不懂拒绝就是虐待自己

　　大家好，欢迎收听文魁说，我是文魁。
　　无论是在工作还是生活中，难免会有人请你帮忙。帮呢，可能会影响到自己，不帮呢，可能会让人觉得自己不讲情面，所以，很多人都不忍心去拒绝别人，结果把自己搞得很痛苦。不懂得拒绝，其实就是在虐待自己。那我们应该如何体面地去拒绝别人呢？
　　先给大家讲一个小故事，我有一朋友，他在一家非常不错的公司里做部门主管，前几天回老家时遇到了一位发小，两个人小时候感情挺好。发小知道朋友在大公司混得不错，就开口想让他儿子去朋友公司实习。朋友就问发小儿子学历，发小说是专科。朋友就有点犯难了，因为公司待遇好，所以应聘的最低要求都是本科。于是就对发小说：这事我帮不了啊，我们公司至少要本科的。发小听完后，脸色就不太好看了，两个人也不欢而散。那这位朋友应该怎么拒绝比较好呢？我们在讲完拒绝技巧后，回过头来再看。
　　很多不懂得拒绝的人，内心其实是很痛苦的，因为经常帮助别人，帮助的次数越多，别人越不会感谢你。升米恩，斗米仇，你帮了对方十次，他就会觉得你的帮忙是理所当然的，当第十一次你拒绝他时，你就成了他嘴里的坏人。
　　那么，如何优雅的拒绝别人呢？我见过一次完美的拒绝，就是在红楼梦里王熙凤拒绝刘姥姥那一段，堪称拒绝中的典范，我们通过熙凤的拒绝，来分析下平时我们应该怎么去拒绝别人。
　　把王熙凤的拒绝拆解开来，可以分为四步，有了这四步，既能拒绝别人，又不得罪人。
　　第一步，不管是什么人，都要先给予尊重。
　　这是拒绝最重要的一点。往往让人不舒服的，并不是拒绝行为本身，而是拒绝时的态度和所用的语气。刘姥姥家里很穷，快没钱吃饭了，他突然想起自己有个所谓的亲戚在贾府，就想去要点钱。面对前来求助的刘姥姥，王熙凤完全可以不理睬，甚至可以羞辱。但是面对这位素未蒙面的刘姥姥，王熙凤说了两句话。第一句＂怎么还不请进来？＂她用了＂请＂字，起码表明了态度，我还是挺尊重你的，刘姥姥拜过之后，王熙凤说了第二句＂周姐姐快穿起来，别拜了，请坐，我年轻，不大认得，可也不知是什么辈分，不敢称呼。＂面对无权无势关系又不亲近的刘姥姥，王熙凤这两句话虽然圆滑世故，但还是给足了刘姥姥面子。
　　这一点在拒绝中很重要，不管对方是谁，别人来找你帮忙，都尊重对方，别摆架子，别摆出高傲的姿态，这会让人很反感，也会让你接下来的拒绝导致对方不开心。当你拒绝别人的请求时，不要随口就说出自己的想法，简单粗暴的拒绝，会引起对方的反感。我们应该耐心地听完对方说的话，并弄懂对方的理由和要求，让对方明白自己的拒绝不是草率的行为，而是在认真考虑之后，不得已而为之的。
　　第二步，衡量双方的关系。
　　每一个人心中，对于自己关系不同的人，都有着比较精确的距离感和定位。这个人是我最好的朋友，还是一般的朋友，当你对另一个人关系位置感越清晰的时候，就越能拿捏拒绝的尺度。王熙凤也是这么做的，他一开始并没有贸然听刘姥姥有什么要求，而是私下找人向王夫人询问刘姥姥和自家的关系。有了这个关系尺度，王熙凤的处理就有了依据。
　　第三步，清晰的拒绝，并说明自己拒绝的原因。
　　拒绝别人的时候最忌讳模棱两可，应该越简单越好，如果拒绝的时候表达不够清楚，不够果断干脆，对方很容易误会，你是有能力帮，但在考虑要不要帮，犹豫不决。拒绝别人的时候一定要干脆利落，而且也不能直接拒绝完了，就没有下文了，应该给对方一个你拒绝他的理由，也就是解释清楚拒绝的原因，每个人内心都想知道这种结果的原因是什么。比如，表白被拒绝的男孩子会想知道，你拒绝我的原因是什么？求职失败的人也会问，没被录取的原因是什么？同样，被你拒绝的人也很想知道，你不能帮我的原因是什么。王熙凤回刘姥姥的话，也简单明了，也将自己的困难说得清清楚楚，她说：＂若论亲戚之间，原该不等上门来，就该有照应才是，但如今家大杂事太烦，一时想不到也是有的，况是我近来接着管些事，都不知道这些亲戚们。＂这话暗示，我们的关系并不亲近，我可以不帮你，然后她又说，＂外头看着虽然是烈烈轰轰的，殊不知大有大的艰难去处，说与人也未必信吧。＂这句话是说，别看我们家大业大，但难处也大，所以不帮你，是我也有困难。其实说到这里，刘姥姥已经知道答案了。
　　第四步，若你想维持这段关系，要作适当补偿。
　　在王熙凤拒绝了刘姥姥的同时，她也提出了补偿办法，将给丫头做衣服的20两银子给了刘姥姥。先清晰的拒绝，降低对方的期待，然后你再提出一个你能承受，对方也能接受的补偿方案，就会让他大喜过望。所以当刘姥姥听见，给她20两，高兴得眉开眼笑。其实看过红楼梦的朋友都知道，20两银子对王熙凤来说简直就是九牛一毛，她帮人打一次官司都能得3000两银子，但是她这样的处事方式，就足以让刘姥姥对她感激涕零。
　　再回到我们开头讲的故事，朋友其他也可以按照这四个步骤去拒绝：语言和态度上要尊重发小，别让发小有种看不上专科生的感觉，再衡量下双方的关系，自己可以尽多大的力。考虑后觉得帮不了，就明确告诉发小，公司要求高进不去，但是立马提出可以帮忙联系其他公司。这样下来，双方至少就不会尴尬。
　　拒绝他人的核心，就是要尊重对方，拒绝时要果断一点，别婆婆妈妈，另外告诉对方拒绝的原因，最后如果关系确实好，那就再提出一个你自己能接受，估计对方也会接受的补偿方案给对方。比如说有朋友问你借两万元，你就先表明，目前自己手头也紧，我身上只有2000元，你要的话就给你拿一千怎么样？比如，有朋友约你周末去逛街，但是你很累，真的不想跑，你就可以说最近加班太累了，觉都睡不过来，要不我们去看电影吧。
　　掌握上面几个拒绝人的要点，基本上能解决你生活上90%遇到的拒绝难题，最后，我再给大家一个建议：千万不要答应你做到不的事。拒绝人不丢面子，答应别人，却又做不到，才到丢面子。