智商决定你的下限,情商决定你的上限。 懂得好好说话 看《奇葩说》,觉得蔡康永简直太神奇了。不管辩论题目有多没节操,他都可以讲得很高尚。不管对方多么屎尿屁黄赌毒,他都能巧妙地拗回来,回归文艺和优雅。他的用词永远柔软,姿态永远轻盈,永远显得对方像个傻×。 要是我也像他情商这么高、这么会说话就好了。跟朋友讲起这件事,他们都说,你自己就很会说话啊,你是难得的既真性情又情商高。不是吧。我成天脏话连篇、口无遮拦,我也配? 但是,他们居然列出了很多条我会说话的证据哎。 不服不行。 原来我这么牛。 所谓情商高,确实就是懂得好好说话。要怎么说话呢? 沟通技巧 1、把你说的"不对"统统改成"对"。 我有个朋友最喜欢说"不",不管别人说什么,他先说"不""不对""不是的",但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他习惯了说"不",大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一位学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻×的话,他都会很诚恳地说"对",认真地指出你这个话中可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛×的人,肯定了傻×的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛×的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。 2、说"谢谢"的时候可以加上"你",或者加上对方的名字。 "谢谢"和"谢谢你"的差别在哪儿?"谢谢"是泛指,而"谢谢你"是特指,更走心。对于陌生人,你说"谢谢你"。对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多,很多,很多。 3、请别人帮忙的时候,句子末尾加上"好吗"。 千万不要用命令的语气说话,加上"好吗"两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事儿,都会加上"可以吗""你方便吗""好吗"—尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4、聊天的时候,少用"我",多说"你"。 蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上"你呢""你觉得呢",把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权利,你会变得可爱很多。 尊重别人看法 5、多用"我们""咱们",可以迅速拉近关系。 比如跟刚认识的人约见面,比起问"明天在哪儿见面啊",换成"明天咱们在哪儿见面啊",只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。 6、赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。 "你好美啊""你好聪明""你好牛×"这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛×。比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她"中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是例外",她印象最深刻,然后就嫁给对方了。而经常有人夸我,咪蒙你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套。但是如果对方说我哪篇文章写得特别好,哪段话他特别喜欢,我就会特别感动,原来他是真的喜欢我的文字啊。 上面的技巧,究其本质,是让我们尊重别人的看法,寻找别人的优点,体察别人的需要,把别人放在心上。仔细想想你身边情商最高的人吧,他们反而很宽厚,很真诚。他们真心热爱这个世界,真心欣赏其他人,真心去发现万事万物的美好。他们懂得悲悯,懂得体谅,懂得换位思考。