职场心理向薛宝钗学习平级同事相处之道
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职场宝钗,即以红楼梦中薛宝钗的性格特征影射出的职场典范及蕴含的现代职场生存之道。在职场生存规则中,职场人不是尖酸刻薄、心胸狭窄、爱使小性儿的黛玉性格,而当如端庄稳重,温柔敦厚,豁达大度的薛宝钗。
在红楼梦中,薛宝钗从来不做风头最劲的那个人。既然知道平级之间存在天然的竞争关系,干嘛要当最拽、最拉风的一个?王熙凤倒得宠,走到哪里都闪亮登场,却招人恨,让大家伙儿争风吃醋的矛头都冲来!宝钗经常被贾家领导们赞许,但不是最招眼的一个。她和黛玉、探春、湘云,都是一般地可人疼。她会适时哄最高领导贾母高兴。过生日点吃的,找老年人爱的甜的软的,让她点戏,也揣摩老人心思,点热闹的戏码。但这种事情宝钗做起来自然熨帖,不着痕迹。不像熙凤,每次马屁拍得都山响,确实花样翻新,精彩绝伦,但也张扬得厉害,引人侧目。
从职场角度来说,薛宝钗的法子是善待平级,肯设身处地为他人着想,建设良好的工作伙伴关系,多栽花,少种刺。让老板看得见你、欣赏你固然重要,可也要顾虑平级同事们的心情。
■ 职场新人:不做＂黛玉＂式职场菜鸟
生活在职场,再没有类似妈妈的唠叨,爸爸的说教,所有的事情都需要自己去面对,就像生活在贾府中的林妹妹一样,无奈的是世界并没有抛弃你,却没有人会和你说:这样不好,那样不对。因而,有些职场新人浑然不知的体现出一些让别人讨厌的毛病,这些毛病,被称作菜鸟的职场＂雷区＂:
1.狂妄自大,目中无人,不虚心领教,盲目幻想早晚有一天会超越他们每个人,实则技能达不到企业要求。比如,很多毕业生都在学校制作过EXCEL文件,但实际工作中的EXCEL表格非常复杂,新人们仅仅凭借在学校中的所学,常常束手无策。
2.特立独行,不拘小节,用自己的方式行事,不顾及别人的感受,甚至认为他们已经OUT了。对于毕业生来说,求职前应充分了解企业的文化与要求,确定选择了一家公司,就表示认同公司的规定和企业文化,而一些毕业生并没有做好遵守的心理准备,对于一些企业要求工作时段不穿运动鞋的规章,会表达出＂为什么不能穿运动鞋＂的想法。
3.自由散漫纪律意识差,总能够为自己的失误找到借口,不喜欢被别人管教和约束,工作没有积极主动性。比如,无法按时打卡,或者经常请假。菜鸟们的问题是:为什么要打卡啊?
4.心理脆弱受不了批评。工作中,很多新毕业生表现得心灵非常脆弱。大学生被称为天之骄子,在学校中是老师的宠儿,在家是父母的宝贝,因此有些毕业生比较娇气,也有些懒散。可是进入职场后,工作有时间和质量要求。有些新人自己被领导批评的时候,可能领导说了一分钟,毕业生便要在卫生间哭上半天。
5.推卸责任,缺乏独立承担能力。对于工作,新人往往想找清闲,同时缺乏独立承担的能力,但是企业恰恰需要员工能够承担一件工作的结果。因此,刚入职的学生对于老板交代的工作只是为了做而做,并不知道老板希望将事情做成什么样。就如同在学校考试一样,只达到60分就满足了。这样容易被别人越落越远。
■ 职场达人＂宝钗＂的特点
然而,职场需要的不是＂木头人＂,不是尖酸刻薄,心胸狭窄,爱使小性儿的黛玉性格,职场人当如端庄稳重,温柔敦厚,豁达大度的薛宝钗,需要做到:
1、不违反劳动纪律。
老员工总是有些福利的,小动作不会影响他们的工作进度,领导对此也是睁只眼闭只眼。很多新人觉得这不公平,感觉盯在自己身上的眼睛太多了,给同学打个电话,就被人＂打小报告＂。其实,身为新人,不要攀比这些福利,应做到上班不迟到,下班不早退,工作时不开小差。
2、争做小事印象好。
有些机灵的新人,刚进入公司就争做办公室的事情,以积极的表现引起领导的关注,但过一段时间,新鲜劲儿过去了,往往就懒惰了,没有什么表现了,让人觉得前后不一,反而更容易引起反感。其实,身为新人,应该多做力所能及的小事,而且一定要低调地持之以恒地进行。比如,复印机没纸,悄悄加上,饮水机没水,主动打电话。
3、懂得沟通魅力。
注意称呼,如果不知道对方的职务,不管对方和你的职位有多少级的差距,称＂您＂＂老师＂或＂×姐＂＂×哥＂比较适合。不刻意讨好,开玩笑要有＂度＂,学会友善地尊重别人。工作之外,要懂得和同事分享一些自己的兴趣爱好,参加或组织周末一起活动等。但是不要随便和谁过于热乎,在没有搞清楚人际关系前,不要轻易加入公司小团体。不谈论别人的是非及私生活,不过多地要求别人。
4、不害怕犯错误。
一定要多向前辈们请教,虽然即便如此也难免会犯错误,但千万不要在接受领导和同事批评的时候,还借口连连。端正自己的态度,积极按照别人的指点,弥补错误的损失,并主动承认自己的不足,承诺不再犯同样的错误。
5、不计较个人得失。
身在职场,一切为了公司利益出发,尽管拿到的项目可能并不如想象中的满意,或许为了工作不得不舍弃在意的约会,但都不要将自己的损失或付出挂在嘴上、记在心里,须知只有将本职工作做好,才是对自己最好的证明。面对困难重重的工作过程、不平衡的金钱回报,不妨试着感激＂这是对自己的历练＂吧。
■ 学学宝钗的＂为人处事＂之道
1、宝姐姐从来不做风头最劲的那个人。既然知道平级之间存在天然的竞争关系,为什么要当最拽、最拉风的一个,王熙凤倒得宠,走到哪里都闪亮登场,可她也招人恨。让大家伙儿争风吃醋的矛头都冲你来不好受。
2、宝钗经常被贾家领导们赞许,但不是最招眼的一个。她和黛玉、探春、湘云,都是一般地可人疼。她会适时哄最高领导贾母高兴。过生日点吃的,找老年人爱的甜的软的,让她点戏,也揣摩老人心思,点热闹的戏码。但这种事情宝钗做起来自然熨帖,不着痕迹。不像熙凤,每次马屁拍得都山响,确实花样翻新,精彩绝伦,但也张扬得厉害,引人侧目。
3、让老板看得见你、欣赏你,固然重要,可也要顾虑平级同事们的心情。小平同志说过,＂韬光养晦、决不当头＂,只要你在第一集团内,都会有机会。不用非当最拔尖的。
4、平级关系是一种横向关系,组织机构中具有相对等同职权地位的人之间,既没有奖的手段,也没有罚的权限。和平级沟通合作,手里是没什么＂牌＂的,议价能力比较弱。彼此平级的共事者,没有＂应该＂和＂必须＂,只有相互帮忙和愿意帮到什么程度、尽多大力,或者相互推诿和以邻为壑。
■ 学学宝钗的＂平级同事相处＂之道
1、平级之中,有几个这种投桃报李的亲厚同事,不说相互有求时好办事,就是工作气氛,都愉快几分,平级同事间,常常倾向于过高估量自己和本部门的价值,而看低平行部门和同事的价值。自己的成功,是才干是辛苦血汗,别人的绩效,是运气是天上掉馅饼唾手可得。对平级同事的难题,作壁上观,甚至抱看笑话的心态,也不少见。企业政治中的所谓＂平级内耗＂,是管理中最棘手的问题之一。
2、确实平级竞争无可避免。但剑拔弩张和你死我活还是可以避免的。宝钗就善于把紧张的竞争关系,化解为良性互动。
3、以诚相待,主动示好,积极交流,可以减少平级之间的猜疑,缓冲实际存在的紧张竞争,永远秉持善意,绝不无原则地退让,才是宝姐姐完整的平级相处。
作者简介：
蒋梅玲
国家三级心理咨询师
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