职业院校构建教学质量监控体系的实践与思考
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摘 要：本文以金陵中等专业学校构建教学质量监控体系为例，对质量监控体系构建的意义、内容，树立质量监控意识、建立督导监控制度、研究教学质量评估方法，引进、开发教学质量监控运营平台，实行实时、有效、及时的监控反馈机制、建设成效、存在问题等方面进行了实践与研究，这对加强职业学校教学督导、实时质量监控与评价，提高教学质量水平有着重要意义。
关键词：质量监控 教学督导评估 职业教育
教学质量是职业教育发展的核心和职业学校的生命线，所以健全教学质量监控体系对学校教育教学质量的提高十分重要。为了适应职业教育治理现代化，贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）、《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）等文件要求，金陵中等专业学校在教学质量监控、督导评估机制、制度构建等方面做了有益的探索，构建了科学、合理、有效的以现代教育理念为指导，以制度建设为根本，以不断反馈的有效信息为基础的教学质量监控体系，从而有效地保证职业教育教学质量的持续提高。
一、建立教学质量监控体系的意义
1.有利于转型阶段整体提高学校的教学质量
中职向高职的转型，不仅仅是形式上的转变，更是人才培养及教学质量的提高。教学质量监控，是学校提升教学质量的重要保障。构建学校质量监控体系，能够促进教师教学观念的转变，领会精神，树立正确的质量监控意识；同时，还可以提高学生学习的自主性，培养创新思维，从而促进学校教学质量的整体提高。
2.有利于提高学校教师的教学水平
通过对教学质量监控体系的宣传，使全体教师明白教学质量监控是保证职业教育教学质量持续提高的有力措施。使教师能够监督自己不断提高自己的教学技能、改善教学方法和提高教学质量，能够针对不同层次的学生制定教学方案及内容，激发学生的学习积极性，实现课堂教学的效率最大化，从而促进教师教学水平的整体提高。
3.有利于学校在高职院校系统的可持续发展
建立质量监控体系，遵循教学规律，借鉴先进的质量管理思想，以对教学过程的监控为主，对学生成长水平的监测为辅，以制度化、规范化的监控为主，临时性监控为輔，使学校在高职院校的体系中有可持续发展的基础。
二、质量监控体系构建的内容
1.建立院、系两级督导体系，明确教学质量监控的领导体制
目前，学校采取系部二级管理制度，学校成立了督导室，由校、系（部）、室构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。学校权威性的常设监督评估机构是校务委员会、专业建设委员会及教学委员会。督导室是监控执行的中心，起组织协调、分析反馈作用；系（部）是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
2.建立和完善教学质量监控的各项制度
学校督导室根据学校实际情况，先后制定了一系列的评价、考核体系，建立了公平、公正、公开的教师教学工作评估制度，通过＂教代会＂审议、实施，确实做到＂以评促建，以评促改，以评促管＂。
三、构建教学质量监控体系的措施
1.建立、健全教学督导制度，组建＂教学委员会＂，为学校教学督导工作保驾护航
教学督导机构分为两级，包括教学督导组和专业系教学督导小组。成立直属于校长办公室的专职督导机构，配备专、兼职督导员11名，在＂学校教学委员会＂专家（54名）的协助支持下，通过专项督导，进一步完善了对专业系、职能部门的综合评价，促进职能部门和专业系进一步提升工作质量。
2.运用信息化质量监控平台，对学校教学质量进行及时有效的监控反馈
2016年，通过引进教学质量监控运行平台、青果教务管理平台，在督导听课、学生评教、教师评学、学生与教学管理互动、班级管理等方面进行实时监控反馈，通过数据发现问题，及时反馈给相关系部、处室，提高了学校整体教学管理水平。
3.实施、完善专兼职督导员、学校领导、中层干部、任课教师听课制度
学校专兼职督导员、教学工作委员会专家要求每学期对全校317位任课教师进行全覆盖听课，认真填写听课记录，检查教学计划执行、教案书写、作业布置等情况，及时反馈。各级领导都要深入教学第一线，开展调查研究，了解师生要求，发现存在问题并尽快解决。学校督导室将督导员、专业系（部）领导、任课教师每学期听课情况通过校园网及其他形式予以公布，接受广大师生的监督。
4.进一步强化、健全学生信息员反馈制度
目前，学校有学生信息员128名，每天、每科对每一位任课教师课堂组织、教学水平、学生管理等进行评估，及时反馈在班级教学日志及教学质量监控运行平台上，有利于督导室、系部领导对教学质量的实时监控。督导室定期召开学生信息员教学信息反馈会，广泛征集学生对教学工作的意见和建议，及时反馈给相关领导及教师，及时改进提高。
5.建立、健全毕业生就业质量跟踪调查制度
建立第三方对学校人才培养质量的监督和反馈体制，学校定期对每一位应届毕业生进行跟踪调查，了解毕业生的就业质量。定期发放毕业生、用人单位、家长＂满意度调查表＂，在专业对口、薪资待遇、人才培养等方面进行专项调研，了解用人单位对毕业生的看法，了解社会对学校人才培养的意见和建议、对人才需求动向和人才需求规格，了解家长对学校工作的满意度， 为专业建设和人才培养模式的改革提供依据。
6.建立对专业系部工作的综合评估制度
学校督导室组织分管校领导、相关处室、系部教师每学期对专业系在管理水平、专业建设、校企合作、实训基地建设等方面进行评估，全校5个系部根据评估结果排名，分一、二、三等奖，评价结果与专业系部考核、教师绩效挂钩，对＂教学工作优秀专业系＂进行表彰和奖励，从而促进专业系部领导重视教学管理及教师人文关怀等工作。endprint
7.实施信息化平台的教学信息反馈通报制度
对于通过教学检查或其他渠道收集的教学信息， 要通过文件、 报告、校内媒体及校园网及时反馈给有关部门。必要时召开教学信息反馈会，促进教学问题的尽快解决。
8.完善教师课堂教学质量评估制度
学校制定了教师教学工作评价方案，建立了由学生、系部、督导、教科研组成的评价体系，具体占比见下表。
评估结果将作为职称评聘、岗位晋级、津贴分配等的重要依据。任课教师要根据课堂教学质量的评估结果分析其教学现状，发扬优点、克服不足，从而提高教师们的工作积极性及教學质量。
9.加强教科研及教学奖惩制度工作
（1）建立健全优秀教学奖励制度。制定了《教科研工作评定办法与奖励标准》，鼓励教师积极研究职业教育教学的理论与实际问题，进行教学改革的实践，激励教职员工积极投身教学、教学研究、教学改革和教学管理，提高学校的教学质量。
（2）建立健全教学惩戒制度。除按《教学事故界定与处理办法》对在教学过程中出现教学事故的教师和工作人员进行惩戒外， 把教师教学质量作为教师职务评聘、课时津贴发放的主要依据之一。
四、质量监控体系建设的成效与反思
1.学校的教学质量监控初见成效
（1）学校建立了全面有效的教育教学质量监测体系，重视反馈整改落实工作，完善了整个循环体系，各项制度均贯彻执行到位。
（2）搭建了＂教学质量监控运行平台＂＂教务管理运营平台＂，利用信息技术，全面、动态、有效及时地对教师教学效果、学生的素质能力、学校的教学管理能力进行测评、反馈、督促整改。
2.质量监控实践存在的问题
（1）相关教学督导评价细则尚需完善。教学督导采取的推门听课方式，一学期一节课定教师的教学水平，存在着偶然性、突发性。如何全面地、合理地评价教师教学水平需要在今后的几年来完善。
（2）学生网络评价内容及评价标准尚需完善。在学生评教过程中，笔者发现不同系部、不同专业的学生对评价标准理解不同，整体评价差异较大，客观上不能反映教师的教学水平，在今后评价体系建设及标准解读上要完善。
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