种产品经理急于体现自身的价值,所以排外是他们的专长,可怜的是他们往往意识不到这点。 如果我们换个角度来想,作为一个公司,不会因为一个好的建议,是其他人想到了,而产品经理没有想到就贬低了产品经理的价值,任何一个公司都不会这样,因为公司是一个团体。 7、推进、推进、还是推进 首先要明确一个态度,没有哪个产品是一蹴而就的,微软的团队做出的产品上线后仍然不断的打补丁。 其次要知道产品发展的规律,在产品发展过程中,作为产品经理不可能永远站在领航者的位置,其实更多的是担任推进器的角色。做规划、讲方案、说理想、画饼,这些的确很帅,动动嘴就行。但是那不是产品经理的作风,成功的产品经理往往是默默的在幕后推动整个产品的进展。 产品经理在对产品的协作过程中需要建立这个心态,产品稳步的发展是靠慢慢推进,而不是几次碰撞就能达到的。遇到困难、解决困难,如果解决不了而且妨碍不大,就绕过去,继续推动,一步一个脚印的下去。不要因为一些小障碍就忽略的产品经理最该做的事情,推进、推进、继续推进。 8、热爱产品经理这个岗位 人的欲望是很难被满足的,环境的诱惑也是致命的,但是只要你知道自己要去哪儿,全世界都会为你让路! 祝各位看官工作好心情!感谢百忙中的阅读! 原文:练燕杰