你是否专业一出手别人就知道了

　　作者：丁是丁
　　此话是十年前管理咨询公司吴总对一群接受培训的营销人员讲的，至今我仍觉得这是＂至理名言＂。他拿杀手来打比方：月黑风高，职业杀手亮相，一出手就把人给杀了；非职业杀手呢，没等出手可能就让人给干掉了……江湖上，你是否职业，一出手别人就知道了；职场上，你是否专业，一出手别人也就知道了。
　　因为工作关系，我参加并组织过很多场次、各种规格的培训活动，包括会议的组织，有些培训讲师给我留下深刻印象，体现在专业方面。
　　有次公司邀请一个外部培训师来做内训。培训师到站后第一件事是要求＂看场地＂，我们原本以为按照当期培训的特点，按传统方式布置成小组讨论的格局就可以了，不料他到场后，从灯光、温度、学员座位的舒适性等角度，从距离投影幕布的远近、音响设备调试等，作了一系列的调整。因为这些在准备工作中就表现出的专业，让我们一开始就对他有了很好的印象和评价。比如，他要求现场的杯子全部换成不带盖子的，以避免发出声响，授课中间不需要服务人员进场斟茶倒水，避免遮挡视线，分散讲师和学员的注意力……现在回想起来，如此精心的准备和对细节的要求，就是专业化的表现。
　　后来跟那个培训师就专业化和职业化问题进行过探讨，他让助手拿出一张清单。这个清单来自十年前，现在看起来仍然觉得其实就体现了＂专业＂二字：
　　1、 微型钉书机（含订书订）（很多时候都用得到，比如临时用纸张制作名牌时需要订接口做底座）。
　　2、 硬盘U盘（外出培训，电脑不定会出什么事，还是备份一下资料比较好）。
　　3、 几个大夹子（夹大白纸很有用，小夹子容易掉，而且要带那么多，麻烦）
　　4、 白板笔（万一，对方没准备或者正写着中途没水了呢？）
　　5、 万能橡胶泥（随意粘贴，不留痕迹，携带方便，保健卫生）
　　6、 微型音箱（通过它来有效放大电脑播放视频时的声音）
　　7、 小铃铛（既风趣，又能控制场面尽快安静下来）
　　8、 数码摄放相机（做模拟，做分析，数码产品是非常重要的教具，学员的兴趣会比较大，参与程度高）
　　9、 干净毛巾一块（如果对方给你的纸巾质量太差，一抹汉，满脸纸巾，多难看）
　　10、 喉宝（培训讲师的嗓子就是金钱，你能不爱惜它吗）
　　以上的准备，也许是会务人员该想该做的，但是，如果会务人员万一没想到怎么办？如果他想到了，也做了，但是万一没做到位又怎么办？况且，一般的会务人员，又怎能知道一个具有独特风格的讲师的脑子里有什么特别的东西呢？
　　有位老板常说的一句话是＂把任何工作当作一个项目来做＂，有时也会说＂在不增加成本的情况下，把事情做到极致。＂职场上，很多工作都可以看成、分割成一个个的项目，比如企业人力资源的招聘、培训，具体到每一场的培训的组织都＂当作一个项目来做＂，这样思考并且付诸实施，别人肯定能感受到你的专业。
　　我曾招过一个行政文员。试用期间安排她起草一个文件，她做完发给我的时候，页眉上居然有其它公司的LOGO，拷贝人家的资料居然连痕迹都不知道去掉，用现在的话讲＂我也真是醉了＂，换一个稍稍专业的文员，即便＂天下文章一大抄＂，至少做到毁尸灭迹吧？！
　　也曾遇到一个平面设计师。给一家公司设计的代金券打成了＂代金卷＂，已经印制出来了，恰好被我看到，我问大学本科毕业的他＂你不知道代金券不是代金卷吗？＂，他说设计的时候他看到了，知道是个错别字，但对方的文案写的是＂卷＂，他就照样做出来了。遇到这样的员工用现在的一句话来说＂我也真是无语了＂。这不是专业问题，而是责任心和态度问题了。你有没有想过自己设计出来的作品，不仅代表着自己的职业技能水平和职业形象，更能让别人看到你是否专业啊，因为你是否专业，一出手别人就知道了啊。
　　我也遇到过很多能够把简单的工作做到极致的人，比如一个EXCEL表格，对方知道需要排版打印，发给你是排好版的恰好一页，行距列宽设计美观，让你耳目一新；比如收到一个不需要修改文件名的文件；比如倒茶的时候倒了七分满；比如打来电话先问一声＂说话方便吧＂；比如在正式的场合讲普通话穿职业装……
　　人在职场，无所谓哪个专业和职业，从＂菜鸟＂开始修炼，只要用心＂专心致志以事其业＂，然后无论是闪亮登场还是华丽转身，别人都会知道并且记得，你是否专业。